Pentru a îmbunătăți experiența de jocuri Xbox, Microsoft lansează constant noi funcții software și remedieri de erori.

Dacă doriți cea mai bună experiență Xbox, este important să vă păstrați software-ul la curent, descărcând cele mai recente actualizări.

Din păcate, uneori puteți confrunta anumite erori, cum ar fi Actualizarea erorilor Xbox eșuate.

Eroare Xbox „Actualizare eșuată”, cum să o rezolvi?

Fix - eroare Xbox „Actualizare eșuată”

1. 1. Încercați să instalați din nou actualizarea
   2. Verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare
   3. Ștergeți memoria cache a sistemului
   4. Reintroduceți dispozitivul de stocare
   5. Instalați actualizarea de pe o unitate flash USB sau CD
   6. Actualizați actualizările
   7. Utilizați unitatea flash USB ca dispozitiv de stocare
   8. Verificați conexiunea la rețea
   9. Încercați să utilizați o conexiune cu fir
   10. Folosiți-vă telefonul ca hotspot mobil
   11. Deconectați toate dispozitivele de stocare externe
   12. Reporniți modemul
   13. Ștergeți și reîncărcați profilul
   14. Ștergeți conținutul corupt
   15. Formatați hard disk-ul
   16. Înlocuiți hard disk-ul

Soluția 1 - Încercați să instalați din nou actualizarea

Dacă primiți un mesaj de eroare de actualizare eșuat după ce încercați să instalați o anumită actualizare, ar trebui să încercați să-l instalați din nou și să verificați dacă eroarea va reveni. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Reporniți consola.
2. Odată ce repornirea consolei, apăsați butonul Ghid de pe controler.
3. Accesați Setări și selectați Setări sistem.
4. Acum selectați Setări rețea. Selectați rețeaua cu fir sau rețeaua wireless.
5. Alegeți opțiunea Testare conexiune Xbox Live și selectați Da, dacă vi se solicită să actualizați software-ul consolei.

Soluția 2 - Verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare

Înainte de a încerca să instalați noi actualizări software, asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare pentru a le instala.

Unele actualizări necesită mai mult de 200 MB, prin urmare, poate fi necesar să eliminați unele fișiere de pe hard disk.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Din Xbox Home accesați Setări și selectați Sistem.
2. Selectați Storage și alegeți dispozitivul dvs. de stocare.
3. Acum ar trebui să poți alege între diferite conținuturi, inclusiv jocuri și aplicații, profiluri de jucători, demo-uri, videoclipuri, teme, imagini pentru jucători, elemente avatar, elemente de sistem și muzică.
4. Selectați conținutul pe care doriți să îl ștergeți, de exemplu, demo-uri, muzică sau videoclipuri și alegeți Ștergere.
5. Selectați Da pentru a confirma că doriți să ștergeți conținutul.

În unele cazuri, nici măcar nu trebuie să vă ștergeți conținutul. Dacă aveți un dispozitiv de stocare extern atașat, puteți pur și simplu să mutați conținutul la acesta pentru a oferi suficient spațiu pentru actualizare.

• CITEȘTE ȘI: Dacă jocurile și aplicațiile dvs. Xbox One nu se vor deschide, consultați aceste soluții

Soluția 3 - Ștergeți memoria cache a sistemului

Memoria cache a sistemului include actualizări de jocuri, pachete de instalare a actualizărilor de sistem și alte fișiere care uneori pot interfera cu Xbox-ul dvs. și pot cauza apariția acestui lucru și a multor alte erori.

Pentru a remedia această problemă pe Xbox 360, trebuie să ștergeți memoria cache a sistemului urmând acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controler și alegeți Setări. Selectați Setări sistem.
2. Acum selectați Storage.
3. Evidențiați un dispozitiv de stocare și apăsați Y pentru a deschide Opțiuni dispozitiv. Rețineți că puteți selecta orice dispozitiv de stocare pentru a șterge memoria cache pentru întregul sistem.
4. Alegeți opțiunea Clear System Cache.
5. Când apare mesajul de confirmare, alegeți Da.

Dacă dețineți Xbox One, puteți șterge memoria cache făcând următoarele:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al consolei pentru a-l opri.
2. Deconectați cablul de alimentare de la consolă.
3. În timp ce cablul de alimentare este deconectat, apăsați butonul de alimentare de pe consolă de câteva ori. Acest proces va asigura că orice energie rămasă în baterie este scursă, eliminând astfel memoria cache.
4. Conectați cablul de alimentare la consolă și așteptați până când lumina de pe cărămida electrică devine de la alb la portocaliu.
5. După aceea, apăsați butonul de alimentare de pe consola dvs. pentru al porni.

Soluția 4 - Reintroduceți dispozitivul de stocare

Potrivit utilizatorilor, uneori puteți remedia Actualizarea eșuată eronată, pur și simplu reinserând dispozitivul de stocare.

