Microsoft Outlook este unul dintre cei mai folosiți clienți de e-mailuri pe platforma Windows 10 cu milioane de utilizatori din întreaga lume. Din păcate, mulți utilizatori au raportat că Outlook nu se va deschide pe computerul lor Windows 10. Aceasta poate fi o problemă mai ales dacă utilizați Outlook frecvent, așa că haideți să o rezolvați.

Notă: Dacă nu puteți remedia problemele Outlook sau doriți pur și simplu un client de e-mail bun, vă recomandăm cu încredere Mailbird. Un lider pe piață, acesta va satisface toate nevoile dvs. în gestionarea corespondenței.

• Descărcați acum Mailbird (gratuit)
• Descărcați Mailbird Pro (50% reducere)

Ne pare rău, avem probleme pentru a începe Outlook

1. Porniți Outlook în modul sigur și dezactivați suplimentele
2. Creați un profil nou
3. Reparați fișierul dvs. de date Outlook
4. Folosiți comanda / resetnavpane
5. Asigurați-vă că Outlook nu rulează în modul Compatibilitate
6. Utilizați Asistență și recuperare Microsoft
7. Modificați setările DPI
8. Deconectați-vă de pe iCloud
9. Utilizați opțiunea Mesaj e-mail nou
10. Utilizați o parolă separată pentru Outlook
11. Încercați să utilizați o versiune mai veche a Outlook
12. Modificați modul în care închideți Outlook
13. Încercați să trimiteți orice fișier cu Outlook
14. Ștergeți folderul Date Outlook App
15. Verificați dacă aveți permisiuni pentru a accesa fișierul dvs. PST
16. Executați comanda sfc / scannow
17. Ștergeți cheia registrului
18. Eliminați software-ul VPN

Soluția 1 - Porniți Outlook în modul sigur și dezactivați suplimentele

Mulți utilizatori adoră utilizarea suplimentelor pentru a îmbunătăți funcționalitatea Outlooks, dar uneori suplimentele pot crea anumite probleme și împiedică pornirea Outlook.

Deoarece nu puteți porni Outlook în mod normal, singura dvs. soluție este să porniți Outlook în modul Safe și să dezactivați suplimentele. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R, introduceți Outlook / safe și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Când se deschide fereastra Choose Profile, faceți clic pe OK. Dacă vi se cere să introduceți o parolă, asigurați-vă că o introduceți și faceți clic pe Accept.

După pornirea Outlook în modul Safe, trebuie să dezactivați suplimentele. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. În Outlook alegeți Fișier> Opțiuni> Adaosuri.
2. În Afișați și gestionați suplimentele Office, asigurați-vă că caseta Administrare afișează suplimente COM și alegeți Go.
3. Amintiți-vă lista tuturor completărilor activate în secțiunea Componente disponibile și dezactivați toate suplimentele selectate, bifând casetele de selectare. Faceți clic pe OK.
4. Acum închide Outlook.

Acum, că suplimentele sunt dezactivate, trebuie să porniți din nou Outlook și să activați completările una câte una până când veți găsi cauza problemei. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți perspective. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
2. Alegeți Fișier> Opțiuni> Adăugări și activați unul sau mai multe suplimente din listă.
3. Închideți Outlook și reporniți-l.
4. Activați un alt supliment și repetați ciclul de repornire Outlook. Efectuați acest pas până găsiți suplimentul problematic și păstrați-l dezactivat.

După unii utilizatori, problema a fost Microsoft CRM Add-in, iar după dezactivarea problemei a fost rezolvată.

Puțini utilizatori au raportat că nu au reușit să pornească Outlook în modul Safe, folosind comanda Outlook / safe. Dacă aveți aceeași problemă, asigurați-vă că introduceți calea completă către fișierul outlook.exe din fereastra de dialog Run.

În loc de Outlook / safe, folosiți „C:> Program Files (x86)> Microsoft Officeroot> Office16> OUTLOOK.EXE” / safe. Rețineți că calea către outlook.exe poate fi diferită pe computerul dvs., deci verificați dublu dacă înainte de a utiliza această comandă.

Soluția 2 - Creați un profil nou

Profilul dvs. Outlook păstrează toate setările Outlook, dar dacă, din anumite motive, profilul dvs. este corupt, puteți întâmpina această problemă în timp ce porniți Outlook.

