În septembrie, Microsoft a dezvăluit că Office 365 se lăuda cu șaptezeci de milioane de abonați comerciali, o creștere de zece milioane de consumatori față de februarie 2016. Numărul de abonați al aplicației crește rapid: În octombrie, au existat 24 de milioane de utilizatori înregistrați, vânzările sărând cu 8% din martie.. Microsoft se bucură în mod clar de acest tip de abonament bazat pe abonamente, mai ales atunci când există 85 de milioane de abonamente, cu 40% mai mult decât anul trecut.

Amy Hood, compania responsabilă cu organizația mondială a finanțelor Microsoft, a declarat în timpul unei conferințe că „În acest trimestru, volumul de dolari al expirurilor anuale a fost semnificativ mai mare decât anul precedent și, odată cu reînnoirile solide din această bază, ne-am dezvoltat comerțul rezervările cu 18%. Baza mai mare a dus, de asemenea, soldul nostru contractat, care nu a fost facturat, la peste 25, 5 miliarde de dolari. O execuție puternică a dus la venituri comerciale neprevăzute mai puțin decât era de așteptat de 22, 3 miliarde USD sau la o creștere de 8% a monedei constante."

Cheia succesului este să te asiguri că toată lumea este fericită și productivă, iar Microsoft a menținut o relație sănătoasă cu clienții săi care au devenit utilizatori fideli ai Office. Office 365 a devenit numele de marcă folosit de Microsoft pentru grupul său de abonamente de software și servicii. Consumatorii pot utiliza aplicațiile Microsoft Office pe Windows și macOS și pot încărca fișiere pe serviciul de stocare în cloud OneDrive. În plus, li se oferă gratuit 60 de minute Skype pe lună pentru a discuta cu prietenii. Utilizatorii de afaceri au acces la software-ul Microsoft Office și pot alege între cele cinci planuri familiale și cele 12 planuri Office 365.