Câțiva utilizatori au raportat că aplicația Microsoft Whiteboard nu mai funcționează. Această problemă vă poate cauza multe probleme, mai ales dacă trebuie să accesați aplicația Whiteboard a companiei dvs. în Office 365.

Nu uitați să listați site-ul nostru. Această notificare nu va dispărea până nu veți face acest lucru. Urăți anunțurile, le primim. Facem și noi. Din păcate, aceasta este singura modalitate prin care putem continua să oferim conținut stelar și ghiduri despre cum să remediați cele mai mari probleme tehnologice. Puteți susține echipa noastră formată din 30 de membri pentru a continua să își îndeplinească treaba, prin listarea în alb a site-ului nostru web. Servim doar o mână de anunțuri pe pagină, fără a vă împiedica accesul la conținut.

Iată ce a spus un utilizator despre această problemă pe Microsoft Forum:

Când încerc să mă conectez la aplicație, apare o eroare care afirmă că nu sunt conectat la internet. Sunt conectat și nu pot trece peste această eroare. Am încercat să dezinstalez și să reinstalez aplicația. Fara succes. Vreo idee?

Unii utilizatori au raportat că aplicația funcționează bine și s-a oprit brusc. Alții spun că au probleme la conectare.

Din aceste motive, în articolul de astăzi, vom explora unele dintre cele mai bune metode de depanare disponibile. Vă rugăm să urmați pașii cu atenție pentru a evita orice alte probleme.

Ce trebuie să faceți dacă Microsoft Whiteboard nu funcționează

1. Asigurați-vă că serviciul este pornit

1. Accesați Centrul de administrare Microsoft 365.
2. În interiorul paginii de pornire -> selectați Setări -> alegeți Servicii și suplimente.

   

3. În pagina Servicii și suplimente -> derulați în jos și selectați Whiteboard.
4. În meniul Whiteboard -> comutați butonul de lângă Activare sau oprire tablă albă pentru întreaga organizație.
5. Faceți clic pe Salvați.

Notă: Dacă nu sunteți administratorul companiei IT Office 365 al companiei dvs., puteți contacta persoana respectivă pentru a efectua pașii menționați mai sus.

2. Permiteți accesul la aplicația Whiteboard prin firewall

Notă: Dacă utilizați Windows Defender Firewall, puteți urma exact pașii. Dacă utilizați serviciul firewall din software antivirus terț, va trebui să schimbați setările de acolo.

1. Faceți clic pe caseta de căutare Cortana -> tastați în firewall.

   

2. Selectați Windows Defender Firewall din listă.
3. Selectați opțiunea Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall.
4. Căutați Microsoft Whiteboard în listă și permiteți toate conexiunile.
5. Salvați setările și ieșiți din panoul de control.
6. Verificați dacă problema persistă. Dacă se întâmplă, urmați următoarea metodă.

Nu-ți place Office 2016? Rollback către Office 2013 cu acest simplu ghid!

3. Ștergeți contul și adăugați-l din nou

O altă metodă care a ajutat unii dintre utilizatori să rezolve această problemă este să eliminați pur și simplu contul dvs. corporativ din aplicație, apoi să îl adăugați din nou.

4. Dezinstalați și reinstalați aplicația

1. Apăsați tastele Win + X -> selectați Aplicații și caracteristici.

   

2. Găsiți aplicația în listă -> selectați Dezinstalare -> așteptați finalizarea procesului.
3. Faceți clic aici pentru a descărca Microsoft Whiteboard.
4. Rulați și instalați-l pe computer urmând instrucțiunile de pe ecran

, am explorat unele dintre cele mai bune metode pentru a rezolva această problemă. Sperăm că ai rezolvat problema.

Vă rugăm să nu ezitați să ne informați dacă acest ghid v-a ajutat folosind secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Office 365 nu trebuie utilizat în școli din cauza problemelor de confidențialitate
• Cum să opriți bine Procesul de gestionare a activității de fundal Office
• Cum să reparați Office 2013 pe Windows 10