Pentru a remedia această problemă, trebuie să urmați acești pași simpli:

1. Apăsați Tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X și selectați Panou de control din listă.

   

2. Când se deschide Panoul de control, selectați Mail.
3. Faceți clic pe butonul Afișare profiluri și alegeți Adăugare.
4. Introduceți numele noului profil.
5. Introduceți numele, adresa de e-mail și parola și faceți clic pe butonul Următorul. Această metodă va configura manual toate setările necesare de e-mail. Dacă doriți, puteți alege, de asemenea, opțiunea de a configura manual profilul dvs. Outlook.
6. Faceți clic pe Finish și noul profil ar trebui să fie adăugat la fila General din dialogul Mail. Selectați opțiune Prompt pentru un profil care va fi utilizat și alegeți OK.
7. Porniți Outlook și din lista verticală selectați noul profil pe care tocmai l-ați creat. Faceți clic pe OK.

Dacă totul funcționează fără probleme cu noul dvs. profil Outlook, puteți acum să reveniți la profilul original Outlook și să verificați dacă problema este complet rezolvată.

Soluția 3 - Reparați fișierul dvs. de date Outlook

Toate mesajele, contactele, sarcinile și evenimentele dvs. de Outlook Outlook sunt stocate în fișierul dvs. de date. Uneori, fișierul de date poate fi corupt și asta poate împiedica deschiderea Outlook.

Vorbind despre fișierul de date Outlook, există multe motive pentru care nu poate fi accesat. Avem un ghid extins despre soluționarea acestor probleme.

Pentru o rezolvare rapidă a problemei, trebuie să reparați fișierul dvs. de date urmând acești pași simpli:

1. Accesați folderul de instalare Office și rulați SCANPST.EXE.
2. Faceți clic pe butonul Browse și selectați fișierul dvs. de date Outlook.
3. Faceți clic pe butonul Start pentru a scana fișierul dvs. de date. Dacă apar erori, faceți clic pe butonul Reparație pentru a le repara.

Dacă utilizați Microsoft Exchange, puteți șterge pur și simplu fișierul dvs. de date și acesta va fi recreat din nou. Pentru a șterge un fișier de date, urmați acești pași:

1. Accesați Panoul de control și selectați Mail.
2. Când se deschide fereastra Mail, selectați Conturi de e-mail.
3. Accesați fila Fișiere de date, selectați contul Exchange și alegeți Deschideți locația fișierului.
4. Se va deschide fereastra New Explorer. Închideți fereastra Mail și treceți din nou la fereastra Explorer. Localizați fișierul de date și ștergeți-le.

După ștergerea fișierului, acesta va fi creat din nou cu Microsoft Exchange odată ce începeți Outlook.

Soluția 4 - Utilizați comanda / resetnavpane

Dacă Outlook nu pornește de pe computerul Windows 10, s-ar putea să-l puteți repara executând / resetnavpane comanda. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Asigurați-vă că Outlook este complet închis.
2. Apăsați tasta Windows + R, introduceți outlook.exe / resetnavpane și apăsați Enter pentru a o rula.

   

Prin rularea acestei comenzi, veți elimina toate personalizările legate de panoul de navigare și, uneori, poate rezolva această problemă cu Outlook.

Soluția 5 - Asigurați-vă că Outlook nu rulează în modul Compatibilitate

Modul de compatibilitate este proiectat pentru a rula software mai vechi pe Windows 10 care, de obicei, nu rulează nativ. Outlook este complet optimizat pentru Windows 10, prin urmare nu este necesar să folosiți modul Compatibilitate.

De fapt, dacă aveți Modul de compatibilitate activat pentru Outlook, puteți provoca uneori această problemă, de aceea este recomandat să opriți modul Compatibilitate pentru Outlook.

Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe comanda rapidă și alegeți Proprietăți din meniu.

Accesați fila Compatibilitate și asigurați-vă că opțiunea Rulați acest program în modul de compatibilitate nu este activată. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

Soluția 6 - Utilizați asistență Microsoft și asistent de recuperare

Uneori puteți remedia erorile Outlook pur și simplu utilizând instrumentul Asistență Microsoft și recuperare asistent.

Acest instrument este conceput pentru a rezolva problemele comune cu instrumentele Office și pentru a remedia aceste probleme, trebuie doar să îl descărcați, să îl rulați și să îl lăsați să rezolve problema pentru dvs.

Soluția 7 - Modificați setările DPI

Puțini utilizatori au raportat că puteți remedia problema cu Outlook prin simpla schimbare a scalării DPI la 100%. Pentru aceasta, urmați acești pași simpli:

1. Faceți clic dreapta pe desktop și alegeți Setări afișare.

   

2. Când se deschide fereastra Setări afișare, deplasați glisorul până la stânga până când se spune 100%.

   

3. După aceea, deconectați-vă de Windows 10 și conectați-vă din nou. Încercați să porniți Outlook și verificați dacă problema este rezolvată.