Dacă utilizați o unitate de memorie Xbox sau o unitate flash USB în loc de un hard disk, pur și simplu scoateți-o și reintroduceți-o. Dacă utilizați un hard disk, trebuie să îl eliminați urmând acești pași:

1. Opriți consola.
2. Poziționează consola orizontal.
3. În partea dreaptă a consolei, ar trebui să vedeți un capac al hard disk-ului.
4. Deschideți capacul și scoateți hard disk-ul.
5. După scoaterea hard disk-ului, așteptați câteva secunde și reintroduceți-l.

După reintroducerea hard disk-ului, încercați să instalați din nou actualizarea.

• CITEȘTE ȘI: Fix: eroare Xbox „Profilul curent nu este permis”

Soluția 5 - Instalați actualizarea de pe o unitate flash USB sau CD

Dacă aveți probleme în timpul descărcării și instalării actualizărilor, poate doriți să instalați actualizarea de pe o unitate flash USB sau un CD. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Descărcați cea mai recentă actualizare Xbox pe computer.
2. Actualizarea va fi într-o arhivă zip, de aceea va trebui să o extrageți.
3. Copiați conținutul din arhiva zip într-o unitate flash USB. În mod alternativ, puteți arde conținutul pe un CD sau DVD.
4. Introduceți unitatea USB sau CD-ul în Xbox.
5. Reporniți consola.
6. Odată ce consola se repornește, procesul de instalare va începe automat.
7. Selectați Da pentru a confirma dacă doriți să instalați actualizarea sistemului și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Soluția 6 - Actualizarea actualizărilor

Dacă aveți probleme în timpul instalării actualizărilor, poate doriți să luați în considerare redarea actualizărilor instalate. Acest proces va șterge toate actualizările sistemului care sunt instalate pe consola ta. Pentru a returna actualizările, faceți următoarele:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controler și alegeți Setări> Setări sistem.
2. Selectați stocare.
3. Derulați în jos până la unitatea de memorie sau hard disk și evidențiați-o.
4. Acum apăsați bara de stânga, bara de protecție dreapta și X. Repetați acest pas încă o dată.
5. Dacă ați efectuat pasul anterior corect, veți vedea un mesaj de confirmare pe ecran. Selectați Da.
6. Consola dvs. va reporni acum.
7. După repornirea consolei, vi se va cere să instalați actualizări în așteptare, așadar asigurați-vă că le instalați.

Soluția 7 - Utilizați unitatea flash USB ca dispozitiv de stocare

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia actualizarea erorii eșuate pe Xbox pur și simplu introducând o unitate flash USB și folosind-o ca unitate de memorie. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Conectați o unitate USB de dimensiuni mari la Xbox.
2. După ce unitatea este conectată, accesați Setări> Setări stocare.
3. Selectați prima opțiune pentru a utiliza unitatea flash USB ca unitate de memorie.

După ce faceți acest lucru, încercați să instalați din nou actualizarea și verificați dacă problema este rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: HBO GO nu va juca pe Xbox One? Încercați aceste soluții

Soluția 8 - Verificați conexiunea la rețea

Uneori este posibil să nu puteți instala actualizări din cauza erorilor de conectare la rețea. Pentru a verifica dacă există erori de rețea care vă împiedică să accesați Xbox Live, faceți următoarele:

1. Din tabloul de bord alegeți Setări.
2. Accesați Rețea și selectați Testare conexiune rețea.
3. Așteptați câteva momente pentru ca scanarea să verifice conexiunea la rețea.

Dacă aveți probleme cu conexiunea dvs., trebuie să le rezolvați mai întâi înainte de a putea descărca și instala actualizări.

Soluția 9 - Încercați să utilizați o conexiune cu fir

Uneori pot apărea probleme legate de conexiunea wireless și sunt cauzate de obicei de interferențe wireless, pierderi mari de pachete sau latență. Puteți evita toate aceste probleme pur și simplu utilizând o conexiune cu fir.

Conectați-vă Xboxul direct la modem cu un cablu Ethernet și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă nu puteți face asta, este posibil să doriți să schimbați locația routerului wireless pentru a primi cea mai bună recepție.

Soluția 10 - Utilizați telefonul ca hotspot mobil

Utilizatorii au raportat că au rezolvat eroarea de eșuare a Actualizării pe Xbox, folosindu-și telefonul ca hotspot mobil.

După conectarea telefonului la hotspot-ul mobil cu Xbox-ul lor, utilizatorii au putut descărca și instala actualizarea fără probleme.

Dacă nu puteți crea un hotspot mobil, poate doriți să încercați să descărcați actualizarea pe o altă rețea.

Soluția 11 - Deconectați toate dispozitivele de stocare externe

Potrivit utilizatorilor, uneori această eroare poate apărea din cauza dispozitivelor de stocare externe.

