Xbox este una dintre cele mai populare platforme de jocuri din lume, cu milioane de utilizatori din întreaga lume.

Din păcate, puteți întâmpina anumite erori pe Xbox, iar astăzi vă vom arăta cum să remediați erorile Xbox la răscumpărarea codurilor.

Eroare Xbox la răscumpărarea codurilor, cum să o rezolvi?

Fix - eroare Xbox la răscumpărarea codurilor

1. Verificați dacă serviciul de cumpărare și utilizare a conținutului este disponibil
2. Verificați dacă codul dvs. de răscumpărare este corect
3. Verificați tipul de membru
4. Verificați dacă codul promoțional este activat de vânzător
5. Verificați dacă codul nu a fost deja răscumpărat
6. Verificați dacă abonamentul dvs. este suspendat
7. Asigurați-vă că utilizați codul preplătit în aceeași regiune de unde l-ați cumpărat
8. Ștergeți și descărcați profilul
9. Schimbați regiunea de pe site-ul Xbox

Atunci când răscumpărați codurile Xbox, trebuie să rețineți că nu veți putea să o faceți dacă abonamentul dvs. Xbox este suspendat sau dacă aveți un anumit sold datorit contului.

Dacă aveți oricare dintre aceste probleme, trebuie să le rezolvați mai întâi înainte de a putea răscumpăra un cod.

Soluția 1 - Verificați dacă serviciul de cumpărare și utilizare a conținutului este disponibil

Utilizatorii au raportat un mesaj de eroare în timpul răscumpărarii unui cod preplătit, iar o modalitate de a-l repara este de a verifica și de a vedea dacă serviciul Cumpărare și Utilizare conținut este în funcțiune.

Puteți face acest lucru folosind orice dispozitiv care are acces la Internet. Dacă acest serviciu nu funcționează, puteți aștepta doar până când Microsoft rezolvă această problemă.

Soluția 2 - Verificați dacă codul dvs. de răscumpărare este corect

Dacă primiți o eroare la răscumpărarea unui cod, asigurați-vă că verificați dacă codul dvs. este corect.

Dacă sunteți sigur că ați introdus codul corect, puteți încerca să vă conectați la contul Microsoft și să introduceți codul de acolo.

Soluția 3 - Verificați tipul de membru

Unii utilizatori primesc un mesaj de eroare spunând că codul nu poate fi răscumpărat în funcție de tipul de membru actual.

Rețineți că anumite oferte sunt valabile doar pentru utilizatorii Xbox Live Gold, prin urmare, dacă nu aveți abonament Xbox Live Gold, va trebui să îl obțineți pentru a utiliza anumite coduri.

Pentru a verifica tipul dvs. de abonament, trebuie să accesați Setări> Cont> Membrii dvs. pe Xbox 360. Pe Xbox One această procedură este ceva mai simplă și o puteți efectua accesând Setări> Cont.

De asemenea, vă puteți verifica tipul de membru pe computer sau pe orice alt dispozitiv, pur și simplu conectându-vă la contul Microsoft și accesând secțiunea Servicii și abonamente.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Cod de eroare Xbox 80072ef3

Soluția 4 - Verificați dacă codul promoțional este activat de vânzător

Pentru ca codurile promoționale să funcționeze, acestea trebuie să fie activate de vânzător. Uneori poate exista o întârziere cu activarea de către comerciant cu amănuntul provocând astfel apariția erorii 801613fb.

Pentru a remedia această problemă, trebuie să așteptați 24 de ore sau mai mult și să încercați să răscumpărați din nou codul. Dacă problema persistă, contactați retailerul și întrebați-i dacă codul este activat.

Soluția 5 - Verificați dacă codul nu a fost deja răscumpărat

Uneori, puteți obține codul de eroare SVC6004 în timp ce încercați să răscumpărați un cod pe Xbox. Această eroare înseamnă, de obicei, că codul este deja răscumpărat, de aceea trebuie să verificați dacă codul este deja utilizat.

Dacă utilizați un cod preplătit pentru abonarea Xbox, trebuie să vă conectați la contul Microsoft pe orice dispozitiv și să verificați secțiunea Servicii și abonamente pentru a vedea dacă codul este deja răscumpărat.

Dacă este un cod preplătit pentru un card cadou Microsoft, asigurați-vă că verificați istoricul comenzilor pentru contul dvs. Microsoft și verificați dacă codul este adăugat.

În sfârșit, dacă este un cod preplătit pentru conținutul jocului, verificați biblioteca de jocuri din contul dvs. pentru a vedea dacă codul este adăugat.

Soluția 6 - Verificați dacă abonamentul dvs. este suspendat

Dacă abonamentul dvs. este suspendat, nu veți putea răscumpăra coduri până nu remediați această problemă. Pentru a face acest lucru, trebuie să actualizați informațiile de plată. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Conectați-vă la contul Microsoft și accesați pagina Servicii și abonamente.
2. Localizați abonamentul suspendat.
3. Selectați semnul de întrebare albastru sub Stare și faceți clic pe linkul Plătiți acum.
4. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul.

Puteți face acest lucru și din consola Xbox One urmând acești pași:

1. Accesați Setări> Cont> Abonamente.
2. Localizați abonamentul suspendat și selectați-l.
3. Accesați secțiunea Plată și facturare și selectați Plăți acum.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

• CITEȘTE ȘI: Fix: conectarea la Xbox eșuează în Windows 10 build 14942

Soluția 7 - Asigurați-vă că utilizați codul preplătit în aceeași regiune în care ați cumpărat-o

Dacă primiți eroarea 80153022 în timp ce răscumpărați un cod preplătit, trebuie să verificați dacă codul este răscumpărat în aceeași regiune.

Unele coduri pot fi răscumpărate doar în anumite regiuni, prin urmare, dacă achiziționați un anumit cod preplătit, este posibil să nu îl puteți utiliza într-o altă țară, așa că rețineți acest lucru.

Utilizatorii au raportat și eroarea 8016a04b, iar această eroare înseamnă de obicei că încercați să adăugați un cod preplătit care nu este valabil pentru țara sau regiunea dvs.

Soluția 8 - Ștergeți și descărcați profilul

Utilizatorii au raportat eroarea 801613c9 în timp ce au răscumpărat coduri pe Xbox. Această eroare înseamnă că codul este deja răscumpărat și puteți verifica dacă codul este răscumpărat accesând Setări> Cont> Istoricul descărcărilor.

Dacă codul promoțional nu este disponibil în Istoricul descărcărilor, trebuie să vă ștergeți profilul și să îl descărcați din nou. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Accesați Setări și selectați Sistem.
2. Selectați stocare> Toate dispozitivele.
3. Selectați Profiluri de joc.
4. Localizați profilul pe care doriți să îl ștergeți și selectați Ștergere. Selectați Ștergere numai profil. Acest lucru vă va șterge profilul, păstrând intacte jocurile și realizările salvate.

După ce ștergeți profilul Xbox, îl puteți descărca urmând acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controlerul Xbox.
2. Selectați opțiunea Descărcare profil. Dacă nu vedeți această opțiune disponibilă, asigurați-vă că sunteți complet deconectat din toate conturile Xbox.
3. Introduceți informațiile de conectare la contul dvs. Xbox.
4. Selectați locația de stocare pentru profilul dvs. și așteptați până la descărcarea contului.

După descărcarea profilului dvs. din nou, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 9 - Modificați regiunea de pe site-ul Xbox

Aparent erorile cu codurile de răscumpărare pot apărea dacă schimbați regiunea dvs. pe site-ul Xbox.

Puțini utilizatori au raportat că regiunea de pe site-ul Xbox a schimbat automat pentru ei, dar după ce au schimbat-o în locația lor actuală, problema a fost rezolvată și au putut să răscumpere coduri fără probleme.

Erorile în timp ce răscumpărați codurile pe Xbox pot apărea din când în când, dar sperăm că ați reușit să remediați aceste erori utilizând una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Remediază: Gears of War 4 probleme de impact asupra Xbox One
• Gears of War 4 are nevoie de jocuri încrucișate între Xbox și Windows 10
• Probleme WWE 2K17 pe Xbox One: rata FPS scăzută, înghețarea jocurilor și multe altele
• Fix: eroare Xbox la conectare
• VLC Media Player vine în Windows Store pentru Xbox One