Surface Dial este unul dintre cele mai inovatoare produse Microsoft din ultimii ani. Acest accesoriu cu scufundare asemănător puckului este special conceput pentru Surface Studio (și o mână de alte dispozitive eligibile) pentru a permite utilizatorilor un nivel mai mare de intrare. Desigur, dispozitivul folosește o conexiune Bluetooth fără fir și este destul de simplu de configurat. Totuși, se pare că șoferul provoacă probleme. Utilizatorii au raportat diverse probleme cu driverul Surface Dial după o actualizare a sistemului.

Am enumerat câteva etape pentru a depăși acest obstacol, așa că asigurați-vă că le consultați mai jos. Sperăm că vom reuși să o rezolvăm cu ceva efort.

Cum să rezolvați problemele driverului pe Dial Dial

1. Scoateți bateriile din Surface Dial pentru a o reseta
2. Ștergeți din nou asocierea și asocierea Dial Dial cu un computer
3. Reinstalați driverele de suprafață și Bluetooth
4. Actualizați Windows 10
5. Accesați versiunea anterioară a Windows 10

1: Scoateți bateriile de la Surface Dial pentru a le reseta

Chiar dacă eroarea de driver este la îndemână, resetarea fizică a Surface Dial este un prim pas bun de depanare. După ce ați îndepărtat bateriile, nu va trebui să reasociați Surface Dial cu computerul. Procedura este destul de simplă, identică cu alte produse de larg consum care rulează pe baterii AAA.

Urmați acești pași pentru a reporni fizic cadranul de suprafață:

1. Țineți butonul Bluetooth de pe spatele Dial Dial, până când lumina luminează intermitent de 3 ori.
2. Deschideți compartimentul bateriei.
3. Scoateți bateria și așteptați câteva secunde. Puneți bateria înapoi, dar nu repuneți compartimentul de protecție.
4. Reporniți computerul și asigurați-vă că stiva Bluetooth pe acesta este activată.
5. Țineți din nou butonul Bluetooth până când lumina clipește de 3 ori și căutați modificări.

2: Ștergeți din nou asocierea și asocierea Dial Dial cu un computer

Un alt pas este să eliminați ștergerea împerecherii cu computerul și să împerecheați din nou 2 dispozitive după aceea. Aceasta funcționează pentru toate dispozitivele bazate pe Bluetooth, iar Surface Dial nu este o excepție. Este posibil să existe o stație temporară la îndemână, iar reasignarea dispozitivului după despărțire ar trebui să vă ajute să o depășiți.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Bluetooth Dispare din PC-uri și Lista de dispozitive

Urmați acești pași pentru a dezactiva și a asocia peretele de suprafață cu computerul:

1. Asigurați-vă că selecția de suprafață este activată.
2. Apăsați tasta Windows + I pentru a naviga la Setări.
3. Alegeți dispozitive.

   

4. În secțiunea Bluetooth și alte dispozitive, activați Bluetooth.
5. Ștergeți Marcarea suprafeței din lista dispozitivelor împerecheate.
6. Acum, apăsați butonul Bluetooth de pe spatele Dial Dial, până când clipește lumina.
7. Pe computer, faceți clic pe opțiunea „ Adăugare Bluetooth sau alte dispozitive ”.

   

8. Selectați Surface Dial din listă și asociați dispozitivul cu computerul.

3: Reinstalați driverele de suprafață și Bluetooth

Acum, după ce ne-am ocupat de primii doi pași, să trecem la șoferi. Chiar dacă driverele furnizate de Windows Update funcționează de cele mai multe ori, o actualizare ar putea s-o rupă pe toate. Din acest motiv, vă sugerăm să reinstalați driverele Surface Dial și care, ar trebui, să sperăm să rezolve problema cu care ne preocupăm. În plus, reinstalarea driverelor Bluetooth nu este o idee proastă. Driverele Bluetooth defecte pot afecta capacitatea generală de apelare la suprafață.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Bluetooth nu funcționează în Windows 10

Iată cum reinstalați driverele Surface Dial și Bluetooth în Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe Start și deschideți Device Manager.
2. Navigați la Bluetooth și extindeți această secțiune.
3. Faceți clic dreapta pe stiva Bluetooth și alegeți Actualizarea driverului. Dacă nu există actualizări disponibile, dezinstalați dispozitivul.

   

4. Faceți același lucru pentru Dial Dial Surface (ar trebui să fie sub șoareci și alte dispozitive indicatoare).
5. Reporniți computerul și așteptați până la instalarea driverelor.

4: Actualizați Windows 10

Majoritatea problemelor de apelare la suprafață au început după Windows Update, care a rupt driverele dispozitivului. În afară de driverul Surface Dial, multe alte dispozitive au fost afectate de această apariție bruscă. Cu toate acestea, se presupune că Microsoft a furnizat corecții prin Windows Update, astfel încât unele actualizări ulterioare au curățat mizeria pe care au făcut-o mai sus.

• CITEȘTE ȘI: Mesajul Actualizări Windows vă blochează computerul? Iată rezolvarea

Urmați acești pași pentru a actualiza manual Windows 10:

1. Deschideți Setări.
2. Alegeți Actualizare și securitate.
3. Sub Actualizări Windows, faceți clic pe Verificați actualizările.

   

4. Instalați toate actualizările și reporniți computerul.

5: reveniți la versiunea anterioară a Windows 10

În cele din urmă, dacă niciunul dintre pașii nu v-a ajutat să abordați eroarea șoferului de pe Surface Dial, vă sugerăm să returnați sistemul în versiunea anterioară. Această opțiune de recuperare este partea integrată a Windows 10 și vă permite să reveniți la o versiune anterioară. Până când, cel puțin, îl lustruiesc pe cel mai recent.

• CITEȘTE ȘI: Windows 10 Aprilie Update a spart computerul? Iată cum să o rostogoliți înapoi

Iată cum să faceți înapoi computerul dvs. Windows 10 la o actualizare majoră mai veche:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Alegeți secțiunea Actualizare și securitate.
3. Selectați Recuperare din panoul din stânga.
4. În opțiunea „ Reveniți la versiunea anterioară a Windows 10 ”, faceți clic pe Începeți.

   

Dacă chiar și asta nu va ajuta, vă sfătuim să contactați asistența Microsoft și să trimiteți o reclamație. Chiar dacă problema nu este legată de natură de hardware, ei sunt în continuare responsabili să vă ofere rezoluția.

Cu acest lucru, putem încheia acest articol. În cazul în care aveți întrebări suplimentare sau, eventual, o modalitate alternativă de a rezolva problema la îndemână, spuneți-ne. Secțiunea de comentarii este mai jos.