Uneori, este posibil să vedeți pe ecran intermitent Windows mesajele de eroare legate de evenimentul de ajutor IP. Eroarea citește Windows nu a putut porni serviciul de asistență IP pe computerul local. Această eroare apare de obicei deoarece serviciul de asistență IP nu se execută, ceea ce se poate întâmpla din cauza infecției cu malware sau corupția fișierelor. Un utilizator a explicat problema pe forumul oficial.

Am primit tone de rapoarte de evenimente în vizualizatorul de evenimente despre problema legată de IP Helper, ID-ul evenimentului 7023. Așa că merg la Servicii și văd că serviciul IP helper nu a început încă, deși este setat să funcționeze automat. L-am rulat manual și am primit această eroare. SFC nu găsește nimic. Ce pot sa fac?

Rezolvați problema urmând pașii de mai jos.

Cum activez serviciul de asistență IP?

1. Setați clientul DHCP la automat

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run.
2. Tastați services.msc și apăsați OK pe fereastra Service.
3. În fereastra Servicii, căutați clientul DHCP.

   

4. Faceți clic dreapta pe clientul DHCP și selectați Proprietăți.
5. Asigurați-vă că tipul de pornire este setat pe Automat. Dacă nu, faceți clic pe meniul derulant și selectați Automat.

   

6. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

7. În continuare, căutați serviciul de descoperire automată a proxy-ului WinHTTP Web. Faceți clic dreapta pe ea și selectați Proprietăți.

   

8. Asigurați-vă că tipul de pornire este setat pe Manual. Dacă nu, faceți clic pe meniul derulant și selectați Manual.
9. Faceți clic pe Aplicați> OK pentru a salva modificările.
10. În aceeași fereastră Servicii, faceți clic dreapta pe IP Helper și selectați Proprietăți și verificați dacă puteți să-l setați pe Automatic.

Aflați mai multe despre problemele legate de serviciile sistemului citind acest ghid.

2. Porniți în modul sigur pentru diagnostic

1. Faceți clic pe Start.
2. Acum apăsați și mențineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe Power> Restart.

   

3. Computerul va reporni și va afișa ecranul Alegeți o opțiune.
4. Faceți clic pe Depanare și apoi selectați Opțiuni avansate.
5. Accesați Setări de pornire și faceți clic pe Restart.
6. Calculatorul va reporni și va afișa mai multe opțiuni. Apăsați F4 sau 4 pentru a porni în modul Safe sau de preferință F5 sau 5 pentru a porni în modul Safe cu Networking.

   

7. După repornire, verificați dacă apare încă eroarea IP Helper sau dacă puteți să o reporniți din servicii.
8. Dacă puteți să-l reporniți cu succes sau dacă eroarea nu apare, este posibil să aveți un program terț care creează un conflict cu serviciul.

Găsirea programului conflictual

1. Găsirea software-ului în conflict poate fi o sarcină dificilă. Cel mai bun pariu este să verificați dacă ați instalat recent vreun software și să încercați să îl dezinstalați. Sau încercați să efectuați o restaurare a sistemului folosind opțiunea Restore Point pentru a restabili computerul într-un punct anterior.
2. Programele despre care se știe că creează probleme IP Helper sunt software de îmbunătățire a jocului sau moduri de îmbunătățire a jocurilor oferite de software-ul antivirus precum Bitdefender etc.
3. Deci, dacă antivirusul dvs. are un profil de joc sau un mod de stimulare a jocului, dezactivați-l. De asemenea, dezinstalați orice software de îmbunătățire a jocului pe care îl puteți utiliza. Același lucru este cazul cu Drive Booster de la IObit etc.
4. Dacă problema persistă, dezactivați temporar antivirusul și apoi încercați să reporniți serviciul IP Helper.