Una dintre cele mai mari probleme pe care le poți avea cu laptopul este să nu o poți reîncărca. Aceasta este una dintre problemele pe care utilizatorii au raportat-o ​​după instalarea Windows 10 pe HP Envy Laptop.

Potrivit acestora, bateria nu se încarcă după instalarea Windows 10. Din fericire pentru dumneavoastră, astăzi avem câteva sugestii despre cum să remediați această problemă.

Ce trebuie să faceți dacă HP Envy este conectat, dar nu se încarcă:

1. Dezinstalați și reinstalați driverele bateriei
2. Actualizați-vă dispozitivul și Windows
3. Verificați încărcătorul
4. Verificați-vă bateria

Soluția 1 - Dezinstalați și reinstalați driverele bateriei

1. Apăsați tasta Windows + X și faceți clic pe Manager de dispozitive.

   
2. Extindeți Baterii și faceți clic dreapta pe Baterii ACPI și faceți clic pe dezinstalare.

   
3. Reporniți laptopul și vedeți dacă problema persistă.

Soluția 2 - Actualizați dispozitivul și Windows

Uneori, problemele sunt cauzate de driverul sau firmware-ul învechit, așa că verificați actualizările prin Windows Update și verificați driverele noi și firmware-ul pe site-ul HP.

• CITEȘTE ȘI: Cum să actualizați driverele învechite în Windows 10

Soluția 3 - Verificați încărcătorul

Dacă soluțiile anterioare nu v-au fost de folos, poate aveți probleme cu încărcătorul. Utilizatorii au raportat că sprijinindu-se laptopul în timp ce îl folosesc a reușit să rezolve oarecum problema.

Nu vă sfătuim să vă sprijiniți pe laptop de fiecare dată când îl utilizați, dar dacă observați că încărcătorul începe să funcționeze atunci când vă sprijiniți pe laptop, este posibil să aveți probleme cu încărcătorul.

Utilizatorii au raportat că uneori știftul de încărcare este îndoit într-o parte și nu mai este situat în centrul găurii. Puteți verifica acest lucru urmând acești pași:

1. Deconectați adaptorul de la priza electrică. Acest lucru este extrem de important, deoarece nu doriți să vă mențineți adaptorul de alimentare la priza în timp ce vă încurcați, vă rugăm, pentru siguranță, deconectați-o înainte de a face acest lucru.
2. După ce ați deconectat adaptorul de la priză, verificați cealaltă parte care se conectează la laptop pentru a vedea dacă știftul de încărcare este îndoit sau nu. Probabil veți avea nevoie de o lanternă pentru a face acest lucru.
3. Dacă este, încercați să o prindeți ușor și să o centrați cu ceva subțire. Amintiți-vă, dacă nu sunteți atenți, vă puteți rupe pinul de încărcare și vă puteți strica adaptorul de alimentare.

Dacă acest lucru pare prea complicat sau pur și simplu nu doriți să vă distrugeți în mod accidental încărcătorul, poate doriți să încercați un alt încărcător.

Uneori poate fi o problemă de tensiune. Vă puteți opri la magazinul dvs. local din Windows și încercați să conectați dispozitivul la unul dintre încărcătoarele afișate pentru a vedea dacă se întâmplă ceva.

• CITEȘTE ȘI: 12 cele mai bune adaptoare de călătorie pentru laptop

Soluția 4 - Verificați bateria

Ultima soluție este să vă duceți HP Envy la centrul de reparații oficial pentru a vedea dacă există o defecțiune hardware a bateriei.

Aceasta a fost o problemă comună cu dispozitivele HP Envy și nu este cauzată de Windows 10, dar dacă sunteți în continuare preocupat, puteți downgrade și puteți vedea dacă problema persistă.

De asemenea, puteți încerca să efectuați o resetare BIOS pentru a vedea dacă acest lucru va rezolva problema. Puteți face acest lucru urmând acest ghid.

Utilizatorii au raportat această problemă pe o varietate de sisteme de operare, deci este foarte probabil o problemă hardware și nu una software. În majoritatea cazurilor este un încărcător defect sau uneori o baterie, așa că asigurați-vă că le verificați mai întâi.

Nu uitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos dacă vreunul dintre sugestiile noastre v-a ajutat și dacă ați găsit o altă soluție, vă rugăm să nu ezitați să o împărtășiți acolo.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate