Actualizarea telefoanelor 2013/2014 la Windows 10 a fost întotdeauna o problemă pentru Microsoft, deoarece nu toate telefoanele sale pot rula Windows 10 în mod corespunzător. Prin urmare, compania a decis să le facă neeligibile pentru upgrade. Gigantul tehnologic le-a oferit utilizatorilor o listă de telefoane care nu acceptă Windows 10, în timp ce încă promite să facă tot posibilul pentru a aduce experiența Windows 10 la alte telefoane Lumia, care sunt în prezent eligibile și pentru actualizare.

De asemenea, se pare că telefoanele care s-au actualizat cu succes, cum ar fi Lumia 1520, nu mai instalează vor instala actualizări2. Repornirea telefonului nu rezolvă problema, întrucât un utilizator a raportat pe forumul Microsoft:

Telefonul meu s-a actualizat perfect până la actualizarea 14332. Nu-l pot instala. (Imposibil de instalat actualizarea).

Am încercat să-mi reiniționez telefonul, care a funcționat în trecut. Acum spune „nu se poate face acest lucru în acest moment, vă rugăm să încercați mai târziu).

Orice sugestii ar fi foarte apreciate.

Răspunsul Microsoft a fost la fel de evaziv ca înainte când a venit la modernizarea versiunilor de telefon mai vechi la Windows 10:

Am înțeles că vă confruntați cu probleme cu Windows 10 Phone. Imi cer scuze pentru inconvenientele provocate.

Problema ar putea apărea dacă există modificări în setările telefonului.

Inginerul de asistență a cerut utilizatorului să îi ofere mai multe detalii, dar nu au răspuns niciodată, ceea ce ne-a determinat să presupunem că problema a fost rezolvată în cele din urmă.

Vorbind despre actualizări, cea mai recentă compilare Windows 10 Mobile a adus într-adevăr o mulțime de probleme: utilizatorii s-au plâns despre eșecurile de actualizare, probleme ale camerei și probleme de încărcare, printre altele. Deoarece utilizatorul Lumia 1520 care a raportat probleme de actualizare nu a menționat actualizarea pe care a încercat să o instaleze, am putea concluziona, de asemenea, că problema a fost cauzată de cea mai recentă actualizare 14327.

Dacă dețineți un Lumia 1520 și întâmpinați aceste tipuri de probleme de actualizare, informați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.