Microsoft a împins recent actualizarea KB3193494 pentru a înlocui actualizarea cumulată KB3189866 care a fost lansată marți trecute. Mulți utilizatori de Windows 10 nu au putut instala acest din urmă și, în consecință, gigantul tehnic a împins rapid KB3193494 pentru a rezolva această problemă.

Din păcate, pentru mulți utilizatori Windows 10, KB3193494 este afectat de aceleași probleme de instalare care i-au împiedicat să primească actualizarea inițială a Patch Tuesday KB3189866.

Pe de altă parte, alți utilizatori Windows 10 au avut mai mult noroc și au reușit să instaleze actualizarea KB3193494 pe calculatoarele lor. Curând după aceea, au întâmpinat diverse probleme post-instalare care i-au făcut să regrete să instaleze actualizarea în primul rând

Conform rapoartelor utilizatorilor, KB3193494 face ca unitatea de rețea să nu răspundă. Se pare că această problemă este prevalentă pentru computerele HP, dar nici HP, nici Microsoft nu au confirmat oficial această ipoteză.

Ultima actualizare KB3193494 face ca unitatea de rețea să devină inaccesibilă. Când elimin această actualizare, totul revine la normal. Dacă actualizarea KB3193494 este reinstalată, problema va reveni.

Alți utilizatori raportează un ecran intermitent imediat după instalarea actualizării:

Cred că această actualizare mi-a zguduit laptopul Acer. După această actualizare, ecranul va fi aprins și dezactivat la ceea ce ar fi trebuit să fie ecranul de conectare. După ce clipește timp de aproximativ un minut, computerul se va reporni. Nu am putut să intru la Windows pentru a elimina actualizarea, așa că a trebuit să restaurez sistemul la un punct de restaurare anterior.

Utilizatorii raportează, de asemenea, bara de activități și meniul Start nu mai funcționează după ce instalează actualizarea:

La instalarea KB3193494, bara de activități nu mai funcționează la fel ca meniul meu de pornire. Nu pot face clic pe start sau pe scurtături pe bara de activități, deși pot totuși face clic pe pictogramele de acces rapid din partea dreaptă jos a barei de sarcini (calendar, rețea, volum etc). dezinstalarea KB rezolvă problema. Acest lucru afectează și 2 dintre colegii mei care au același laptop ca și mine, Dell Precision 5510.

Dezinstalarea actualizării KB3193494 rezolvă problemele descrise mai sus și dovedește faptul că actualizarea este cea care le provoacă. Din păcate, nu toți utilizatorii Windows 10 au reușit să dezinstaleze actualizarea:

Aceeași problemă pentru mine. Încă încerc să-l repar. Am avut un punct de restaurare a sistemului (am făcut unul chiar înainte de instalarea actualizării), dar nu restabilește sistemul la starea de pre-actualizare. În prezent încerc să dezinstalez actualizarea; nu se pare că asta va funcționa.

Microsoft nu a emis încă comentarii cu privire la această situație. Ținând cont de toate problemele raportate de utilizatori, este mai bine să nu instalați actualizarea KB3193494.