HyperX este o celebră serie hardware pentru jocuri care include memorii, SSD-uri, căști și periferice. Această serie este destul de populară în rândul jucătorilor, dar utilizatorii au raportat anumite probleme cu ea pe Windows 10, așa că astăzi vă vom arăta cum să remediați aceste probleme.

Cum pot remedia problemele HyperX pe Windows 10?

Fix - HyperX Cloud Windows 10

Soluția 1 - Asigurați-vă că microfonul nu este închis

Utilizatorii au raportat probleme cu căștile de joc HyperX Cloud II și, potrivit acestora, nu au putut să ajusteze volumul microfonului. Soluția la această problemă este destul de simplă și trebuie doar să verificați dongle-ul USB care vine cu căștile de joc.

Există un mic comutator Mute pe dongle USB, așa că dacă aveți probleme cu microfonul, asigurați-vă că îl dezactivați apăsând butonul Mute. După ce ai făcut asta, problema ar trebui să dispară.

Merită menționat faptul că dongle-ul USB are și propriile taste de control pentru microfon, așa că asigurați-vă că reglați volumul microfonului utilizând dongle USB.

În sfârșit, verificați dacă casca este conectată corect la dongle USB. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că conectați ferm setul cu cască cu dongle USB și verificați dacă asta rezolvă problema.

Dacă aveți mai multe probleme cu căști USB pe Windows 10, vă recomandăm să aruncați o privire la acest articol complet care abordează mai multe probleme în profunzime.

Soluția 2 - Conectați setul cu cască la un alt port USB

HyperX Cloud II este o cască USB, ceea ce înseamnă că multe probleme legate de USB o pot afecta. Chiar dacă standardul USB 3.0 câștigă popularitate, mai mulți utilizatori au raportat că această cască nu funcționează corect cu USB 3.0.

În loc să utilizați USB 3.0, încercați să conectați setul cu cască la un port USB 2.0 și verificați dacă asta rezolvă problema.

USB 3.0 oferă o viteză mare de transfer, iar setul cu cască nu poate trimite suficiente date pentru a utiliza pe deplin USB 3.0, astfel încât nu veți întâmpina probleme de pierdere a calității sau de latență prin utilizarea conexiunii USB 2.0.

În plus, unii utilizatori sugerează că ar trebui să utilizați porturile din spatele computerului în loc de cele frontale.

Uneori, porturile frontale pot avea probleme de conexiune, dar porturile din spate sunt încorporate pe placa de bază, deci nu veți întâmpina probleme legate de conexiune.

Soluția 3 - Verificați setările dispozitivului audio

Dacă mai aveți probleme cu setul cu cască HyperX Cloud II, este posibil să le rezolvați verificând setările dispozitivului audio. Înainte de a face acest lucru, trebuie să vă asigurați că setul cu cască este conectat corect.

După aceea, trebuie să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți sunetul. Alegeți Sunet din meniu.

   

2. Accesați fila Înregistrare și faceți clic dreapta pe spațiul gol. Verificați opțiunile Afișare dispozitive dezactivate și afișați opțiunile Dispozitive deconectate

   

3. Acum localizați microfonul, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Activare din meniu.

   

4. Faceți clic pe Aplicați și OK pentru a salva modificările.

   

Unii utilizatori sugerează, de asemenea, dezactivarea și reactivarea microfonului pentru a remedia această problemă. Pentru a face acest lucru, deschideți fereastra Sunet și accesați fila Înregistrare.

Faceți clic dreapta pe microfon și alegeți Dezactivare din meniu. După aceea, trebuie să activați din nou microfonul și verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluția 4 - Utilizați depanatorul de sunet

Uneori, această eroare poate apărea dacă configurația sunetului dvs. nu este corectă. Cu toate acestea, puteți remedia cu ușurință această problemă utilizând depanatorul de sunet.

Făcând asta, computerul dvs. va verifica dacă există probleme audio și va încerca să le rezolve automat. Rularea depanatorului este destul de simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Alegeți Depanare în meniul din stânga. Acum selectați Înregistrare audio și faceți clic pe Executare depanare.

   

4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.

De asemenea, puteți rula un depanator din Panoul de control. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Alegeți Panou de control din meniu.

   

2. După deschiderea Panoului de control, accesați secțiunea Depanare.

   

3. În fereastra Depanare, faceți clic pe Afișați tot din meniul din stânga.

   

4. Selectați Înregistrare audio din listă.

   

5. După ce se deschide fereastra de depanare, faceți clic pe Următorul.

   

6. Urmați instrucțiunile pentru a completa depanatorul.

Nu puteți deschide Panoul de control? Aruncați o privire la acest ghid pas cu pas pentru a găsi o soluție.

Rularea depanatorului nu este cea mai eficientă soluție, dar puțini utilizatori au raportat că a rezolvat problema pentru ei, deci asigurați-vă că o încercați.

Soluția 5 - Reinstalați driverul pentru căști

Dacă aveți această problemă cu căștile HyperX Cloud II, poate doriți să încercați să reinstalați driverele audio. Driverele permit computerului să funcționeze cu hardware-ul dvs., prin urmare, orice problemă legată de driver va cauza probleme cu hardware-ul.

Utilizatorii au raportat că au rezolvat această problemă reinstalând driverele și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Alegeți Managerul de dispozitive din listă.

   

2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați dispozitivul audio HyperX, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare dispozitiv.

   

3. Va apărea dialogul de avertizare. Faceți clic pe Dezinstalare pentru a elimina driverul.

   

4. După scoaterea driverului, deconectați setul cu cască și reporniți computerul.
5. După ce computerul repornește, conectați setul cu cască și driverul ar trebui instalat automat.

Potrivit utilizatorilor, este posibil să fie necesar să repetați acest proces de mai multe ori înainte ca setul cu cască să funcționeze.

Actualizați automat driverele (sugerate)

Dacă metoda anterioară nu rezolvă problema, vă recomandăm să utilizați un instrument dedicat. Descărcarea și instalarea manuală a driverelor este un proces care prezintă riscul de a instala driverul greșit, ceea ce poate duce la defecțiuni grave ale sistemului dumneavoastră.

Cel mai sigur și ușor mod de a actualiza driverele pe un computer Windows este folosind un instrument automat. Vă recomandăm cu încredere instrumentul Tweakbit Driver Updater.

Identifică automat fiecare dispozitiv de pe computer și se potrivește cu cele mai recente versiuni ale driverului dintr-o bază de date online extinsă. Driverele pot fi actualizate apoi în loturi sau unul câteodată, fără a solicita utilizatorului să ia decizii complexe în acest proces.

Iată cum funcționează:

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

      Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Soluția 6 - Actualizați firmware-ul

Dacă aveți probleme cu microfonul cu căștile HyperX Cloud II, puteți să le remediați prin modernizarea firmware-ului. Actualizările firmware-ului pot rezolva anumite probleme, astfel încât este posibil să doriți să luați în considerare actualizarea firmware-ului.

Trebuie să vă avertizăm că actualizarea firmware-ului este o procedură avansată și poate provoca deteriorarea ireversibilă a căștilor, așa că aveți precauție suplimentară.

Pentru a actualiza firmware-ul căștilor, accesați site-ul web HyperX pentru descărcare și instrucțiuni de firmware. Încă o dată, actualizarea firmware-ului poate provoca deteriorarea permanentă a căștilor, așa că o actualizați pe propriul dvs. risc.

Soluția 7 - Încercați să folosiți un splitter audio

Utilizatorii au raportat că microfonul nu a fost recunoscut pe căștile lor HyperX Cloud Stinger. Potrivit acestora, s-ar putea să puteți evita această problemă folosind un splitter audio.

Acesta este un dispozitiv mic care vine cu două porturi de 3, 5 mm, unul pentru audio și unul pentru microfon. După conectarea căștilor la splitter, au putut folosi microfonul fără probleme.

Aceasta nu este cea mai bună soluție, dar este o soluție decentă, așa că ar trebui să încercați să o încercați dacă aveți probleme cu căștile HyperX Cloud Stinger.

Soluția 8 - Actualizați driverele dvs.

Potrivit utilizatorilor, au avut unele probleme cu căștile HyperX Cloud din Skype. Alți utilizatori nu i-au putut auzi în timpul apelurilor Skype, dar au reușit să rezolve problema prin actualizarea driverelor audio.

Pentru aceasta, urmați acești pași simpli:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Atunci când Device Manager pornește, localizați driverul audio. Faceți clic dreapta pe ea și alegeți Actualizarea driverului.

   

3. Selectați Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului.

   

4. Windows va verifica acum actualizările driverului și va instala drivere noi.
5. După instalarea noului driver, reporniți computerul.

Trebuie să menționăm că Managerul de dispozitive este cel mai simplu mod de a actualiza driverele audio, dar nu este cel mai eficient. De obicei, Device Manager nu descarcă cele mai recente drivere și, uneori, aceasta poate fi o problemă.

Dacă doriți să vă asigurați că aveți cele mai noi drivere, trebuie să descărcați drivere audio de la placa de bază sau de la producătorul plăcii de sunet. După instalarea celor mai recente drivere, verificați dacă problema persistă.

Soluția 9 - Utilizați telecomanda pentru a regla microfonul

Unele căști HyperX vin cu o telecomandă care vă permite să vă controlați microfonul sau să vă reglați audio. Folosind telecomanda puteți ajusta, de asemenea, sensibilitatea microfonului pentru setul cu cască, așa că asigurați-vă că faceți asta.

Puțini utilizatori au raportat că această metodă a rezolvat problema pentru ei, așa că asigurați-vă că o încercați.

Soluția 10 - Verificați firele căștilor

Dacă aveți probleme cu căștile, puteți să le remediați verificând cablul. În unele cazuri rare, se poate întâmpla ca cablul dvs. să fie deteriorat, dar este posibil să îl puteți remedia atingând zona deteriorată.

Pentru a fi sigur că cablul dvs. este problema, poate doriți să încercați setul cu cască pe un computer diferit și să verificați dacă apare aceeași problemă.

Fix - HyperX Predator Windows 10

Soluție - Actualizați driverele de chipset

Dacă aveți probleme cu HyperX Predator SSD, este posibil să le puteți repara actualizând driverele de chipset. Chipset-ul dvs. este responsabil pentru comunicarea cu toate dispozitivele conectate la computer, astfel încât este întotdeauna o idee bună pentru a menține driverele sale la zi.

Pentru a actualiza driverele de chipset trebuie să le descărcați de pe site-ul producătorului plăcii de bază. Pur și simplu localizați modelul plăcii de bază și descărcați driverele necesare pentru acesta.

După instalarea celor mai recente drivere, problema cu SSD-ul dvs. ar trebui rezolvată. De asemenea, utilizatorii au raportat că actualizarea driverelor Rapid Storage Technology a rezolvat problema pentru ei, deci asigurați-vă că încercați și asta.

Seria HyperX oferă hardware excelent pentru jocuri, dar după cum vedeți, unele probleme cu acesta pot apărea pe Windows 10. Dacă utilizați setul cu cască HyperX sau SSD, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile din articolul nostru.

Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, nu ezitați să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos și vom fi siguri că aruncăm o privire.

CITEȘTE ȘI:

• Corecție rapidă: Windows 10 build nu are audio
• Fix: eroare „Dispozitiv audio este dezactivat” pe Windows 10
• Fix: Skype audio nu funcționează pe Windows 10
• Cum să rezolvați problemele de mișcare a mouse-ului pe computerul Windows
• Fix: Game Audio Stop Se lucrează la Windows 10