În ultimii ani, Microsoft a avut o mulțime de probleme cu hardware-ul său. Seria Surface Pro a fost anunțată ca principalii concurenți la MacBooks și Chromebookuri, dar, cel puțin, în departamentul hardware au rămas scurte. Una dintre cele mai frecvente erori debilitante pe Surface Pro 4 este Ecranul negru al morții după ce utilizatorii au plasat dispozitivul în modul Repaus sau Hibernare.

Surface Pro 4 blocat pe Black Screen of Death?

Chiar dacă o mulțime de utilizatori tehnologici au indicat o problemă software, nu am găsit niciodată o rezoluție legată de software pentru această apariție nedorită. Cel puțin dacă doriți să păstrați modul „Sleep” ca opțiune. Puteți naviga întotdeauna la Opțiuni de alimentare și, sub meniul Advanced, activați Hibernarea și rămâneți cu ea în schimb.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Surface Pen nu va funcționa cu Surface Pro 4

Două soluții (care funcționează pentru majoritatea utilizatorilor) se referă la soluții hardware. Lucrul rău în acest sens este - în afară de efortul suplimentar evident, un utilizator de un dispozitiv premium trebuie să depună eforturi pentru a rezolva acest lucru - nu îl va rezolva pe bune. S-ar putea să nu o rezolve deloc, iar serviciul de garanție va fi necesar.

Încercați să scoateți adaptorul de curent alternativ și să epuizați bateria complet. Apoi țineți butonul de pornire timp de un minut. După aceea, conectați adaptorul și încercați să puneți SP4 în modul Sleep. O altă soluție este încălzirea Surface Pro 4, dar nu o recomandăm, deoarece poate duce la probleme chiar grave, iar garanția dvs. ar putea fi afectată.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi pe Windows 10

Cu excepția celor două, nu am putut găsi o soluție sau chiar o soluție care să poată rezolva problema definitiv. În cazul în care cunoașteți o soluție alternativă aplicabilă în acest scenariu, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos.