Utilizatorii care au instalat soluția antimalware Avast pe computerele lor, alimentate de un microprocesor Intel, au raportat că, atunci când au încercat să instaleze Windows 10 Anniversary Update, au experimentat Screens Blue of Death (BSOD). Din fericire, între timp, Avast a emis un patch care a rezolvat problema, dar utilizatorii care nu au aflat încă despre aceasta se ocupă în continuare de ecrane albastre și vor să știe de ce se întâmplă acest lucru și ce pot face pentru a remedia problema.

Există mulți utilizatori Windows care au instalat soluția antimalware Avast pe PC-urile lor, dar când au primit notificarea despre disponibilitatea actualizării de aniversare a Windows 10 și au încercat să pornească procesul de instalare, computerele lor s-au prăbușit, afișând „excepția threadului de sistem care nu este tratată. ”Eroare. Apoi, sistemul a revenit la versiunea anterioară a Windows-ului, iar utilizatorii au fost nevoiți să descarce actualizarea, dar au întâmpinat aceeași eroare BSOD atunci când au încercat să instaleze Windows 10 Anniversary Update.

Avast a fost informat despre această problemă și le-a explicat utilizatorilor că există un conflict între software-ul antimalware, AU și tehnologia de virtualizare a Intel. Printre produsele afectate s-au numărat Microsoft Book Surface și Surface Pro 4. Potrivit lui Petr Chytil, un director de asigurare a calității pentru Avast, „… el pare într-adevăr să apară doar la ultima generație de procesoare Intel” și că „Generațiile anterioare de Intel CPU core sunt în regulă. Mai mult decât atât, nu a apărut în timpul testării în build-urile Win 10. ”

Înainte de eliberarea patch-ului, singura modalitate de a scăpa de această problemă a fost să dezinstalați programul Avast, apoi să lansați din nou AU. Cu toate acestea, utilizatorii au fost sfătuiți să nu reinstaleze Avast după finalizarea actualizării, deoarece va apărea eroarea „excepția firului de sistem”. Cu toate acestea, până când Avast și-a rezolvat problemele, o altă sugestie a fost utilizarea soluției antimalware încorporate Windows 10, Windows Defender, care este suficient de eficient.