Ce este un joc dacă nu îl poți juca? Și mai rău este dacă este un joc casual precum Microsoft Solitaire și Sudoku.

Când încercați să lansați un joc, cum ar fi Microsoft Sudoku și acesta nu se va încărca, sau se va bloca sau pur și simplu nu va rula, puteți încerca primele soluții de depanare, cum ar fi repornirea computerului sau a jocului în sine.

Dacă aceste corecții rapide nu funcționează, indiferent dacă joci de pe consola Xbox sau computerul Windows 10, încercați soluțiile enumerate.

FIX: Microsoft Sudoku nu va rula / se va bloca

1. Verificați starea serviciului Xbox Live
2. Verificați actualizările jocului
3. Instalați actualizările dispozitivului
4. Dezinstalați și reinstalați jocul
5. Dezinstalați și reinstalați jocul în modul de compatibilitate
6. Asigurați-vă că software-ul dvs. firewall / antivirus nu blochează aplicația
7. Dezinstalați și reinstalați driverele de pe site-ul web al producătorului

Soluția 1: verificați starea serviciului Xbox Live

Dacă vedeți alerte aici, așteptați până când serviciul este în funcțiune și apoi încercați să încărcați sau să redați Microsoft Sudoku din nou:

Soluția 2: verificați actualizările jocului

Iată cum să aflați dacă folosiți cea mai recentă versiune a jocului dvs.

• Deschideți Microsoft Store
• Conectați-vă cu contul pe care îl utilizați pentru a juca jocul.
• În caseta de căutare, introduceți numele jocului, în acest caz Microsoft Sudoku.
• Pe pagina cu detalii despre joc, butonul va afișa Deschide dacă aveți cea mai recentă versiune.

• Dacă apare Actualizare, selectați-l pentru a vă actualiza jocul. În mod alternativ, puteți selecta pictograma contului dvs. în Magazin Microsoft (din stânga casetei de căutare), apoi selectați Descărcări și actualizări pentru a vedea dacă există o actualizare disponibilă pentru jocul dvs.
• Selectați actualizări ale aplicației.
• În ecranul actualizări ale aplicației, selectați Verificare actualizări.

Dacă actualizarea jocului nu rezolvă problema, verificați actualizările dispozitivului și vedeți dacă vă ajută.

• CITEȘTE ȘI: 7 cele mai bune aplicații Sudoku pentru Windows 10

Soluția 3: verificați dacă există actualizări ale dispozitivului

Dacă utilizați actualizare automată, nu este necesar să verificați actualizări importante și recomandate. Windows Update verifică aceste actualizări și le instalează atunci când sunt gata.

Dacă nu utilizați actualizarea automată, ar trebui să verificați singur actualizările cel puțin o dată pe săptămână. De obicei, lansăm actualizări importante o dată pe lună. Cu toate acestea, actualizările ar putea fi lansate în orice moment.

Indiferent de setările dvs., unele actualizări nu sunt instalate automat. Acestea includ actualizări și actualizări opționale care necesită să acceptați noii Termeni de utilizare. Când aceste actualizări vor fi disponibile, Windows Update vă va anunța că sunt gata de instalare.

• Faceți clic pe Start
• Selectați Setări
• Selectați Actualizare și securitate

• Selectați Windows Update

• Faceți clic pe Verificați actualizări, apoi așteptați în timp ce Windows caută cele mai recente actualizări pentru computer.

• Dacă găsiți actualizări, selectați Instalare actualizări.

Notă: Este posibil să fie necesar să reporniți dispozitivul pentru a termina instalarea unor actualizări. Salvați și închideți toate fișierele și aplicațiile înainte de a reporni, astfel încât să nu pierdeți nimic.

Dacă această soluție nu a funcționat, dezinstalați și reinstalați jocul așa cum este descris în următoarea soluție și vedeți dacă ajută la remedierea problemei.

