Dacă utilizați Outlook 2016 ca platformă principală de e-mail, este posibil să fi observat că funcția de căutare nu afișează numele expeditorului pentru e-mailurile din căsuța de e-mail. Fiți siguri, nu este nimic rău în setările de e-mail.

Acesta este un bug general care afectează Outlook 2016 și Office 365 de câteva zile acum.

De fapt, primele rapoarte datează din 7 ianuarie:

Poate cineva să ajute cu această problemă, care a început acum câteva zile. Folosim Outlook 2016 (versiunea 16.0.4738.100) pentru schimbul nostru online (O365). De câteva zile vedem că atunci când facem o căutare în orice folder sau căsuță poștală, acesta nu arată numele expeditorului în rezultatele căutării.

Vestea bună este că Microsoft a recunoscut oficial problema:

Această problemă a fost trimisă în serviciul Health Health Dashboard (SHD) ca incident EX171760 începând de luni, 7 ianuarie 2019, la 7:37 UTC. Experiența utilizatorului acestui incident este: Utilizatorii nu pot vedea numele expeditorului în rezultatele căutării pentru clientul Outlook. Administratorii chiriași pot vizualiza informații curente și actualizări pe SHD la acest link. Vom urmări îndeaproape progresul de la echipa noastră legată și vom posta aici, odată ce problema va fi rezolvată pe SHD.

Rezolvări posibile

Metoda 1: Utilizați un mod de vizualizare curat

Ca soluție temporară, puteți deschide Outlook într-un mod de vizualizare curată. Această acțiune rapidă vă poate rezolva problema. Iată cum se face asta:

1. Închideți Outlook
2. Lansați o nouă fereastră de execuție> tip outlook.exe / cleanviews

   

3. Outlook se va deschide și va reseta toate vizualizările personalizate.

Dacă problema persistă, puteți lansa Outlook în modul sigur pentru a elimina problemele de incompatibilitate ale software-ului terț și ale driverului.

Metoda 2: Tweak Registru

1. În bara Căutare Windows, tastați regedit.
2. Lansați Editorul Registrului> mergeți la această cale:

   Computer \ HKEY_CURRENT_USER

3. Apoi navigați la Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Căutare.

   

4. Găsiți cheia DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Setați valoarea acestuia la 1.

Spuneți-ne dacă aceste două soluții rapide au rezolvat problema. Totuși, dacă nimic nu funcționează, puteți reveni la Outlook 2013. Iată un ghid complet pentru a vedea cum.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în ianuarie 2019 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.