Clienții HP din întreaga lume au raportat că HP a început să instaleze HP Touchpoint Manager pe sistemele lor și, prin aceasta, a venit și un nou serviciu de telemetrie Windows numit HP Touchpoint Analytics Client.

Această acțiune pare să se desfășoare fără interacțiunea utilizatorului și, de asemenea, în fundal. Primul raport al HP Touchpoint Analytics a fost pe 15 noiembrie 2017.

Serviciul este utilizat pentru a aduna Telemetrie și încetinește performanțele sistemului

Un utilizator a spus că programul a fost instalat pe sistemul său Windows și apoi au apărut mai multe postări pe Reddit și, de asemenea, pe propriul forum al clienților HP care a confirmat instalarea noii aplicații și servicii pe sistemele Windows.

Serviciul a fost folosit pentru a aduna Telemetry și se pare că HP a transformat tehnologia într-un serviciu bazat pe cloud. Acest serviciu trimite date către HP o dată pe zi. Veți găsi datele din ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface din unitatea Windows. Există, de asemenea, unele rapoarte că această instalare are drept rezultat încetinirea sistemului. Pentru a restabili performanța sistemului, trebuie să eliminați aplicația.

Soluții pentru restabilirea performanței sistemului

Opțiunea 1 - Servicii

• Utilizați Windows-R pentru a deschide caseta de rulare.
• Tastați services.msc și apăsați Enter.
• Căutați clientul HP Touchpoint Analytics în lista de servicii.
• Dacă este acolo, HP Touchpoint Manager va fi instalat și el.
• Dar dacă nu este acolo, treceți la a doua opțiune.
• Faceți dublu clic pe serviciu pentru a deschide detaliile.
• Setați tipul de pornire la dezactivat.
• Selectați Stop pentru a o opri în sesiunea curentă.

Opțiunea 2: Programe Windows

• Utilizați Windows-R pentru a încărca caseta de rulare.
• Tastați appwiz.cpl pentru a încărca appletul panoului de control Programe și Caracteristici.
• Găsiți HP Touchpoint Manager.
• Faceți clic dreapta pe numele programului și selectați Dezinstalare pentru al elimina.

Dezinstalarea programului ar trebui să elimine și Serviciul.

Vorbind despre telemetrie, consultați articolele de mai jos pentru a afla cum să blocați telemetria pe computer:

• Windows Privacy Tweaker dezactivează telemetria și serviciile de abordare pe computer
• Cum să blocați telemetria în Windows 7 și să vă păstrați datele private