Soluția 4: Dezinstalați și reinstalați jocul

Notă: Dacă nu vă conectați în mod normal în timpul jocului, dezinstalarea aplicației va șterge toate jocurile și va progresa. Cu toate acestea, dacă vă conectați la joc înainte de a vă dezinstala, datele dvs. vor fi salvate în cloud, iar jocurile salvate nu se vor pierde atunci când dezinstalați și reinstalați jocul. Veți putea să vă ridicați de unde ați plecat în orice joc pe care îl jucați în prezent.

• În ecranul Start, glisați din marginea din dreapta (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului și mutați indicatorul mouse-ului în sus), selectați Căutare, apoi tastați titlul jocului - în acest caz Microsoft Sudoku - în caseta de căutare. De exemplu, tastați Microsoft Solitaire Collection în caseta de căutare.
• Apăsați și țineți apăsat (sau faceți clic dreapta) pe placa aplicației, apoi selectați Dezinstalare.
• Reporniți dispozitivul.
• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Executare

• În caseta Deschidere, tastați wsreset.exe, apoi apăsați Enter. Microsoft Store se va deschide astfel încât să puteți reinstala jocul.

Dacă dezinstalarea și reinstalarea jocului nu rezolvă problema, încercați să dezinstalați și să reinstalați Microsoft Sudoku în modul de compatibilitate și vedeți dacă vă ajută.

• CITEȘTE ȘI: 100+ Cele mai bune jocuri cu cele mai bune jocuri din Windows 10 pentru a juca în 2018

Soluția 5: Dezinstalați și reinstalați jocul în modul de compatibilitate

• Faceți clic dreapta pe fișierul de configurare Microsoft Sudoku
• Selectați Proprietăți
• Selectați fila Compatibilitate
• Verificați Rulați acest program în modul Compatibilitate
• Lăsați jocul să se instaleze și verificați funcționalitatea

Soluție 6: asigurați-vă că firewall-ul / software-ul antivirus nu blochează aplicația

Opriți temporar firewall-urile și orice software antivirus sau software de prevenire a malware-ului pentru a verifica dacă blochează Microsoft Sudoku să funcționeze așa cum trebuie.

Uneori, mai multe programe de firewall, antivirus sau malware, uneori vă pot împiedica să efectuați anumite sarcini sau să rulați procese pe computer.

Dacă aceasta este cauza problemei, opriți temporar oricare dintre cele trei, apoi încercați să vă autentificați din nou.

Asigurați-vă că activați aceste programe imediat după ce ați terminat pentru a preveni hackerii, virușii și viermii să vă dăuneze sistemului.

Pașii pentru deblocarea jocului (sau a oricărei aplicații care trebuie să acceseze Xbox Live) vor varia în funcție de software-ul antivirus sau firewall pe care îl utilizați. Consultați documentația pentru software-ul antivirus sau firewall pentru a deschide setările și asigurați-vă că software-ul nu blochează aplicația. Dacă antivirusul sau firewall-ul dvs. are o aplicație „listă albă”, asigurați-vă că jocurile activate pentru Xbox Live sunt pe această listă.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Antivirus blochează Roblox în Windows

Soluția 7: Dezinstalați și reinstalați driverele de pe site-ul web al producătorului

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Manager dispozitive

• Găsiți și faceți dublu clic pe Driver din panoul din stânga pentru a dezinstala
• Faceți clic dreapta pe dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalare.
• Windows vă va solicita să confirmați eliminarea dispozitivului. Faceți clic pe OK pentru a scoate driverul.
• După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul cât mai curând posibil.

Trebuie să știți că actualizarea firmware-ului dvs. este o procedură avansată. Dacă nu sunteți atent, puteți provoca deteriorarea permanentă a routerului, prin urmare, aveți precauție suplimentară. Vă recomandăm cu tărie driverul Updater TweakBit (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a descărca automat toate driverele învechite de pe computer.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Oare dintre aceste soluții v-a ajutat să vă întoarceți la jocul dvs. Sudoku sau sunteți încă blocat? Informează-ne lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.