HP Print and Scan Doctor pentru Windows PC este un instrument gratuit de diagnosticare a imprimantelor / scanerului și ajută la rezolvarea celor mai frecvente probleme de imprimare și scanare la imprimantele / scanerele HP.

Nu uitați să listați site-ul nostru. Această notificare nu va dispărea până nu veți face acest lucru. Urăți anunțurile, le primim. Facem și noi. Din păcate, aceasta este singura modalitate prin care putem continua să oferim conținut stelar și ghiduri despre cum să remediați cele mai mari probleme tehnologice. Puteți susține echipa noastră formată din 30 de membri pentru a continua să își îndeplinească treaba, prin listarea în alb a site-ului nostru web. Servim doar o mână de anunțuri pe pagină, fără a vă împiedica accesul la conținut.

Software-ul funcționează în aproape toate versiunile Windows și poate fi de mare ajutor ca primă intervenție atunci când imprimanta dvs. nu reușește.

Probleme pe care HP Print și Scan Doctor le pot rezolva pe Windows 10

După cum am menționat, programul „doctor” este un zeu, deoarece abordează în mod literar toate problemele de deprimare de care se plâng frecvent utilizatorii de imprimante HP.

Iată câteva dintre problemele rezolvate de aplicație:

• Driverul de imprimantă HP corupt / neconfigurat
• Scanați mesajele de eroare
• Imprimanta este deconectată
• Lipsesc driverele de imprimare
• Lucrările de tipărire se blochează în coada de imprimare
• Probleme de conectivitate la imprimantă
• Probleme cu firewall

Cum să utilizați HP Print și Scan Doctor pentru a repara problemele imprimantei

Acum, utilizarea aplicației HP Print și Scanare pentru rezolvarea problemelor dvs. este destul de simplă. Iată pașii:

Pasul 1: Descărcați HP Print and Scan Doctor

Mai întâi, trebuie să descărcați programul de diagnostic pe computerul Windows. Iată cum:

1. Porniți imprimanta și asigurați-vă că este conectată la computer
2. Descărcați software-ul.

Fișierul este ușor, astfel încât descărcarea se finalizează în câteva momente. Următoarea este instalarea.

Pasul 2: Instalați software-ul

Faceți clic dreapta pe fișierul de instalare executabil (îl puteți găsi în folderul descărcări sau în bara de activități) și urmați instrucțiunile pas cu pas pentru instalare.

1. Faceți clic pe rulare
2. Așteptați extragerea programului (nu uitați să faceți clic pe da, odată solicitat de setările de control al contului de utilizator)
3. Acceptați termenii și așteptați când se instalează

Instalarea se finalizează din nou în câteva momente și programul se deschide automat.

Pasul 3: Utilizarea HP Print and Scan Doctor pentru a rezolva problemele comune

1. În ecranul de întâmpinare afișat, faceți clic pe fila Start pentru a vedea toate imprimantele disponibile (instalate pe computer).

   

2. Selectați imprimanta pe care doriți să o reparați din listă, apoi faceți clic pe Următorul.
3. Dacă imprimanta cu probleme nu este afișată sau dacă există o problemă de conectare, faceți clic pe opțiunea „ Produsul meu nu este listat”. Instrumentul vă va solicita să opriți imprimanta apoi. Faceți acest lucru apoi reîncercați. Va căuta și speră să detecteze imprimanta. Dacă încă nu aveți succes, faceți clic din nou pe „ Produsul meu nu este listat” și confirmați că este activat. Încercați acum să remediați problema făcând clic pe conectați .
4. Alegeți modul în care este conectată imprimanta dvs., de exemplu, USB.

   

5. Acum urmați instrucțiunile relevante pe ecran înainte de a atinge Încercați din nou. Imprimanta HP ar trebui să apară în cele din urmă în listă.

Pasul 4: Cum să remediați problemele de imprimare

1. Faceți clic pe Fix imprimare. Software-ul comunică cu imprimanta și identifică toate problemele potențiale.

   

2. Pentru a repara, urmați instrucțiunile pas-cu-pas pe ecran care vor depinde de problema lucrată. Asigurați-vă că luați măsurile pe care software-ul le recomandă.

Remediați problemele de scanare

1. De data aceasta faceți clic pe Fix Scanning (Scanare corectare).
2. Urmați din nou fiecare instrucțiune.

În general, software-ul recunoaște și rezolvă multe probleme ale imprimantei HP.

Pasul 5: Interpretarea rezultatelor depanării

• O marcă de verificare împotriva imprimantei înseamnă că sănătatea este perfectă și a trecut toate testele.
• O cheie arată că software-ul a găsit și a vindecat anumite probleme.
• Un punct de exclamare indică faptul că dispozitivul are probleme și este posibil să fi omis pasul solicitat.
• Un X necesită să urmați instrucțiunile evidențiate pentru a repara problema.

Sfaturi suplimentare

HP Print and Scan Doctor poate solicita din când în când să îl reinstalați chiar dacă este instalat în prezent. Acest pas este necesar dacă programul inteligent a detectat că problema existentă poate fi eliminată doar prin actualizarea fișierelor de programe curente.

De exemplu, este posibil să vă solicite să îi permiteți reinstalarea dacă găsește un driver de imprimantă lipsă / învechit.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Windows 10 nu va deschide dispozitive și imprimante

Pentru ce mai pot folosi medicamentul HP Print and Scan?

Software-ul este într-adevăr un utilitar robust și poate ajuta la simplificarea numeroaselor sarcini de rutină / întreținere legate de alte imprimante HP.

Iată un rezumat:

• Verificați calitatea imprimării

Software-ul este o modalitate mai rapidă de depanare a problemelor legate de calitatea imprimării, inclusiv culorile slabe / lipsă și liniile rupte.

Trebuie mai întâi să imprimați o pagină de diagnostic de calitate. Iată pașii următori:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Clic
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă.
4. Atingeți opțiunea „Tipărire pagină diagnostic de calitate” pentru a imprima un document de probă.

• Alinierea cartușelor de imprimare

Pentru cele mai bune rezultate, HP necesită alinierea cartușelor nou instalate. Alinierea periodică a cartușelor vechi ajută, de asemenea, la îmbunătățirea calității imprimării. Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Clic
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă.
4. Atingeți opțiunea Aliniere capete de imprimare și așteptați.

• Curățați capete de imprimare

Curățarea capului de imprimare repară problemele de calitate a imprimării. Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Clic
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă.
4. Atingeți opțiunea Curățare capete de imprimare și așteptați.

• Imprimați informații esențiale despre diagnosticul imprimantei

Tipărirea unui rezumat general de diagnosticare a imprimării vă va ajuta să aflați despre toate defecțiunile care afectează imprimanta dvs., plus starea generală de sănătate a imprimantei dvs. HP.

Acest lucru vă va ajuta să vă restrângeți la problemele persistente. Iată pașii următori:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Faceți clic pe imprimantă
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă
4. Atingeți opțiunea Print Diagnostic Information și colectați imprimarea de la imprimantă.

• Verificați nivelurile de cerneală pentru toner / cartuș

Urmați acești pași pentru a verifica cu ușurință nivelurile de cerneală de toner / cartuș:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Faceți clic pe imprimantă din meniu.
3. Faceți clic pe Niveluri de aprovizionare / Niveluri de cerneală.

- CITEȘTE ȘI: HP lansează aplicația de la distanță universală All-in-One Printer pentru Windows 10

• Depanarea problemelor firewall-ului

Problemele firewall-ului determină imprimanta să piardă conexiunea la computer. Iată cum puteți depana:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Faceți clic pe rețea din meniu .
3. Faceți clic pe Depanarea firewall-urilor.
4. Urmați instrucțiunile pentru a rezolva problemele existente .

Cum să ștergeți HP Print and Scan Doctor

Deoarece HP Print and Scan Doctor rulează ca fișier de program executabil, îl ștergeți mai degrabă decât să îl dezinstalați (Nu este niciodată adăugat la lista de programe). Pentru a șterge instrumentul, urmați acești pași:

1. Navigați la locația actuală a fișierului programului, de exemplu desktop.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma HP Print and Scan Doctor.
3. Alegeți „Deschideți locația fișierului”.
4. Faceți clic pe Ștergeți.

Este HP Print and Scan Doctor în siguranță?

Software-ul abordează în mod fiabil majoritatea defecțiunilor apărute la utilizarea imprimantelor HP și nu a fost raportat să aibă / să producă nici o vulnerabilitate. Nici utilizatorii nu au raportat nicio interferență cu fișierele personale / folderele.

Concluzie

Software-ul încearcă tot posibilul să rezolve configurațiile de imprimantă incorecte, calitatea de imprimare și problemele legate de imprimanta HP. Cu toate acestea, niciun software nu poate înlocui un tehnician de asistență, astfel încât poate fi nevoie să escaladeze unele dintre problemele avansate către agenții HP sau tehnicienii calificați.

Acestea fiind spuse, este posibil să nu mai aveți nevoie să apelați un tehnician cu fiecare mică problemă datorită acestui software.