Microsoft a avut o abordare agresivă de a aduce pe toată lumea la bordul navei Windows 10 atunci când cel mai recent sistem de operare desktop lansat în iulie 2015, a recunoscut directorul de marketing al gigantului software, Chris Capossela.

Dacă sunteți utilizator Windows, cu siguranță ați experimentat modul în care Microsoft a gestionat campania de actualizare a Windows 10. Totul a început cu o ofertă de upgrade gratuită pentru utilizatorii sistemelor de operare vechi Windows 7 și 8. Pentru un an întreg după ce oferta gratuită a început, sute de milioane de utilizatori Windows au făcut upgrade la Windows 10.

Dar, în general, numărul total de utilizatori care au făcut comutatorul a scăzut cu obiectivul Microsoft de a ajunge la un miliard de mașini. În cele din urmă, utilizatorii versiunii mai vechi a Window - în special Windows 7 - au ales să rămână cu ea din motive de familiaritate, printre alți factori.

Timpurile disperate au cerut măsuri disperate. În încercarea de a determina toată lumea să migreze la Windows 10, Microsoft a trecut linia. Cu câteva luni înainte de data limită pentru actualizarea gratuită, utilizatorii Windows 7 și 8 au primit notificări pop-up care au forțat instalarea Windows 10. Când utilizatorii au făcut clic pe butonul roșu X din colțul din dreapta sus, sistemul a programat actualizarea Windows 10 în loc să o anuleze.. Mulți utilizatori s-au plâns că PC-urile lor s-au actualizat la Windows 10 fără acordul lor.

A fost doar o chestiune de timp înainte de a începe feedback-ul negativ. Capossela i-a spus lui Paul Thurrott și Mary Jo Foley pe podcastul Windows Weekly că Microsoft a plecat prea departe. Utilizatorii au fost evident nemulțumiți de ceea ce au văzut ca o mișcare disperată de către Microsoft. Reacțiunile au deteriorat în mod natural reputația companiei Redmond, deși Microsoft a reușit să remedieze problema două săptămâni mai târziu.

Capossela a spus pe podcast:

Și acele două săptămâni au fost destul de dureroase și în mod clar, o lumină scăzută pentru noi. Am învățat multe despre asta, evident.

În timp ce a admis agresivitatea Windows 10 de upgrade, Capossela a mai spus că regretă modul în care compania de software a pășit linia. Capossela încă crede că Microsoft a reușit să gestioneze bine promoția de upgrade la final, în ciuda regăsirii.

Citește și:

• Cum să obțineți Windows 10 gratuit după 29 iulie
• Încă nu ați făcut upgrade la Windows 10? Iată o nouă lucrare în jur
• Cum să remediați Windows 10 Anniversary Update instalări eșuate