Microsoft a introdus pentru prima dată App Store când a lansat Windows 8 și și-a îmbunătățit oferta de atunci.

Windows 10 a adus o creștere exponențială a numărului de aplicații disponibile, însă unii utilizatori au raportat că Microsoft Store nu se va deschide după instalarea celei mai recente actualizări a Windows 10 sau după actualizarea la cea mai recentă versiune de sistem de operare. Să vedem cum să remediați această problemă.

Cu o nouă interfață optimizată pentru tablete și alte dispozitive de introducere tactilă, aplicațiile devin o parte crucială a experienței Windows. Dacă nu puteți deschide Microsoft Store pentru a descărca aplicații, aceasta poate fi o problemă destul de mare dacă dețineți o tabletă sau orice dispozitiv cu ecran tactil.

Înainte de a încerca să remediem această problemă, asigurați-vă că sistemul de operare este actualizat. Dacă nu, descărcați cele mai recente actualizări prin Windows Update.

Cum pot remedia problemele de lansare Microsoft Store după actualizare:

1. Ștergeți memoria cache locală
2. Schimbați adresele DNS
3. Folosiți Powershell
4. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare
5. Deconectați-vă / Conectați-vă la contul dvs.
6. Rulați Depanarea Windows
7. Executați o scanare completă a sistemului
8. Actualizați Windows Store
9. Rulați WSReset.exe
10. Dezactivați Proxy sau VPN
11. Reinstalați aplicația problematică
12. Verificați ora, data și setările regiunii
13. Reparați registrul
14. Actualizați-vă sistemul de operare
15. Curățați fișierele și folderele temporare
16. Eliminați software-ul instalat recent
17. Curățați porniți computerul

Soluția 1 - Ștergeți memoria cache locală

Uneori, problemele pot fi cauzate de cache, așa că pentru a o șterge, mergeți la:

și ștergeți toate fișierele și folderele din el.

Desigur, înlocuiți numele de utilizator cu numele de utilizator real de pe computer. După ce ați șters memoria cache, încercați să porniți din nou App Store.

Soluția 2 - Modificați adresele DNS

Dacă soluția locală de memorie cache nu s-a terminat, puteți încerca modificarea adreselor DNS. Iată ce trebuie să faci:

1. Deschideți panoul de control și accesați conexiunile la rețea.
2. Alegeți conexiunea de rețea pe care o utilizați în prezent, faceți clic dreapta pe ea și selectați Proprietăți.
3. Derulați la protocolul Internet versiunea 4 (TCP / IPv4) și alegeți Proprietăți.

   

4. Alegeți Utilizați următoarele adrese ale serverului DNS.
5. Introduceți 8.8.8.8 ca server DNS preferat și 8.8.4.4 ca server DNS alternativ.

   

6. Apăsați OK pentru a salva modificările.

Dacă observați modificări ale conexiunii dvs. la Internet, repetați procesul și returnați totul la valorile sale implicite.

Nu puteți deschide Panoul de control pe Windows 10? Aruncați o privire la acest ghid pas cu pas pentru a găsi o soluție.

Soluția 3 - Folosiți Powershell

Următoarea soluție de pe lista noastră este Powershell. Puteți încerca să restabiliți disponibilitatea magazinului Microsoft cu o singură comandă PS.

Urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Start și în câmpul Căutare introduceți Powershell.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma Powershell și alegeți Executare ca administrator.
3. Introduceți: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
4. Apăsați Enter pentru a executa comanda.

Soluția 4 - Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare

Dacă utilizați un spațiu de stocare scăzut, acest lucru poate explica de ce nu se va lansa Microsoft Store. În acest caz, curățați partiția de sistem. Ca amintire rapidă, dacă nu aveți suficient spațiu liber, actualizările și instalațiile Microsoft Store s-ar putea bloca.

Asigurați-vă că eliminați toate aplicațiile și programele pe care nu le utilizați frecvent. De asemenea, transferați fișiere multimedia într-o altă partiție pentru a le salva pe un dispozitiv de stocare extern.

Puteți lăsa sarcina de a curăța fișierele pe un instrument dedicat, cum ar fi CCleaner.

• Descărcați acum CCleaner de pe site-ul oficial.

Soluția 5 - Deconectați-vă / Conectați-vă la contul dvs.

Dacă butonul de deconectare este disponibil, apăsați-l pentru a vă deconecta de la contul Microsoft.

Unii utilizatori au raportat că această acțiune rapidă și simplă a rezolvat multe probleme ale magazinului Microsoft. Apoi conectați-vă din nou și verificați dacă problema persistă.

Iată cum să vă deconectați și să vă conectați din nou în Microsoft Store:

1. Deschideți Microsoft Store.
2. Faceți clic pe pictograma Profilului dvs. în colțul din dreapta sus.
3. Faceți clic din nou pe contul activ și alegeți Deconectare.
4. Închideți Microsoft Store și porniți-l din nou.
5. Faceți clic pe pictograma goală și selectați Conectare.
6. Introduceți datele de acreditare și căutați îmbunătățiri.

Soluția 6 - Rulați depanatorul Windows

Windows 10 Creators Update oferă un instrument de depanare dedicat care poate rezolva problemele generale ale computerului.

1. Accesați Setări> Actualizare și securitate> selectați Depanare în panoul din stânga

2. În noua fereastră, accesați secțiunea „Găsiți și remediați alte probleme”> selectați depanatorul Microsoft Store> Rulați depanatorul

Dacă aveți probleme la deschiderea aplicației Setare, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.

Dacă executați o versiune Windows mai veche, puteți descărca instrumentul Microsoft Easy Fix pentru a rezolva diverse probleme de software și hardware.

Instrumentul este compatibil cu Windows 10 Versiunea 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Accesați pagina oficială a instrumentului Microsoft Easy Fix și derulați în jos pentru a selecta depanatorul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Când selectați instrumentul respectiv, computerul dvs. va începe să descarce software-ul de depanare.

Soluția 7 - Rulați o scanare completă a sistemului

Programele malware pot cauza diverse probleme pe computer, inclusiv probleme pentru aplicațiile din Windows Store. Efectuați o scanare completă a sistemului pentru a detecta orice malware care rulează pe computer.

Puteți utiliza antivirus încorporat Windows, Windows Defender sau soluții antivirus terțe. Vă recomandăm Bitdefender - evaluat ca Nr. 1 cel mai bun Antivirus din lume va găsi toate programele malware de pe computer și va elimina complet amenințările.

• Descărcați Bitdefender Antivirus (50% reducere la toate planurile)

Iată cum să rulați o scanare completă a sistemului pe Windows 10:

1. Accesați Start> tastați "apărător"> faceți dublu clic pe Windows Defender pentru a lansa instrumentul
2. În panoul din stânga, selectați pictograma scut
3. În noua fereastră, faceți clic pe opțiunea Advanced scan
4. Verificați opțiunea de scanare completă pentru a lansa o scanare completă împotriva sistemului malware.

Soluția 8 - Actualizați Microsoft Store

Dacă nu puteți deschide Microsoft Store, acesta poate fi rezultatul unei erori temporare care afectează versiunea curentă. Cel mai rapid mod de a remedia asta este de a verifica frecvent actualizările.

Pentru a verifica actualizările Microsoft Store, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Microsoft Store din meniul Start.
2. Faceți clic pe meniul cu 3 puncte din colțul din dreapta dreapta și deschideți Descărcări și actualizări.
3. Faceți clic pe butonul „Obține actualizări”.

Soluția 9 - Rulați WSReset.exe

O altă soluție este să utilizați o comandă simplă pentru a reseta cache-ul Microsoft Store. Comanda WSReset.exe vă permite să reporniți Microsoft Store și să ștergeți memoria cache a aplicației.

În acest fel, veți reporni toate serviciile asociate și ștergeți memoria cache Microsoft Store. Această soluție s-a dovedit a fi foarte utilă în rezolvarea multor probleme ale magazinului Microsoft, inclusiv tarabele și erorile.

Iată pașii următori:

1. Accesați Căutare și tastați WSReset.exe > apăsați Enter.
2. Aceasta va reporni Windows Store și va șterge memoria cache stocată.

Acum deschide încă o dată Magazinul și verifică dacă problema persistă.

Soluția 10 - Dezactivați Proxy sau VPN

Setările particulare de proxy sau VPN pot bloca conexiunea de ieșire la serverele Microsoft Store. Dacă nu puteți lansa Magazinul, încercați să dezactivați aceste setări înainte de a vă conecta cu contul Microsoft.

De asemenea, asigurați-vă că aveți o conexiune la Internet stabilă. Iată cum dezactivați setările Proxy:

1. Faceți clic dreapta pe meniul Start și deschideți Panoul de control.
2. Faceți clic pe Opțiuni Internet.
3. Deschideți fila Conexiuni.
4. Faceți clic pe setări LAN.
5. Debifați caseta de lângă Utilizați un server proxy pentru LAN.
6. Confirmați modificările și încercați să vă autentificați din nou.

Acum, opriți VPN și încercați să lansați Microsoft Store din nou. Aceasta ar trebui să abordeze unele probleme de conectare cauzate de serverul proxy sau VPN.

Soluția 13 - Reparați registrul

Fișierele de cheie și cheia corupte pot fi de asemenea cauzate de Microsoft Store. Cel mai simplu mod de a repara registrul dvs. este să utilizați un instrument dedicat, cum ar fi CCleaner. Nu uitați să faceți o copie de rezervă mai întâi în cazul în care ceva nu merge bine.

Puteți utiliza, de asemenea, sistemul de verificare a fișierelor Microsoft pentru a verifica corupția fișierului de sistem. Utilitarul verifică integritatea tuturor fișierelor de sistem protejate și repară fișierele cu probleme atunci când este posibil.

Iată cum să executați o scanare SFC:

1. Accesați Start> type cmd > faceți clic dreapta pe prompt de comandă> selectați Run as Administrator

2. Introduceți acum comanda sfc / scanare

3. Așteptați finalizarea procesului de scanare și apoi reporniți computerul. Toate fișierele corupte vor fi înlocuite la repornire.

Dacă aveți probleme în a accesa Command Prompt ca administrator, ar trebui să aruncați o privire mai atentă asupra acestui ghid.

Soluția 14 - Actualizați sistemul de operare

Asigurați-vă că executați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Windows pe aparat.

Ca o amintire rapidă, Microsoft lansează constant actualizări Windows pentru a îmbunătăți stabilitatea sistemului și a rezolva diverse probleme. Aceste actualizări sunt adesea orientate spre îmbunătățirea experienței și fiabilității Windows Store.

Pentru a accesa secțiunea Windows Update, puteți să tastați pur și simplu „actualizare” în caseta de căutare. Această metodă funcționează pe toate versiunile Windows. Apoi accesați Windows Update, verificați actualizările și instalați actualizările disponibile.

Soluția 15 - Curățați fișierele și folderele temporare

Cea mai simplă și rapidă metodă de a șterge fișierele și folderele temporare este să folosești Curățarea discului. Pe măsură ce utilizați computerul sau navigați pe Internet, computerul acumulează diferite fișiere inutile.

Aceste așa-numite fișiere junk pot afecta viteza de procesare a computerului dvs., determinând ca aplicațiile să răspundă lent și chiar le pot împiedica lansarea.

Curățați fișierele temporare și apoi încercați să scrieți din nou pe dispozitivul de stocare problematic. Iată cum să utilizați Disk Cleanup pe Windows 10:

1. Accesați Start> tip Disk Cleanup> lansați instrumentul

2. Selectați discul pe care doriți să îl curățați> instrumentul vă va spune cât spațiu puteți elibera

3. Selectați „Curățați fișierele de sistem”.

Soluția 16 - Eliminați software-ul instalat recent

Dacă recent ați instalat software nou pe computer, încercați să îl dezinstalați. Accesați Start> tastați Panou de control> selectați programul (programele) adăugate recent> faceți clic pe Dezinstalare.

Apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 17 - Curățați boot-ul computerului

Un boot curat pornește Windows utilizând un set minim de drivere și programe de pornire pentru a elimina conflictele software care pot apărea atunci când instalați un program sau o actualizare sau când lansați pur și simplu un program.

Iată cum puteți curăța pornirea computerului Windows 10:

1. Tastați Configurare sistem în caseta de căutare> apăsați Enter
2. În fila Servicii > selectați caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft > faceți clic pe Dezactivați toate.

3. În fila Startup, faceți clic pe Open Task Manager.

4. În fila Startup din Task Manager> selectați toate elementele> faceți clic pe Dezactivare.

5. Închideți Task Manager.

6. În fila Startup din caseta de dialog Configurare sistem> faceți clic pe OK> reporniți computerul.

Lansați din nou magazinul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Dacă sunteți interesat de cum să adăugați sau să eliminați aplicațiile de pornire pe Windows 10, consultați acest simplu ghid.

Asta e. Sperăm că cel puțin una dintre aceste soluții v-a ajutat în problema App Store. Dacă aveți comentarii sau sugestii, vă rugăm să le scrieți în secțiunea de comentarii de mai jos.

De asemenea, dacă aveți alte probleme legate de Windows 10, puteți căuta soluția în secțiunea noastră Windows 10 Fix.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.