Puțini utilizatori au raportat că au reușit să remedieze această problemă doar prin reducerea scalării afișajului la 200 DPI de la 250 DPI, așa că poate doriți să încercați și asta.

Soluția 8 - Deconectați-vă de pe iCloud

iCloud este un serviciu popular de stocare în cloud creat de Apple, dar, din păcate, acest serviciu cloud poate cauza unele probleme cu Outlook.

Pentru a remedia această problemă cu Outlook, trebuie doar să vă deconectați de pe iCloud și să vă conectați din nou și ar trebui să puteți porni Outlook fără probleme.

Soluția 9 - Folosiți opțiunea Mesaj e-mail nou

Înainte de a încerca această metodă, trebuie să închideți Outlook complet. Vă recomandăm să utilizați Task Manager pentru a închide Outlook urmând acești pași:

1. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a porni Task Manager.
2. Când începe Task Manager, în fila Proces, localizați procesul Outlook și faceți clic pe butonul End Task.

Vorbind despre Task Manager, o mulțime de utilizatori preferă instrumentul de la Windows 7. Pentru aceasta, avem un ghid complet despre cum să aducem Windows 7 Task Manager la Windows 10.

După ce închideți Outlook, localizați Outlook în meniul Start și faceți clic pe săgeata dreapta de lângă el pentru a deschide lista de salturi.

De asemenea, puteți face clic dreapta pe Outlook pe bara de activități pentru a dezvălui lista de salturi. Selectați Mesaj nou de email sau Întâlnire nouă sau orice altă opțiune. Acum se va deschide o fereastră nouă.

După aceea, faceți clic dreapta pe Outlook și alegeți opțiunea Executare ca administrator. Perspectiva ar trebui să înceapă acum fără probleme.

Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să modifice opțiunea Fișier deschis la pornire în timp ce utilizează această metodă. Pur și simplu selectați mesajul E-mail nou din Lista Salt și atunci când se deschide Outlook, accesați Setări> Avansat și schimbați fișierul deschis la început în Outbox.

Reporniți Outlook și schimbați fișierul deschis la Inbox. Salvați modificările și problema trebuie rezolvată.

Soluția 10 - Utilizați o parolă separată pentru Outlook

Utilizatorii au raportat că trebuie să utilizați o parolă separată pentru contul dvs. Outlook dacă utilizați verificarea în doi pași cu contul dvs. Gmail. Pentru a remedia această problemă, pur și simplu generează o parolă a aplicației de 16 cifre pe care o vei folosi cu Outlook.

După utilizarea noii parole cu Outlook, problema ar trebui rezolvată.

Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să eliminați contul dvs. Gmail din Outlook ca o soluție potențială, astfel încât este posibil să doriți să încercați asta.

Soluția 11 - Încercați să utilizați o versiune mai veche a Outlook

Utilizatorii au raportat că nu au putut începe Outlook 2016 pe computerul lor, dar o soluție propusă este să folosească o versiune mai veche a Outlook cu fișierul PST.

Dacă aveți o versiune mai veche de Outlook disponibilă, puteți utiliza fișierul PST cu acesta fără probleme.

Toate e-mailurile dvs. vor fi importate și puteți continua locul unde ați plecat. Aceasta nu este o soluție permanentă, dar este o soluție utilă.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să utilizați un client de e-mail diferit. Există mulți clienți de e-mail alternativ gratuit care se vor descurca perfect ca un înlocuitor Outlook. Recomandăm cu tărie Mailbird ca unul dintre liderii de pe piață.

Este un utilizator prietenos și are multe funcții grozave, care vă vor fi de mare ajutor în gestionarea e-mailurilor.

Soluția 12 - Modificați modul în care închideți Outlook

Aceasta este o altă soluție, dar utilizatorii au raportat că funcționează pentru ei. Aparent, puteți opri această eroare pur și simplu alegând opțiunea File> Exit pentru a închide Outlook.

Potrivit utilizatorilor, această eroare apare dacă utilizați butonul X pentru a închide Outlook, prin urmare, în loc să închideți Outlook cu butonul X, încercați să îl închideți făcând clic pe File> Exit.

Utilizatorii au raportat că această soluție funcționează pentru ei, așa că poate doriți să încercați.

Soluția 13 - Încercați să trimiteți orice fișier cu Outlook

Utilizatorii au raportat că se blochează pe un ecran de procesare în timp ce încearcă să pornească Outlook. Unul a sugerat o soluție care ar putea funcționa pentru dvs. este să încercați să trimiteți orice fișier folosind Outlook.

