Windows RT este deja privit ca un produs defectuos, de aceea, cu trei zile în urmă, când actualizarea Windows RT 8.1 a fost eliminată din Windows Store, aceasta nu a făcut altceva decât să înfurie și mai mulți utilizatori. Acum, conform contului de Twitter al Suportului Microsoft, actualizarea Windows 8.1 pentru Surface RT este din nou în Windows Store.

Actualizarea Windows RT 8.1 este din nou în Windows Store

Un purtător de cuvânt al Microsofot a spus următoarele:

Acest lucru s-a datorat unei situații rare în care actualizările de firmware nu s-au finalizat la momentul actualizării la RT 8.1. În cele mai multe cazuri, dacă un client a întâmpinat această problemă, rezultatul a fost pur și simplu o repornire în plus. Cu toate acestea, pentru un procent foarte mic, datele de configurare a boot-ului au fost afectate, ceea ce a împiedicat o încărcare cu succes. Am lucrat pentru a rezolva rapid problema și acum încurajăm clienții să își actualizeze dispozitivele Surface RT. Clienții Surface Pro și 8.1 nu au fost afectați de această problemă.

După cum a fost anunțat anterior, există o soluție de recuperare disponibilă pentru descărcare aici pentru clienții Surface RT care au avut probleme cu instalarea. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient pe care l-ar fi putut provoca. Dacă apare o problemă cu software-ul sau dispozitivele noastre, facem măsuri imediate pentru a asigura o experiență de calitate pentru fiecare client - aceasta a fost prioritatea noastră de conducere în acest caz, în ciuda numărului foarte limitat de clienți afectați. Suntem recunoscători clienților care și-au împărtășit dispozitivele Surface RT, ajutând eforturile noastre de a determina rapid cauza.

De asemenea, aceasta a fost postată pe forumurile de asistență:

Actualizarea la Windows RT 8.1 este din nou disponibilă ca o descărcare gratuită în Windows Store pentru utilizatorii cu dispozitive Windows RT. Am suspendat imediat disponibilitatea actualizării după ce raporta că un număr foarte mic de clienți Surface RT - aproximativ 1 din 1.000 de instalări Surface RT 8.1 - au avut o problemă care a lăsat actualizarea incompletă și dispozitivele lor de neîncărcat. Acest lucru s-a datorat unei situații rare în care actualizările de firmware nu s-au finalizat la momentul actualizării la RT 8.1.

În cele mai multe cazuri, dacă un client a întâmpinat această problemă, rezultatul a fost pur și simplu o repornire în plus. Cu toate acestea, pentru un procent foarte mic, datele de configurare a boot-ului au fost afectate, ceea ce a împiedicat o încărcare cu succes. Am lucrat pentru a rezolva rapid problema și acum încurajăm clienții să își actualizeze dispozitivele Surface RT. Clienții Surface Pro și 8.1 nu au fost afectați de această problemă.

Microsoft a pus anterior la dispoziție o imagine de recuperare Surface RT pentru cele care au bricked unități Surface RT. Chiar dacă Microsoft spune că numai proprietarii de Surface RT au avut această problemă, am văzut numeroase rapoarte ale utilizatorilor Windows RT având aceeași problemă. Puteți verifica și confirma dacă actualizarea este din nou în Windows Store? Dacă executați o versiune Windows 8 și, din anumite motive, actualizarea Windows 8.1 nu apare, verificați acest ghid, deoarece vă poate ajuta.