Primești un mesaj de eroare „ imprimantă are nevoie de intervenția utilizatorului ” la tipărirea documentelor? Mesajul de eroare ar putea apărea pe afișajul panoului superior al imprimantei, precum și într-o fereastră de dialog. Aceasta este o eroare destul de frecventă pe diverse mărci de imprimante laser.

Acest lucru poate însemna că există o lucrare de imprimare coruptă, spooler-ul nu funcționează sau ar putea avea ceva de-a face cu driverul imprimantei. Acestea sunt câteva corecții potențiale pentru eroarea „ imprimantă are nevoie de intervenția utilizatorului ”.

Modul de rezolvare a imprimantei necesită o eroare de intervenție a utilizatorului în Windows 10

Cuprins:

1. Reporniți serviciul de imprimare
2. Rulați soluția de depanare a imprimantei
3. Rulați Depanarea hardware
4. Reinstalați driverul imprimantei
5. Actualizați driverul de imprimantă
6. Instalați actualizările Windows
7. Dezinstalați cele mai recente actualizări

Fix - „Imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului”

Soluția 1 - Reporniți serviciul Imprimare

Primul lucru pe care vom încerca este să repornim serviciul Print Spooler pentru a-l readuce la starea inițială. Iată ce trebuie să faci:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc. Acum apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
2. Când se deschide fereastra Servicii, localizați serviciul Print Spooler.

   

3. Acum alegeți Restart din meniu.

Soluția 2 - Rulați depanatorul Printer

Dacă resetarea serviciului Printer nu s-a finalizat, vom încerca cu instrumentul universal de depanare Windows 10. Pentru a rula depanatorul Windows 10 pentru rezolvarea problemelor cu imprimanta, urmați aceste instrucțiuni:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Selectați Depanare din meniul din stânga. Selectați Printer din panoul din dreapta și faceți clic pe Executare depanare.

   

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a completa depanarea.

Soluția 3 - Rulați depanatorul hardware

Putem face același lucru și cu depanatorul hardware:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Selectați BSOD din meniul din stânga.
3. Selectați Hardware și dispozitive din panoul din dreapta și faceți clic pe Executare depanare.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a completa depanarea.

Soluția 4 - Reinstalați driverul imprimantei

Poate este ceva în neregulă cu driverul de imprimantă. Pentru a vedea dacă acesta este într-adevăr cazul, vom reinstala. Iată cum:

• În primul rând, dezinstalați driverul prin Device Manager. Deschideți Cortana și introduceți „Device Manager” în caseta de căutare.
• Selectați Device Manager pentru a deschide fereastra sa.
• Faceți clic pe Imprimante, apoi faceți clic dreapta pe imprimanta dvs. Selectați Dezinstalare în meniul contextual și faceți clic pe butonul OK pentru a confirma.
• Acum, când reporniți desktopul sau laptopul, Windows va reinstala automat un driver actualizat pentru imprimantă.
• În mod alternativ, puteți instala manual cel mai recent driver, descărcându-l de pe site-ul web al producătorului. Pentru aceasta, va trebui să notați mai multe detalii despre numărul modelului de imprimantă pentru a găsi driverul corect, descărcați-l de pe un site web și apoi rulați prin intermediul asistentului de configurare.

Soluția 5 - Actualizați driverul de imprimantă

Dacă reinstalarea driverului de imprimantă nu a ajutat, putem verifica dacă există actualizări suplimentare ale driverului pentru imprimanta dvs. Iată cum să actualizați driverele de imprimantă în Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Device Manager.
2. Navigați la cozile Printers și extindeți această secțiune.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. grafic și deschideți Proprietăți.
4. Selectați fila Detalii.
5. Din meniul derulant, deschideți HardwareIds.
6. Copiați primul rând și lipiți-l în bara de adrese a browserului.
7. Rezultatele căutării ar trebui să vă arate exact driverele pe care trebuie să le instalați.

Actualizați automat driverele

Dacă nu doriți dificultatea de a căuta driverele pe cont propriu, puteți utiliza un instrument care vă va face automat. Desigur, deoarece nu vă puteți conecta la internet în acest moment, acest instrument nu vă va fi util. Cu toate acestea, după ce ați accesat online, vă va ajuta să mențineți toți șoferii la zi, astfel încât să nu vă mai aflați în această situație.

Driver Updater Tweakbit (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus) vă va ajuta să actualizați automat driverele și să preveniți deteriorarea computerului cauzată de instalarea versiunilor greșite ale driverului. După mai multe teste, echipa noastră a ajuns la concluzia că aceasta este cea mai bună soluție automatizată.

Iată un ghid rapid despre cum să-l utilizați:

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

   Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 6 - Instalați actualizările Windows

De obicei, Microsoft furnizează drivere de imprimantă pentru Windows 10 prin Windows Update. Deci, este posibil ca următoarea actualizare a driverului să rezolve problema. De aceea, ar trebui să mergi și să verifici noi actualizări.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări> Actualizări și Securitate și verificați dacă există actualizări.

Soluția 7 - Dezinstalați cele mai recente actualizări

Dimpotrivă cu soluția anterioară, este posibil și faptul că una dintre actualizările recente pe care le-ați instalat cauzează de fapt problema. Dacă bănuiți că acesta ar fi cazul, continuați și dezinstalați actualizarea supărătoare. Iată cum se face asta:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. După deschiderea aplicației Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.
3. Accesați fila Actualizare Windows și faceți clic pe Istoricul actualizărilor.
4. Faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

5. Acum va apărea lista actualizărilor instalate. Selectați actualizarea problematică pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe butonul Dezinstalare.
6. După eliminarea actualizării, reporniți computerul.

Acestea sunt unele dintre cele mai bune remedieri pentru problema „ imprimantă are nevoie de intervenția utilizatorului ”. De asemenea, s-ar putea să remediați eroarea cu software-ul de depanare a producătorului de imprimantă, cum ar fi HP Print și Scan Doctor dacă producătorul furnizează utilități.