O problemă specifică frustrantă pentru Xbox One părea să dea greș mulți utilizatori atunci când încearcă să deschidă aplicația Amazon Video.

Un mesaj de eroare care conține codul de eroare 5266 solicită pe ecran la accesarea aplicației problematice.

De obicei, această eroare este legată de corupția aplicației, probleme de rețea sau probleme legate de server.

Pentru a remedia această problemă, iată câteva soluții pe care le puteți utiliza.

Cum să deschideți aplicația Amazon Prime pe Xbox fără eroarea 5266

1. Verificați starea serverului Xbox

Înainte de a încerca alte remedieri ale sistemului, trebuie să vă asigurați că serverele Xbox sunt în funcțiune.

Nu este necesar să recurgeți la modificări de sistem dacă serverele Xbox sunt reduse. Va trebui doar să ai puțin răbdare.

Accesați pagina web oficială Microsoft pentru a verifica starea serverului live.

2. Verificați starea serverului Amazon Prime Instant Video

Chiar dacă serverele Xbox funcționează în mod corespunzător, serverele Amazon Prime ar putea fi în funcțiune sau în întreținere.

Verificați starea serverului pe DownDetector pentru a vedea dacă au existat probleme recente cu serverul.

3. Testează și îmbunătățește conexiunea la internet

1. Efectuați un test pe conexiunea dvs. de internet din setările Xbox pentru a vă asigura că conexiunile dvs. funcționează corect
2. Resetați cu greu routerul / modemul
3. Rulați o conexiune cu fir în loc de conexiune wireless, de obicei este mai rapid și mai fiabil
4. Contactați ISP-ul și anunțați-i dacă sunteți pe internet care rulează mai lent decât de obicei.

4. Reinstalați aplicația Amazon Prime Video

1. Apăsați butonul Xbox> accesați Acasă
2. Accesați jocurile și aplicațiile mele

   

3. Selectați Amazon Prime Video
4. Apăsați butonul Meniu de pe controler> selectați Dezinstalare
5. În continuare, trebuie să reinstalați Amazon Prime Video înapoi și să vedeți dacă problema a fost rezolvată.

5. Contactați Furnizorul de internet

Uneori, ați putea avea anumite porturi închise care vă blochează accesul la anumite portaluri de internet.

Contactați ISP-ul dvs. și informați-le despre problema dvs. Acestea ar putea deschide anumite porturi pentru a vă oferi acces la aplicația Amazon Prime.

Sperăm că soluțiile noastre v-au ajutat să remediați eroarea Xbox. Dacă ați găsit alte soluții de lucru, vă rugăm să le împărtășiți în secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Cum să remediați Rețeaua dvs. se află în spatele unei erori NAT restricționate în port pe Xbox One
• Instalarea a întrerupt eroarea Xbox One
• Dacă jocurile și aplicațiile dvs. Xbox One nu se vor deschide, consultați aceste soluții
• Fix: Xbox One Multiplayer nu va funcționa