Trusteer Rapport este un software care adaugă un strat de securitate software-ului dvs. antivirus. Programul vă protejează datele confidențiale, cum ar fi datele contului dvs. bancar, de la software-ul rău intenționat sau personal neautorizat și este utilizat în prezent de majoritatea băncilor

Trustee Rapport vă permite, de asemenea, să aplicați protecția Rapport pe alte site-uri web cu care schimbați informații sensibile. Când vă conectați la banca dvs. online, Trusteer Rapport efectuează 3 verificări de securitate în fundal, ceea ce face dificil pentru infractori să vă deturneze contul:

• Acesta verifică dacă v-ați conectat la site-ul web autentic al băncii și nu la o falsificare creată în scopuri frauduloase.
• După finalizarea verificării, aceasta blochează în siguranță comunicarea dintre computer și site-ul băncii.
• De asemenea, Rapport vă protejează conexiunea la internet, împreună cu computerul de malware, creând o linie sigură de comunicare cu banca dvs.

Deși programul face o lucrare stelară pentru a vă păstra datele confidențiale de pe mâinile frauduloase, nu este fără probleme. Utilizatorii s-au confruntat cu unele probleme, cum ar fi conflictele cu programele antivirus, performanțele lente, Raportul nu funcționează, doar pentru a menționa câteva., vom discuta despre cum să remediați unele dintre aceste probleme în Windows 10.

Cum să rezolvați problemele Truesteer Rapport în Windows 10

Cuprins:

1. Cum să spun dacă funcționarul raportor funcționează
2. Pictograma Rapport lipsește
   1. Browserul dvs. nu este acceptat
   2. Ați eliminat pictograma din bara de adrese
   3. Trusteer Rapport nu funcționează
3. Pictograma Trusteer Rapport nu apare pe Microsoft Edge
4. „Navigare la eroare de certificare blocată” în Microsoft Edge
5. Rapportează conflictele cu Antivirusul dvs. în Windows 10

Cum să spun dacă funcționarul raportor funcționează

Când raportul funcționează, ar trebui să afișeze o pictogramă IBM Security Trusteer Rapport în colțul din stânga sus al barei de adrese a browserului. Pictograma ar trebui să fie de culoare verde sau gri. Când vizitați o pagină protejată de Rapport, pictograma ar trebui să devină verde, așa cum se arată mai jos.

Când vizitați o pagină care nu este protejată de Rapport, pictograma va apărea gri, așa cum se arată mai jos.

Trusteer Rapport probleme în Windows 10

Pictograma Rapport lipsește

Dacă pictograma Rapport lipsește în PC-ul dvs. Windows, aceasta ar putea fi cauzată de unul dintre cele 3 motive prezentate mai jos.

1. Browserul dvs. nu este acceptat.
2. Este posibil să fi eliminat pictograma din bara de adrese
3. Trusteer Rapport nu funcționează

Problema 1 - Browserul dvs. nu este acceptat

Trusteer Rapport acceptă următoarele browsere pe sistemele de operare Windows.

• Firefox 49, 50 și 51 (32 biți)
• Firefox ESR 38, 7, 45, 0
• Google Chrome 53, 54 și 55
• Internet Explorer 11 pe Windows 7, 8.1 și 10 (modul desktop)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge cu HTML 12, 13 și 14 Edge

Problema 2 - Ați eliminat pictograma din bara de adrese

Eliminarea pictogramei nu împiedică raportul să vă protejeze. Dacă doriți să restaurați pictograma, urmați pașii de mai jos.

Pasul 1: Faceți clic pe butonul de pornire și urmați această cale: programe> Trusteer Endpoint Protection> Trusteer Endpoint Protection console.

Pasul 2: Chiar lângă pictograma barei de adrese, faceți clic pe „Afișați”

Pasul 3: Reporniți computerul și pictograma va reapărea.

Problema 3 - Raportul de trusteer nu se execută

Pictograma nu va apărea dacă raportul nu rulează. Pentru a remedia acest lucru, urmați pașii de mai jos.

Pasul 1: Faceți clic pe butonul Start și accesați programe

Pasul 2: În cadrul programelor, navigați la protecția Endpoint Trusteer.

Pasul 3: Faceți clic pe Start Trusteer Endpoint Protection și programul va începe să funcționeze.

Pictograma Trusteer Rapport nu apare pe Microsoft Edge

Deși Trusteer Rapport acceptă Microsoft Edge, pictograma verde nu apare în bara de adrese. În schimb, clientul Rap va prezenta o alertă temporară, așa cum se arată atunci când accesați site-urile protejate.

Când utilizați browserul Edge, nu veți putea proteja manual site-uri web suplimentare. Cu toate acestea, browserul va proteja automat toate site-urile web pe care le-ați adăugat la protecția raportului folosind alte browsere protejate. În prezent, compania lucrează la un plugin care va afișa pictograma Rapport și va fi încorporat în versiunile viitoare ale Rapport.

„Navigare la eroare de certificare blocată” în Microsoft Edge

Deși această eroare apare în mod normal când data de pe computer este incorectă, utilizatorii au raportat că problema a apărut după ce au instalat Trusteer Rapport. Această eroare împiedică utilizatorii să acceseze site-urile lor web favorite. Dacă întâmpinați această eroare atunci când utilizați Microsoft Edge, este posibil să doriți să luați în considerare dezinstalarea sau dezactivarea Trusteer Rapport.

Rapportează conflictele cu Antivirusul dvs. în Windows 10

Mulți utilizatori au raportat probleme la instalarea Rap. Alții au raportat conflictul dintre Norton și Administrator. Acest lucru arată că pot exista conflicte atunci când mai multe scanere în timp real rulează în același timp. Următorul extras din Wikipedia coroborează factorul de incompatibilitate cu unele programe antivirus

IBM explică faptul că orice antivirus setat la un nivel foarte ridicat de protecție poate duce la eșecul instalării. Dacă acesta este cazul dvs., poate doriți să dezactivați temporar antivirusul și să încercați din nou.

Dacă acest lucru nu rezolvă problemele raportului dvs. de trusteer, puteți trimite raportul dvs. de problemă direct de la Consola Raport. Va trebui să completați un formular din pagina „Ajutor și asistență” și să trimiteți.