Pentru a face acest lucru, porniți Outlook și ar trebui să vă blocați pe ecranul de procesare.

După ce se întâmplă, deschideți File Explorer și faceți clic dreapta pe orice fișier și alegeți să trimiteți către - destinatar. După acest lucru, se va deschide o nouă fereastră de e-mail împreună cu Outlook.

Soluția 14 - Ștergeți folderul Date Outlook App

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia problema cu Outlook, pur și simplu ștergând folderul Outlook AppData. Pentru aceasta, urmați acești pași simpli:

1. Asigurați-vă că Outlook este complet închis.
2. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % localappdata%.

   

3. Navigați la folderul Microsoft.
4. Localizați folderul Outlook și ștergeți-l.
5. Încercați să porniți din nou Outlook.

Dacă Outlook reușește să înceapă, toate fișierele șterse vor fi recreate și problema ar trebui rezolvată complet.

Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să ștergeți fișierul outlook.xml și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % appdata%. Apăsați Enter.
2. Accesați folderul Microsoft \ Outlook, localizați fișierul Outlook.xml și ștergeți-l.

Soluția 15 - Verificați dacă aveți permisiuni pentru a accesa fișierul dvs. PST

Outlook deține toate informațiile într-un fișier PST, dar dacă nu aveți permisiunile necesare pentru a accesa acest fișier, este posibil să întâmpinați anumite erori.

În cel mai rău caz, Outlook nu se va putea deschide pe computer.

Din fericire, puteți remedia această problemă pur și simplu modificând permisiunile de securitate. Aceasta este o procedură simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Localizați fișierul PST, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți din meniu.
2. Accesați fila Securitate și verificați dacă numele dvs. de utilizator este disponibil în secțiunea Grup sau nume de utilizator. Dacă nu, faceți clic pe butonul Editare.

   

3. Acum faceți clic pe butonul Adăugare pentru a adăuga un utilizator nou.

   

4. În câmpul Introduceți numele obiectului pentru a selecta, introduceți numele de utilizator și faceți clic pe Verificare nume. Dacă numele dvs. de utilizator este valid, faceți clic pe OK pentru al adăuga.

   

5. Selectați numele de utilizator din secțiunea Grup sau nume de utilizator și faceți clic pe Control complet în coloana Permite.

   

6. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

După ce obțineți controlul complet asupra fișierului dvs. PST, ar trebui să puteți porni Outlook fără probleme.

Soluția 16 - Rulați comanda sfc / scanare

Dacă fișierele dvs. sunt corupte, este posibil să nu puteți porni deloc Outlook, dar, din fericire, rezolvați această problemă efectuând o scanare sfc.

Aceasta este o comandă simplă care va scana și repara sistemul dvs. și o puteți efectua urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X și selectați Prompt Command (Admin) din meniu.

   

2. Când se deschide Prompt Command, introduceți sfc / scan și apăsați Enter. Procesul de scanare va începe acum, deci asigurați-vă că nu îl anulați sau nu îl întrerupeți.
3. După finalizarea scanării, verificați dacă problema cu Outlook este rezolvată.

Soluția 17 - Ștergeți cheia registrului

Uneori puteți remedia problema cu Outlook pur și simplu prin ștergerea unei chei specifice din registrul dvs.

Înainte de a face modificări în registru, vă sfătuim cu siguranță să faceți o copie de rezervă în cazul în care ceva nu merge bine. Pentru a modifica registrul dvs., urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți regedit.

   

2. În panoul din stânga, navigați la

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \

   Tasta subsistemului Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Mesagerie și extindeți-o.

3. Selectați tasta Profiluri, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Ștergere.
4. După ce faceți acest lucru, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 18 - Eliminați software-ul VPN

Instrumentele VPN sunt utile dacă doriți să vă protejați confidențialitatea în timp ce navigați pe Internet, dar instrumentele VPN pot interfera cu Outlook și pot apărea aceasta și multe alte probleme.

Utilizatorii sugerează să dezactiveze sau să elimine software-ul VPN și să verifice dacă asta rezolvă problema.

Nefiind capabil să porniți Outlook poate fi o mare problemă, mai ales dacă utilizați Outlook ca client de e-mail implicit, dar puteți remedia cu ușurință această problemă folosind una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Vulnerabilitatea Outlook permite hackerilor să fure hashes de parole
• Outlook este redus: unii utilizatori nu se pot autentifica sau trimite mesaje
• Fix: schimbați offline Outlook Data File (.ost) în Microsoft Outlook pe Windows 10
• Fix: Outlook 2016 Crashes on Launch