Una dintre cele mai provocatoare sarcini pentru companii este să țină evidența interacțiunilor lor cu clienții. Posibilitatea de a urmări și analiza interacțiunile cu clienții permite companiilor să identifice ceea ce doresc clienții anumiți și să satisfacă aceste cerințe.

Microsoft vă va face această sarcină mai ușoară datorită viitorului Manager clienți Outlook. Insideri Office pot testa deja această nouă caracteristică.

Manager client Outlook

Managerul client Outlook ajută companiile să urmărească și să crească relațiile cu clienții lor chiar și în Outlook. Instrumentul urmărește sarcinile și tranzacțiile în desfășurare și, de asemenea, suprafețe de memento-uri în timp util, astfel încât să nu lipsească nimic important.

Managerul client Outlook este inclus fără costuri suplimentare pentru abonații Office 365 Business Premium și include și o aplicație mobilă.

Datorită acestei caracteristici, acum este mai ușor să ai grijă de lucrări mai importante. Să fiți la curent cu toate informațiile și sarcinile din e-mailuri, invitații la întâlniri, jurnalele de apeluri sau fișele Excel este foarte solicitant. Este posibil ca uneori să uiți să faci o urmărire sau, mai rău, să nu îndeplinești angajamente importante față de un client și chiar să nu participi la ședințe în care ai putea semna multe contracte.

Pentru a evita situații potențial incomode și care pot avea un impact financiar, Outlook Customer Manager organizează automat informațiile despre clienți - cum ar fi e-mailuri, întâlniri, apeluri, note, fișiere, sarcini, oferte și termene - într-o linie de timp lângă căsuța de e-mail.

Informațiile sunt colectate automat, economisindu-vă timp prețios. Managerul de clienți vă ajută să acordați prioritate timpului dvs. prezentând automat o listă focalizată a celor mai importanți clienți și oferte.

Și cel mai important, întreaga echipă va fi pe aceeași pagină. Când mai mulți membri ai echipei vorbesc cu un client, se poate complica rapid pentru a urmări toate comunicările și a oferi aceleași răspunsuri. Cu Outlook Customer Manager, toată lumea este acum pe aceeași pagină.

Pentru mai multe informații, puteți consulta videoclipul de mai jos: