HP a făcut o mulțime de clienți foarte nebuni luna trecută, când compania a lansat o actualizare firmware pentru imprimantele sale pentru a bloca cartușele de cerneală care nu sunt HP. Odată ce actualizarea a fost lansată, toți proprietarii au observat că cartușele care nu au HP au încetat să funcționeze.

Cu toate acestea, destul de curând, HP a făcut un anunț oficial, spunând că, după ce a observat că mulți utilizatori sunt dezamăgiți de această actualizare, a decis să lanseze o nouă actualizare care să remedieze problema și care să permită încă o dată cartușele de cerneală care nu sunt HP.

Ei bine, avem câteva vești bune pentru toți proprietarii de imprimante HP, deoarece această nouă actualizare tocmai a fost lansată și începând de acum, veți putea utiliza cartușe non-HP pe imprimantele dvs.

În cazul în care imprimanta dvs. HP a fost afectată de vechea actualizare a firmware-ului și a blocat cartușele care nu sunt HP, iată ce trebuie să faceți pentru a remedia problema:

• Vă adresați site-ul web de asistență pentru clienți HP și introduceți numărul modelului de imprimantă HP;
• După ce faceți acest lucru, site-ul web va returna o listă de produse potrivite, cum ar fi actualizări, documentație etc.;

• Căutați secțiunea de firmware din pagină și extindeți-o;
• Asigurați-vă că descărcați noul update de firmware lansat pe 12 octombrie 2016;
• Când descărcarea este completă, instalați noua actualizare a firmware-ului și ați terminat.

Veți observa că după aceea, imprimanta dvs. HP va recunoaște din nou cartușele de cerneală care nu sunt HP. Rețineți că firmware-ul fiecărei imprimante HP va trebui să fie actualizat pentru a remedia această problemă, așa că dacă aveți mai multe imprimante HP la lucru, asigurați-vă că le actualizați pe toate.

Credeți că HP a făcut o mare greșeală blocând cartușele non-HP pe imprimantele sale?