Windows 10 se află într-o perioadă continuă de îmbunătățire, astfel încât pot apărea erori diferite după fiecare actualizare.

O categorie de care s-au plâns majoritatea utilizatorilor a fost legată de erorile din suita Microsoft Office. Mulți dintre cei care au făcut upgrade la Windows 10 au avut surpriza neplăcută de a nu putea folosi programele Office și nici de a deschide documentele existente.

Iată o listă cu cele mai frecvente probleme din suita Microsoft Office și câteva metode pentru a rezolva fiecare dintre ele:

1. Probleme comune cu Office 2013 pe Windows 10
2. Erori de activare a licenței sau a produsului
3. Erori Outlook 2013
4. Erori Word 2013
5. Erori Excel 2013

Cum rulez Office 2013 pe Windows 10 fără probleme? În primul rând, asigurați-vă că Office este instalat și activat corect. De obicei, toate problemele cu acesta provin dintr-o activare nevalidă. Actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune, reînnoiți-vă activarea biroului sau utilizați reparația Office pentru a rezolva problemele cu Office 2013.

Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, consultați ghidul de mai jos.

Cum pot rezolva problemele comune cu Office 2013 pe Windows 10?

1. Nu puteți găsi aplicații Office după actualizarea Windows 10

Această problemă poate apărea dacă încercați să instalați Microsoft Office și ați instalat deja mai mult de 512 aplicații pe computer. Lista „Toate aplicațiile” are o capacitate totală de 512 articole, iar dacă veți instala mai multe, acestea nu pot apărea pe acea listă.

Aflați câte aplicații sunt instalate pe computer

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Windows PowerShell.

   

2. În consolă scrieți această comandă: G et-StartApps | măsurați și apăsați butonul Enter.
3. Numărul de aplicații instalate este lângă Număr.

- CITEȘTE ȘI: Microsoft PowerShell 7 vine pe toate platformele

Soluția 1 - Deschideți un document existent

1. Încercați să găsiți un document existent în formatul dorit.
2. Când găsiți acest tip de fișier, faceți clic dreapta pe el și selectați Pin acest program în bara de activități. Această operație va crea o scurtătură pentru programul respectiv în bara de pornire.

Soluția 2 - Creați un nou document

1. Faceți clic dreapta pe orice loc gol de pe desktop.
2. Mutați cursorul pe noua categorie și va deschide o listă cu toate tipurile de documente care pot fi create. Programele Microsoft Office ar trebui să figureze pe acea listă. Alegeți una dintre ele.
3. Un nou fișier ar trebui să apară pe desktop. Faceți dublu clic pentru a-l deschide.
4. Odată ce aplicația s-a deschis, faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați opțiunea Pin acest program în Bara de activități pentru a crea o scurtătură a acestui program în bara de activități.

CITIȚI ȘI: Ce pot face dacă Bara de activități nu funcționează pe computerul meu Windows?

Soluția 3 - Creați o comandă rapidă

1. Faceți clic pe meniul Start / File Explorer.
2. Accesați folderul în care este instalată suita Office. Pentru Windows pe 32 de biți: C: Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice13 și pentru Windows pe 64 de biți : Pentru Office pe 64 de biți, accesați C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. În folderul respectiv, veți găsi fiecare program al suitei Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB sau MSACCESS). Faceți clic dreapta pe programul pe care îl căutați și selectați Creare comandă rapidă.
4. Va apărea o eroare care vă informează că Windows nu poate crea o comandă rapidă în acel folder, dar vă permite să creați o comandă rapidă pe desktop. Faceți clic pe butonul Da.
5. Verificați dacă există o comandă rapidă pe desktop și funcționează.

2. Nu se poate imprima după actualizarea la Windows 10

Soluție - Reinstalați imprimanta

1. Asigurați-vă că imprimanta este conectată la computer și că este pornită.
2. Dacă nu funcționează, poate trebuie să instalați un driver nou.
3. Deschideți meniul Start / Panou de control / Hardware și sunet / Dispozitive și imprimante.

   

4. Selectați imprimanta dvs. și faceți clic pe butonul Eliminare dispozitiv din meniul superior.
5. Reinstalați imprimanta. Dacă Windows nu găsește automat un driver nou, puteți verifica pe site-ul oficial al producătorului de imprimante și descărca cel mai recent driver pentru dispozitivul dvs.

-CITEȘTE ȘI: Imprimanta nu se va imprima pe Windows 10

3. Verificați data și ora sistemului

Acest lucru ar putea împiedica buna funcționare a programelor, deoarece acest lucru duce la eșecul navigării Office. Urmați pașii de mai jos pentru a schimba data și ora computerului:

1. Faceți clic pe data și ora din colțul din dreapta jos al ecranului.
2. Faceți clic pe Data și ora.

   

3. Selectați Setați ora automat sau Setați fusul orar automat. Dacă nu puteți seta automat fusul orar, trebuie să selectați manual zona în care locuiți. Asigurați-vă că fusul orar local este afișat în Fus orar.
4. Încercați să reactivați licența făcând clic pe butonul Reactivați (dacă este pe un banner vizibil) sau accesați Fișier / Cont / Activare Produs și încercați să îl reactivați manual.

Cum se rezolvă erorile de activare a licenței sau a produsului

Office face frecvent un test care verifică dacă mai aveți o licență valabilă a suitei. Acest proces este cunoscut sub numele de „activare”. Dacă acest test este eșuat, Office vă va limita accesul la multe caracteristici ale programelor suită.

Veți fi informat vizualizând mesajul (Produsul fără licență) sau (Utilizare non-comercială) din bara de titlu.

1. Produs dezactivat

Reînnoiește abonamentul sau abonamentul a fost corectat

Aceste erori apar atunci când licența dvs. pentru Office 2013 este pe cale să expire sau a expirat deja. Pentru a beneficia de toate facilitățile suitei, trebuie să vă reînnoiți licența.

Pentru a rezolva această problemă, faceți clic pe caseta de eroare și urmați pașii pentru reînnoirea licenței.

Rezolvarea erorii dezactivate de produs

Această eroare apare când abonamentul dvs. de produs a expirat, utilizați o versiune de încercare a Office care a expirat sau suita Office a fost dezactivată pe computer.

Această eroare vine cu o casetă de dialog cu trei butoane: Cumpărare, Introducere cheie și Conectare.

1. Pentru a reînnoi abonamentul pentru prima dată, faceți clic pe butonul Cumpărați și urmați pașii pentru reînnoirea abonamentului.
2. Dacă ați cumpărat deja o cheie cd pentru Office 2013, faceți clic pe butonul Enter Key și scrieți codul de activare în caseta de dialog.
3. Pentru a vă conecta computerul la un cont de abonament activat faceți clic pe butonul Conectare și introduceți datele de acreditare pentru cont.

Dacă decideți că nu vă place metoda de abonare, puteți cumpăra întotdeauna o licență statică pentru Microsoft Office 2013 care nu va expira niciodată.

Nu s-a putut verifica remedierea erorii abonamentului

Office trebuie să fie conectat la internet pentru a face testul de licență o dată pe lună. Dacă computerul dvs. nu a fost conectat la internet mai mult de o lună, testul nu avea cum să fie făcut.

Tot ce trebuie să faceți este să stabiliți conexiunea la internet și să porniți unul dintre programele Office. După aceea, eroarea va dispărea.

2. Cod de eroare 0x80070005 rezolvat

Această eroare apare atunci când procesul de activare are probleme. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să actualizați manual Office urmând pașii:

1. Deschideți orice program Office.
2. Accesați Fișier / Cont.
3. Faceți clic pe butonul Opțiuni de actualizare (sub butonul Informații despre produs) și apoi faceți clic pe Actualizare acum.

Pentru a finaliza configurația, trebuie să executați Office ca administrator. Iată cum faci acest lucru:

1. Asigurați-vă că toate programele Office sunt închise.
2. Faceți clic pe butonul Meniu Start din colțul din stânga jos al ecranului.
3. Tastați Word 2013 (acesta este doar un exemplu, puteți introduce numele oricărui produs Office) în caseta de căutare.
4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word.
5. Faceți clic pe Executare ca administrator.
6. Selectați Da pentru a permite Office să funcționeze ca administrator.
7. Încercați să reactivați licența făcând clic pe butonul Reactivați (dacă este pe un banner vizibil) sau accesați Fișier / Cont / Activare Produs și încercați să îl reactivați manual.

3. Cod de eroare 0x8004FC12 rezolvat

„Ne pare rău, ceva nu a reușit și nu putem face acest lucru pentru tine acum. Încercați din nou mai târziu. ”Este mesajul de eroare complet. Această eroare nu are un motiv principal pentru care apare, dar acestea sunt cele mai comune soluții pentru aceasta.

După fiecare metodă, încercați să activați din nou Office.

Soluția 1 - Asigurați-vă că Windows-ul dvs. este actualizat

Aceasta este cea mai frecventă problemă a fiecărei erori. Astfel vă actualizați sistemul de operare:

1. Descărcați acest instrument de pe site-ul oficial Microsoft.
2. După descărcare, deschideți instalatorul.
3. Faceți clic pe Run pentru a începe configurația. Trebuie să fiți administrator pentru a începe acest proces.
4. Citiți Termenii și acordul de licență și dacă acceptați aceste condiții faceți clic pe butonul Acceptă. Dacă nu acceptați termenii, instalarea nu poate continua.
5. În ceea ce vrei să faci? pagina selectați Actualizați acest computer acum și apoi faceți clic pe butonul Următorul.
6. Acest instrument va începe descărcarea și apoi instalarea celei mai recente versiuni de Windows 10 cu toate corecțiile de erori ale acestuia.
7. După configurare, reporniți computerul pentru a închide toate procesele inutile și încercați să rulați din nou orice produs Microsoft Office.

Soluția 2 - Adăugați Net Local Group

Aceasta este o metodă de rezolvare și o puteți folosi dacă nu puteți actualiza imediat sistemul de operare. Ai grija! Această metodă poate fi aplicată numai dacă sunteți administrator.

1. Deschideți meniul Start.
2. În căsuța de căutare tastați prompt de comandă.
3. Faceți clic dreapta pe pictograma Prompt de comandă și selectați Executare ca administrator. Aceasta va deschide consola.
4. Tastați aceste comenzi în această ordine și după fiecare comandă apăsați Enter.

După ce ați introdus toate aceste comenzi, reporniți sistemul și încercați să activați din nou Office.

• CITEȘTE ȘI: Cum puteți repara Office 2013 pe Windows 10

Cum să remediați erorile Outlook 2013

1. Outlook se blochează la „Prelucrare” și se prăbușește

Dacă Outlook se oprește brusc la operația de procesare, trebuie să o închideți, atunci deschideți-o în modul sigur. Așa faceți acest lucru:

1. Inchide programul.
2. Faceți clic pe butonul Meniu Start din colțul din stânga jos al ecranului.
3. Tastați exe / safe în caseta de căutare.
4. Apăsați Enter.
5. Aceasta va deschide Outlook. Închideți-l și începeți-l normal.

2. Outlook 2013 Mail nu se deschide în Panoul de control

Această eroare apare atunci când actualizați Microsoft Office 2013 la versiunea Click-to-Run din iunie 2016. Este versiunea 15.0.4833.1001.

Cum să determinați versiunea dvs. Outlook

1. Deschideți Outlook.
2. Faceți clic pe butonul File din colțul din stânga sus al ecranului.
3. Faceți clic pe Contul Office / Informații despre produs / Actualizări Office (este disponibil numai dacă executați instalarea Click-to-Run a Office) / Versiune.
4. Dacă aveți 15.0.4833.1001, atunci această metodă vă poate ajuta. Dacă aveți o altă versiune, înseamnă că trebuie să actualizați Microsoft Office.

Cum să actualizați Microsoft Office

1. Deschideți orice program Office.
2. Accesați Fișier / Cont.
3. Faceți clic pe butonul Opțiuni de actualizare (sub butonul Informații despre produs) și apoi faceți clic pe Actualizare acum.

Este posibil ca funcția de actualizare automată să fie dezactivată. Pentru a activa această caracteristică, faceți clic pe butonul Activare actualizări din secțiunea Opțiuni de actualizare.

Dacă nu puteți actualiza Microsoft Office prin metoda specificată mai sus, puteți rezolva problema utilizând una dintre aceste soluții.

Soluția 1 - Porniți Outlook cu caseta de dialog „Alegeți profilul”

1. Asigurați-vă că nu aveți nici un proces de rulare Outlook.
2. Deschideți caseta de dialog Run, apăsând tasta Windows + R.
3. În caseta de dialog Run, scrieți comanda exe / profile.

-CITEȘTE ȘI: Outlook-ul dvs. începe doar în modul Safe? Aflați cum să o remediați aici

Soluția 2 - Reveniți la instalarea Click-to-Run pentru Office Office 2013 la o versiune anterioară

1. Închideți toate procesele Microsoft Office.
2. Trebuie să deschideți promptul de comandă ca administrator. Pentru a face acest lucru, deschideți meniul Start, tastați cmd în caseta de căutare. Faceți clic dreapta pe pictograma Prompt de comandă, apoi faceți clic pe Executare ca administrator.
3. În caseta de dialog Prompt, tastați următoarea comandă: versiunea Windows pe 32 de biți - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | Versiunea Windows pe 64 de biți - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. După aceea, tastați exe / upate user updatetoversion = 15.0.4823.1004 și apăsați Enter. Această comandă obligă Microsoft Office să ruleze pe versiunea 15.0.4823.1004.
5. Va apărea o casetă de dialog pentru reparații. Faceți clic pe Reparație online.
6. Faceți clic pe butonul Reparație, apoi pe Reparație.
7. După finalizarea acestui proces, puteți porni Microsoft Outlook.
8. Faceți clic pe butonul File din colțul din stânga sus al ecranului.
9. Faceți clic pe contul Office.
10. Din coloana Informații despre produs, selectați Opțiuni de actualizare și faceți clic pe butonul Dezactivare actualizări pentru a păstra suita în această versiune.

-CITEȘTE ȘI: Rezolvarea Outlook nu poate face logări cu erori pe Windows 10

Cum se rezolvă erorile Word 2013

Multe dintre erori se datorează unei versiuni vechi Microsoft Word. O simplă actualizare la cea mai recentă versiune ar trebui să rezolve problema, în caz contrar, aici sunt câteva probleme care nu pot fi rezolvate atât de ușor.

1. Liste de numerotare în eroare persană, arabă, hindi și ebraică

Nu există o metodă standard pentru soluționarea acestei probleme, dar există două soluții de rezolvare care vor face ca această problemă să dispară.

Soluția 1 - Numerotarea limbii respective nu este inclusă

În acest caz, trebuie să setați manual numerotarea pentru una dintre aceste limbi. Este un proces foarte ușor și nu ar trebui să creeze dificultăți.

1. Faceți clic pe meniul File din colțul din stânga sus.
2. Faceți clic pe categoria Opțiuni și apoi faceți clic pe Advanced pentru a deschide opțiunile avansate.
3. Sub Afișați conținutul documentului, lângă Numeral, selectați una dintre cele 4 limbi și problema dvs. ar trebui să dispară.

Soluția 2 - Utilizați un tabel pentru a improviza o listă numerotată

Dacă trebuie să lucrați cu conținut mixt (arabă și hindi) puteți crea un tabel cu două coloane. În prima coloană tastați numere arabe de la stânga la dreapta și pe a doua coloană tastați conținutul pentru fiecare punct al listei.

Este o metodă de rezervă pe care nu ar trebui să o utilizați în documentele oficiale.

2. Probleme Word 2013 cauzate de pachetul de compatibilitate Office

Componenta Office Compatibility Pack permite utilizatorilor versiunilor mai vechi de Office să deschidă, să editeze și să salveze fișierele create în versiuni mai noi, dar în anumite circumstanțe poate provoca o eroare.