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că eliminați toate dispozitivele de stocare externe din consolă.

După ce faceți asta, încercați să descărcați și să instalați actualizarea și ar trebui să se instaleze fără probleme.

Soluția 12 - Reporniți modemul

Uneori nu veți putea instala cele mai recente actualizări din cauza erorilor de rețea, iar una dintre cele mai simple metode de a remedia această problemă este să reporniți modemul. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul de pornire al modemului pentru al opri. În plus, puteți să deconectați modemul de la priza electrică. Dacă modemul dvs. este conectat la un router wireless, asigurați-vă că dezactivați și routerul.
2. Acum opriți consola apăsând butonul de pornire din față.
3. Așteptați câteva minute și porniți routerul și modemul din nou. Dacă nu aveți un router, activați modemul.
4. Acum porniți Xbox-ul și încercați să descărcați din nou actualizarea.

Soluția 13 - Ștergeți și reîncărcați profilul

Uneori, puteți remedia această problemă pur și simplu eliminând profilul dvs. și descărcându-l din nou. Aceasta este o procedură simplă, iar pentru a o face trebuie să faceți următoarele în Xbox 360:

1. Accesați Setări> Sistem.
2. Selectați stocare.
3. Dacă aveți dispozitive externe conectate la Xbox, selectați opțiunea Toate dispozitivele. Dacă nu aveți spațiu de stocare extern, selectați hard disk.
4. Selectați profilul pe care doriți să îl ștergeți și alegeți opțiunea Ștergeți.
5. Acum selectați opțiunea Ștergere profil doar pentru a vă elimina profilul fără a elimina jocurile și realizările salvate.

După ștergerea profilului, descărcați-l din nou urmând acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controler.
2. Selectați opțiunea Descărcare profil. Dacă această opțiune nu este disponibilă, trebuie să vă deconectați din profilul dvs. curent.
3. Selectați butonul Descărcare profil.
4. Introduceți informațiile de conectare la contul Microsoft.
5. Selectați dispozitivul de stocare pentru profilul dvs. și așteptați descărcare.
6. După aceea, verificați dacă problema este rezolvată.

Pentru a vă elimina profilul de pe Xbox One, urmați aceste instrucțiuni:

1. Derulați spre stânga pe ecranul principal.
2. Alegeți Setări> Toate Setările.
3. Accesați Cont și alegeți Ștergere conturi.
4. Selectați contul pe care doriți să îl eliminați și alegeți Ștergeți.
5. După ce ai terminat, selectează Închidere.

Pentru a adăuga contul dvs., faceți următoarele:

1. Pe ecranul principal derulați spre stânga.
2. În fila Conectare selectați Adăugați și gestionați.
3. Acum selectați Adăugare nouă.
4. Introduceți informațiile de conectare.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

În unele cazuri, este posibil să vă deconectați din profilul dvs. atunci când întâmpinați probleme în timp ce instalați actualizări.

Dacă acesta este cazul, trebuie doar să vă descărcați din nou profilul și problema trebuie rezolvată.

Soluția 14 - Ștergeți conținutul corupt

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia această eroare prin simpla ștergere a conținutului corupt de pe hard disk.

După ce ștergeți conținutul corupt, testați-vă conexiunea la internet și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 15 - Formatați hard disk-ul

Potrivit utilizatorilor, ei au reușit să remedieze eroarea eșuată Update pe Xbox-ul lor, pur și simplu formatând hard disk-ul lor.

Trebuie să vă avertizăm că formatarea hard disk-ului vă va șterge toate fișierele, de aceea vă rugăm să faceți backup pentru toate fișierele importante. Pentru a formata hard disk-ul, efectuați următoarele:

1. Porniți consola fără disc în tavă.
2. Accesați Setări> Sistem.
3. Selectați stocare.
4. Evidențiați dispozitivul de stocare pe care doriți să îl formatați și apăsați butonul Y.
5. Selectați Format.
6. Veți vedea un mesaj de confirmare. Selectați Da pentru a format dispozitivul de stocare.
7. Vi se poate cere să introduceți numărul de serie al consolei dvs. înainte de a putea formata hard disk-ul. Puteți găsi numărul de serie pe spatele consolei. După introducerea numărului de serie, procesul de formatare va începe.

Încă o dată, trebuie să menționăm că formatarea hard disk-ului vă va șterge toate fișierele, inclusiv jocurile salvate, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a tuturor fișierelor importante înainte de a începe.

Soluția 16 - Înlocuiți hard disk-ul

Dacă problema persistă, s-ar putea să o rezolvați înlocuind hard disk-ul. Puțini utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată complet după ce au înlocuit hard disk-ul cu unul nou, așa că poate doriți să încercați asta.

Pentru a vedea cum să scoateți hard disk-ul, asigurați-vă că verificați soluția 4 pentru instrucțiuni detaliate.