A face din toate aplicațiile un utilizator Windows Windows 10 rulat în zilele noastre nu este întotdeauna simplu. De exemplu, sute de utilizatori nu au reușit să funcționeze în jurul blocajului VPN brusc impus de soluția Antivirus Kaspersky. Aceasta nu este o problemă rară, întrucât VPN-urile și firewall-urile terță parte (vin ca parte a suitei antivirus) nu funcționează foarte bine împreună.

Cu toate acestea, am oferit câteva soluții care ar trebui să fie utile. Desigur, este foarte recomandat să contactați asistența Kaspersky dacă problema persistă după aplicarea tuturor soluțiilor.

Cum deblochează VPN blocat de Kaspersky AV

1. Lista completă a VPN
2. Dezactivați scanarea conexiunilor criptate
3. Upgrade sau downgrade Kaspersky
4. Verificați driverele TAP
5. Reinstalați VPN-ul

1: Lista completă a VPN-ului

Să începem cu începutul. Să ne asigurăm că suita de securitate Kaspersky este responsabilă de blocarea VPN sau de neconcordanțele în vitezele de conectare. Dezactivați temporar antivirusul făcând clic dreapta pe pictograma din zona de notificare și încercați să utilizați din nou VPN. Dacă antivirusul Kaspersky este într-adevăr învinuit pentru probleme VPN, va trebui să creați manual o excludere pentru clientul VPN.

• CITEȘTE ȘI: Ce trebuie făcut atunci când antivirus blochează VPN

Acum, indiferent dacă ai făcut-o înainte, se pare că o actualizare pentru Kaspersky a schimbat setările într-un mod nefavorabil, blocând conexiunile VPN de ieșire. Vă recomandăm să adăugați și excepții pentru browsere, deoarece patch-ul cu probleme se presupune că a afectat cel mai mult browserele, în timp ce alte aplicații legate de conexiune au continuat să funcționeze foarte bine cu funcția VPN activată.

Dacă nu sunteți sigur cum să o faceți, urmați instrucțiunile oferite mai jos:

1. Deschideți Kaspersky din zona de notificare și apoi deschideți Setări.
2. Alegeți Protecție.
3. Selectați Firewall.

   

4. Dezactivați „ Blocați conexiunile de rețea dacă utilizatorul nu poate fi solicitat ”.
5. Selectați fișierul executabil VPN și permiteți-l să comunice prin firewall. Repetați acest lucru pentru toate aplicațiile conexe.
6. Salvați modificările și încercați să vă conectați din nou.

2: Dezactivați scanarea conexiunilor criptate

Unii utilizatori experimentați au recomandat dezactivarea anumitor opțiuni pentru a face funcționarea VPN. Una dintre opțiunile care aparent perturbă conectivitatea VPN este „Scanarea conexiunilor criptate”. De asemenea, ar putea ajuta dezactivarea „Inject Script în traficul web pentru a interacționa cu paginile web” și „Activarea automată a extensiei Kaspersky Protection în browsere”.

• CITEȘTE ȘI: Microsoft îngroapă hașa cu Kaspersky îmbunătățind compatibilitatea AV de la terți

Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, am oferit pașii pentru toate cele 3 opțiuni de mai jos.

• Porniți Kaspersky> Setări> Adiționale> Rețea> dezactivați „ Nu scanați conexiunile criptate “.

  

• Porniți Kaspersky> Setări> Adiționale> Rețea> dezactivați „ Inject Script în traficul web pentru a interacționa cu paginile web ”.
• Deschideți Kaspersky> Setări> Protecție> Setări Web-Antivirus> Setări avansate> dezactivați „ Activează automat extensia Kaspersky Protection în browsere ”. Înainte de aceasta, vă recomandăm să dezinstalați extensia din browser.

3: Kaspersky upgrade sau downgrade

În primul rând, asigurați-vă că aveți cea mai recentă corecție Kaspersky. Dacă acesta este cazul, actualizarea / downgradarea pare aplicabilă. Mai mult, se pare că versiunea care a rupt VPN este Kaspersky 2017. În loc să aștepte patch-ul, unii utilizatori au decis să schimbe versiunea antivirusului, să o actualizeze sau să o declateze în acest proces. Dacă aveți o cheie de licență, puteți instala aproape toate versiunile Kaspersky, așa că aveți în vedere acest lucru.

• CITEȘTE ȘI: Cel mai bun software Antivirus de utilizat în 2018 pentru PC-ul dvs. Windows 10

Important este să săriți la prompturile de actualizare (Setări> Adiționale> Actualizare și să debifați opțiunea de a descărca versiuni noi) dacă, spuneți, faceți downgrade la Kaspersky 2016. Ceea ce trebuie să faceți este să țineți apăsat licența. tastați și dezinstalați versiunea curentă Kaspersky. După aceea, navigați pe site-ul oficial și descărcați versiunea pe care o considerați funcțională. Dacă vă bazați zilnic pe VPN, ar trebui să luați în considerare această opțiune.

De asemenea, puteți, gratuit, să actualizați versiunea 2018 a lui Kaspersky în aceeași manieră.

4: Verificați driverele TAP

VPN afectat poate avea partea sa în acest aspect, chiar dacă Kaspersky este principalul vinovat. Anume, în așteptarea soluției, unii utilizatori s-au încurcat cu adaptorul TAP și driverul respectiv. Din anumite motive, au avut o conexiune mult mai bună după ce au răsturnat șoferii. Adaptorul TAP este o parte esențială a VPN, deci relația este evidentă.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele adaptorului de rețea Windows 10

Datorită diferențelor aparente cu fiecare sistem (nu există 2 PC-uri configurate în mod identic), nu putem spune cu certitudine dacă aceasta este o soluție permanentă. Cu toate acestea, merită încercat.

5: Reinstalați VPN

În cele din urmă, puteți încerca și reinstalați VPN-ul afectat. Procedând astfel, aplicația în sine (client VPN) ar trebui să se reintegreze în shell-ul sistemului. Și poate problema nu va persista după aceea. Vă recomandăm să folosiți un dezinstalator terță parte pentru a curăța toate fișierele rămase și intrările de registru rămase în urmă.

• CITEȘTE ȘI: 5 cele mai bune dezinstalatoare Windows 7

Urmați aceste instrucțiuni pentru a dezinstala VPN:

1. În bara Căutare Windows, tastați Control și deschideți Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Din vizualizarea Categorie, faceți clic pe Dezinstalați un program sub Programe.

   

3. Faceți clic dreapta pe soluția VPN și dezinstalați-o.
4. Utilizați IObit Uninstaller Pro (sugerat) sau orice alt program de dezinstalare pentru a curăța toate fișierele rămase și intrările de registru pe care le-a făcut VPN.
5. Reporniți computerul.
6. Descarcă cea mai recentă versiune a VPN-ului la alegere (CyberGhostVPN este alegerea noastră) și instalează-l.

Asta ar trebui să o facă. În cazul în care aveți întrebări sau sugestii cu privire la incapacitatea VPN-urilor de a lucra atunci când este asociat cu antivirus Kaspersky, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos.