Utilizarea unui VPN este una dintre cele mai bune metode de a vă proteja confidențialitatea online, cu toate acestea, mulți utilizatori au întâmpinat mesajul eșuat de autentificare VPN. Aceasta poate fi o problemă mare și vă poate împiedica să utilizați VPN-ul, dar există o modalitate de a-l repara.

Erorile VPN pot fi problematice și vorbind despre erori VPN, iată câteva probleme comune despre care utilizatorii au raportat:

• Autentificarea Cisco Anyconnect VPN a eșuat - Uneori, această problemă poate apărea din cauza antivirusului sau a firewallului, iar pentru a remedia problema, asigurați-vă că dezactivați temporar atât antivirusul cât și firewallul și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• VPN Express, Nordvpn, VPN Cisco Anyconnect, autentificare Asus OpenVPN au eșuat - Această problemă poate afecta aproape orice client VPN, dar ar trebui să puteți remedia problema folosind una dintre soluțiile noastre.
• Autentificarea utilizatorului VPN a eșuat Tunnelbear - Uneori, o instalare coruptă poate cauza această problemă. Pentru a remedia problema, este recomandat să reinstalați VPN-ul și să verificați dacă acest lucru vă ajută.

Autentificarea VPN a eșuat, cum să o rezolvi?

1. Verificați antivirusul și firewallul
2. Dezactivați firewallul
3. Verificați datele de autentificare
4. Asigurați-vă că nu depășiți numărul de conexiuni
5. Asigurați-vă că serviciul dvs. este plătit
6. Schimbați numele de utilizator și parola
7. Reinstalați clientul VPN
8. Efectuați un boot Clean
9. Încercați să treceți la un client VPN diferit

Soluția 1 - Verificați antivirusul și firewallul

Dacă primiți un mesaj eșuat de autentificare VPN în timp ce încercați să utilizați clientul dvs. VPN, probabil că problema este antivirusul sau firewallul. Antivirusul dvs. poate uneori să blocheze clientul VPN să funcționeze și acest lucru poate provoca această și multe alte probleme.

Pentru a remedia problema, este recomandat să verificați setările antivirus și să vă asigurați că VPN-ul dvs. nu este blocat de antivirusul dvs. Pentru a vă asigura, adăugați VPN la lista de excluderi din antivirusul dvs. În plus, puteți încerca să dezactivați anumite funcții antivirus sau să dezactivați antivirusul în totalitate.

Dacă asta nu rezolvă problema, poate încercați să dezinstalați antivirusul. Dacă vă aflați pe Windows 10, veți fi protejat de Windows Defender chiar dacă eliminați antivirusul terțului dvs., deci nu este necesar să vă faceți griji cu privire la siguranța dvs.

După ce eliminați antivirusul, verificați dacă problema există încă. Dacă problema nu mai apare, înseamnă că antivirusul dvs. a afectat problema. Dacă sunteți în căutarea unui antivirus bun care să nu interfereze cu clientul dvs. VPN, poate ar trebui să luați în considerare utilizarea Bitdefender. Noua versiune din 2019 are îmbunătățiri ale compatibilității, astfel încât nu va crea probleme.

- Descărcați Bitdefender Antivirus 2019

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați cu ușurință eroarea 807 VPN pe computer

Soluția 2 - Dezactivați firewallul

Potrivit utilizatorilor, uneori mesajul eșuat de autentificare VPN poate apărea dacă firewallul dvs. blochează clientul VPN. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii sugerează să vă dezactivați temporar firewallul și să verifice dacă asta vă rezolvă problema.

Pentru a dezactiva firewallul terț, va trebui să deschideți pagina de setări și să găsiți opțiunea dezactivare. Cu toate acestea, Windows are și propriul său firewall și este posibil să fie nevoie să îl dezactivați și pentru a rezolva această problemă.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați pe firewall. Selectați Windows Firewall din lista rezultatelor.

   

2. După deschiderea ferestrei Windows Firewall, alegeți Activarea sau oprirea Windows Firewall din panoul din stânga.

   

3. Selectați Dezactivați Windows Firewall (nu este recomandat) atât pentru rețelele publice, cât și pentru profilurile de rețea privată. Acum faceți clic pe butonul OK pentru a salva modificările.

   

După ce faceți acest lucru, firewallul dvs. va fi complet dezactivat. Rețineți că dezactivarea firewallului nu este recomandată, deoarece poate lăsa computerul în pericol. Cu toate acestea, dacă dezactivarea firewallului rezolvă problema cu VPN, problema este cea mai probabil legată de setările firewall-ului dvs., deci va trebui să le ajustați în consecință.

Soluția 3 - Verificați datele de autentificare

Dacă firewallul sau VPN-ul dvs. nu este problema, probabil că ar trebui să vă verificați datele de autentificare. Este posibil să fi greșit numele de utilizator sau parola, iar acest lucru ar putea cauza problema ta. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că verificați de două ori informațiile de conectare și asigurați-vă că acestea sunt complet corecte.

Asigurați-vă că verificați litere mari și minuscule, deoarece acestea pot fi problema comună pentru problemele de conectare.

Soluția 4 - Asigurați-vă că nu depășiți numărul de conexiuni

Mulți clienți VPN vă permit să aveți un număr limitat de conexiuni VPN simultan, iar dacă depășiți numărul acestor conexiuni, este posibil să primiți un mesaj eșuat cu autentificarea VPN. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că verificați toate dispozitivele care utilizează VPN-ul dvs.

Dacă aveți mai multe PC-uri și telefoane care utilizează același serviciu VPN, încercați să dezactivați VPN-ul pe anumite dispozitive și verificați dacă asta vă rezolvă problema.

Soluția 5 - Asigurați-vă că serviciul dvs. este plătit

Dacă nu puteți utiliza VPN-ul dvs. datorită mesajului de eroare de autentificare VPN eșuat, este posibil ca problema să fie cauzată de un serviciu neplătit. Uneori se poate întâmpla să uiți să plătești pentru serviciul VPN și asta poate duce la această și multe alte probleme. Dacă apare această problemă, conectați-vă la contul VPN și asigurați-vă că serviciul dvs. VPN este plătit.

Dacă totul este în ordine în termeni de plată, puteți trece la următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați erorile de conexiune VPN Avast SecureLine

Soluția 6 - Schimbați numele de utilizator și parola

Dacă aveți probleme de conectare la clientul dvs. VPN din cauza mesajului eșuat de autentificare VPN, problema ar putea fi datele dvs. de autentificare. Dacă sunteți sigur că datele dvs. de autentificare sunt corecte, poate încercați să vă schimbați numele de utilizator și parola.

Este posibil să existe un glitch cu clientul VPN, dar s-ar putea să-l repari schimbând numele de utilizator și parola.

Soluția 7 - Reinstalați clientul VPN

Potrivit utilizatorilor, uneori puteți întâlni un mesaj eșuat de autentificare VPN pur și simplu deoarece instalarea VPN este coruptă. Acest lucru poate apărea din diverse motive, dar dacă doriți să remediați problema, este recomandat să reinstalați clientul VPN.

Acest lucru este destul de simplu de făcut, iar cel mai bun mod de a face acest lucru este să utilizați software-ul de dezinstalare, cum ar fi Revo Uninstaller. Utilizând software-ul de dezinstalare, veți elimina complet toate fișierele și înregistrările din registru legate de aplicația pe care încercați să o eliminați. Acest lucru vă va asigura că nu există fișiere rămase sau intrări de registru care să poată interfera cu instalațiile viitoare.

• Obține acum versiunea Revo Unistaller Pro

După ce eliminați clientul VPN complet, instalați-l din nou și verificați dacă problema încă există.

Soluția 8 - Efectuați un boot Clean

Uneori pot apărea probleme cu VPN-ul dvs. din cauza altor aplicații de pe computer. PC-ul pornește cu diverse aplicații și, uneori, aceste aplicații pot interfera cu sistemul sau cu VPN-ul. Pentru a remedia problema, este recomandat să efectuați un boot de curățare și să dezactivați toate aplicațiile și serviciile de pornire. Acest lucru este de fapt destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run. Introduceți msconfig și faceți clic pe OK sau apăsați Enter.

   

2. Va apărea fereastra de configurare a sistemului. Accesați fila Servicii și verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft Acum faceți clic pe butonul Dezactivați toate pentru a dezactiva toate aceste servicii.

   

3. Întoarceți-vă la fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.
4. Task Manager va începe acum și vă va afișa lista de aplicații de pornire. Faceți clic dreapta pe prima aplicație din listă și alegeți Dezactivați din meniu. Repetați acest pas pentru toate aplicațiile de pornire din listă.

   

5. După ce dezactivați toate aplicațiile de pornire, reveniți la Configurarea sistemului Acum trebuie doar să faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările și repornirea computerului.

După ce computerul repornește, verifică dacă problema este încă acolo. Dacă problema nu reapare, este posibil ca una dintre aplicațiile sau serviciile de pornire să fie cauzatoare. Pentru a afla cauza, trebuie să activați toate aplicațiile și serviciile dezactivate una câte una până când reușiți să recreați problema.

Rețineți că va trebui să reporniți computerul sau cel puțin să vă deconectați și să vă deconectați pentru a aplica modificările. După ce găsiți aplicația problematică sau un serviciu, dezactivați-o sau scoateți-o de pe computer.

Soluția 9 - Încercați să treceți la un client VPN diferit

Dacă alte soluții nu au putut repara mesajul de eroare de autentificare VPN eșuat, probabil că problema este legată de clientul dvs. VPN. În acest caz, se recomandă să comutați la un client VPN diferit și să verificați dacă asta vă rezolvă problema.

Există mulți clienți VPN grozavi pe piață, dar dacă doriți un VPN fiabil care să vă protejeze confidențialitatea online, cu siguranță ar trebui să încercați CyberGhost VPN.

De ce să alegi CyberGhost? Cyberghost pentru Windows

• Criptare AES de 256 biți
• Peste 3000 de servere din întreaga lume
• Plan de preț excelent
• Suport excelent

Obține acum VPN CyberGhost

Eroarea eșuată la autentificarea VPN poate fi destul de problematică, dar sperăm că ați reușit să o rezolvați folosind unele dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Ce trebuie făcut dacă Cisco VPN nu a reușit să activeze adaptorul virtual
• FIX: dispozitivul de atingere al domeniului VPN este redus pe VPN Hamachi
• Ce trebuie făcut dacă VPN îngheață la verificarea numelui de utilizator și a parolei