Microsoft a lansat actualizarea cumulată KB3194496 pe 29 septembrie, dar există încă mii de utilizatori de Windows 10 care încă nu au putut descărca și instala actualizarea.

Forumul Microsoft a fost literalmente inundat de reclamații cu privire la problemele de instalare KB3194496 încă din prima zi în care actualizarea a devenit disponibilă. Încă este un mister de ce Microsoft nu și-a luat timpul să testeze amănunțit actualizarea și a decis să o elibereze pe canalul public, în ciuda feedback-ului negativ pe care l-a primit de la Insiders.

La 1 octombrie, compania a recunoscut oficial erorile de instalare și a promis să livreze o rezolvare rapidă cât mai curând posibil. Vestea bună este că soluția va fi în curând disponibilă, iar utilizatorii Windows 10 vor putea instala această actualizare importantă pe mașinile lor. Microsoft a informat doar utilizatorii că remedierea rapidă pentru KB3194496 este aproape gata și echipa sa de ingineri finalizează un script de curățare care va rezolva problema împiedicând instalarea acestei actualizări.

Salut Insideri!

Am lucrat cu diligență la această problemă și finalizăm un script de curățare care va remedia problema de bază care împiedică instalarea KB3194496 (Cumulative Update 14393.222) pentru utilizatorii afectați. Răbdarea dvs. în timpul cercetării și lucrărilor noastre ulterioare este foarte apreciată.

Mulțumesc ca întotdeauna și rămâi la curent!

Cu toate acestea, Microsoft nu a oferit nicio informație despre modul de livrare a corecției. Ca amintire rapidă, când compania a recunoscut problemele de instalare KB3194496, a menționat că această problemă afectează doar „un subset de Insideri”. Cu toate acestea, există numeroși non-invitați care sunt afectați și de acest bug. Drept urmare, remedierea rapidă ar trebui să fie disponibilă pentru toți utilizatorii prin Windows Update. Elementul intrigant din forumul Microsoft este formularea „Hello Insiders”, ca și cum remedierea ar fi disponibilă numai pentru Insiders.

Între timp, dacă nu puteți aștepta până când Microsoft lansează remedierea rapidă, puteți utiliza una dintre aceste două soluții de rezolvare pentru a instala KB3194496:

• descărcați și instalați manual actualizarea
• ștergeți folderul XblGameSave din Editorul Registrului.