Dacă utilizați o versiune mai veche de Office decât Office 2010, puteți dezinstala în siguranță acest complement, deoarece toate versiunile mai vechi pot fi deschise prin intermediul acestei versiuni.

Cum se dezinstalează Office Compatibility Pack

1. În caseta de căutare Windows, tastați Panou de control și apăsați Enter.
2. Faceți clic pe Adăugați sau eliminați programe.
3. Aceasta va deschide o casetă de dialog cu o listă a tuturor programelor instalate în prezent. Din acea listă, selectați Compatibility Pack pentru 2007 Office system și apoi faceți clic pe Remove.
4. Va apărea o nouă casetă de dialog în care vi se va cere dacă sunteți sigur că doriți să eliminați acest program din sistem. Faceți clic pe Da sau OK.

-CITEȘTE ȘI: Fix: eroarea „Microsoft Word a încetat să funcționeze”

Cum să remediați erorile Excel 2013

1. Fișierele XLA și XLAM cu.XLS nu se deschid în afara vizualizării protejate

Această eroare a venit cu actualizările de securitate KB3115262, KB3170008 și KB3115322. Aceste actualizări au schimbat total modul în care funcționează Excel cu fișierele XLA și XLAM provenite din locații suspecte care nu sunt recunoscute de Protected View.

Una dintre soluții poate fi dezactivarea acestui filtru, dar acest lucru este un pic periculos, deoarece expuneți sistemul dvs. la domenii nesigure care vă pot afecta computerul și datele personale.

Vă recomandăm cu tărie să nu eliminați această caracteristică de securitate, deoarece avem 2 metode de rezolvare care vă pot ajuta.

• CITEȘTE ȘI: A existat o problemă la conectarea la eroarea Excel a serverului

Soluția 1 - Deblocați accesul pentru fișierele individuale despre care știți că sunt sigure

1. Faceți clic dreapta pe pictograma fișierului și selectați Proprietăți.
2. Deschideți fila General din meniul superior și faceți clic pe Deblocare.
3. Faceți clic pe OK pentru a termina configurația.

Această metodă va crea o excepție pentru acel fișier și îl puteți deschide fără probleme.

Soluția 2 - Puteți utiliza Locațiile de încredere existente 2013 Excel

1. Faceți clic pe butonul File din colțul din stânga sus al ecranului.
2. Faceți clic pe Opțiuni / Configurare centru de încredere / Setări centru de încredere
3. Veți găsi o categorie numită Locații de încredere și dacă faceți clic pe acea categorie va deschide o listă cu toate locațiile de încredere predefinite și cu posibilitatea de a adăuga o locație nouă …
4. Faceți clic pe butonul Adăugare locație nouă … și tastați calea către fișierul dvs.
5. Închideți Microsoft Excel și deschideți fișierul.

Această metodă trebuie utilizată numai dacă sunteți sigur 100% că sursa fișierului dvs. este sigură. Puteți găsi mai multe informații despre setările Vizionării protejate chiar aici.

2. Eroarea „Acest fișier nu are un program asociat …”

Această problemă este ușor de rezolvat, tot ce trebuie să faceți este o reparare rapidă:

1. În caseta de căutare Windows, tastați Panou de control și apăsați Enter.
2. În Panoul de control, selectați Programe.

   

3. Va apărea o casetă de dialog cu o listă a tuturor programelor instalate de pe computer.
4. Selectați produsul Office pe care doriți să-l reparați din acea listă și alegeți.
5. Alegeți opțiunea Reparație rapidă, apoi alegeți Reparare.

-CITEȘTE ȘI: Ce software pot folosi pentru a repara documente Excel corupte?

Dacă niciuna dintre aceste metode nu v-a ajutat, vă recomandăm să contactați Departamentul de asistență Microsoft.

Nu uitați să lăsați alte întrebări pe care le puteți avea în secțiunea de comentarii mai jos și vom fi siguri că aruncăm o privire.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în septembrie 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.