Google și Apple s-au confruntat cu critici pentru utilizarea serviciilor de transcriere umană pentru Google Assistant și Siri în ultima vreme. Ambele companii au suspendat practicile proaste în urma crizei.

Se pare că Google și Apple nu sunt singurele companii care au fost implicate în aceste practici. Se presupune că Microsoft folosește serviciul său de traducere pentru a asculta apelurile Skype.

Surprinzător, compania a angajat contractori umani pentru a se strecura în apelurile făcute pe platformă. Știrea a fost confirmată după ce unele înregistrări audio interne, capturi de ecran și documente au fost scurse recent.

Povestea nu se termină aici, ei ascultă și comenzile voastre. Microsoft păstrează o înregistrare a tuturor comenzilor vocale pe care le utilizați pentru a comunica cu Cortana.

Deși înregistrările audio scurse sunt mai scurte, există șanse mari ca fragmentele să fie mai lungi în alte cazuri.

Serviciul de traducere integrat al Skype a fost lansat în 2015. Miliarde de utilizatori Skype îl folosesc pentru a obține traduceri audio în timp real. Serviciul folosește inteligența artificială pentru a produce traduceri impresionante în timpul apelurilor video și audio.

Cu toate acestea, AI depinde în continuare de oameni pentru a face mai bine. Multe companii angajează forță de muncă umană pentru a îmbunătăți algoritmii AI și Microsoft urmărește suita.

Conform site-ului oficial Skype, Microsoft analizează acele apeluri audio care utilizează serviciul de traducere Skype pentru a-l îmbunătăți.

Este demn de remarcat faptul că compania nu a menționat niciodată clar că folosește oamenii pentru a efectua sarcinile de analiză. Cu toate acestea, mulți sunt convinși că acesta este cazul.

Iată cum a răspuns Microsoft

Microsoft a afirmat că politica este clară în documentația Cortana și în secțiunea Întrebări frecvente a Skype că îmbunătățește serviciul de traducere pe baza datelor vocale. Microsoft nu a negat elementul uman în faza de analiză.

Microsoft a explicat că folosește un portal online securizat pentru a partaja datele audio cu contractanții săi. În plus, asigură eliminarea detaliilor de identificare, inclusiv a dispozitivului și a codurilor de utilizator.

Ce părere ai despre poveste? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.