Obțineți o hârtie a eșuat o eroare de imprimantă? Dacă da, s-ar putea ca imprimanta să rămână într-adevăr fără hârtie! Cu toate acestea, unii utilizatori Windows au raportat eroarea chiar și pentru imprimantele încărcate cu hârtie. Deci, dacă primiți o hârtie a eșuat eroarea cu o imprimantă plină de hârtie, acestea sunt corecții potențiale care ar putea să o imprime din nou.

Cum puteți repara eroarea „Imprimanta nu are hârtie”

1. Verificați și reîncărcați hârtia
2. Verificați capacul panoului posterior al imprimantei
3. Resetați imprimanta
4. Curățați role de imprimantă
5. Verificați că Print Spooler este activ
6. Ștergeți Cache-urile de imprimare
7. Actualizați driverul imprimantei
8. Windows 10 este compatibil cu imprimanta dvs.?

Soluția 1 - Verificați și reîncărcați hârtia

În primul rând, verificați starea generală a hârtiei încărcate în imprimantă. Înlocuiți orice hârtie care ar putea fi în orice fel ruptă, umedă sau îndoită. De asemenea, verificați dacă toate hârtiile au același tip și lungime. Stiva de hârtie nu trebuie să includă mai mult de 25 de coli. Atingeți stiva de hârtie pe o suprafață plană pentru a alinia marginile foii, apoi așezați stiva din nou în tava de imprimare.

Soluția 2 - Verificați capacul panoului posterior al imprimantei

Este posibil să nu existe un panou din spatele imprimantei. Rotiți imprimanta și verificați că panoul din spate este în poziție. Dacă nu, este posibil să existe ceva hârtie blocată acolo. Scoateți complet panoul din spate. Apoi puteți îndepărta orice hârtie pisată și așezați panoul din spate pe imprimantă.

Soluția 3 - Resetați imprimanta

Resetarea imprimantei ar putea face trucul. În primul rând, scoateți cablul de alimentare fără a opri imprimanta. Apoi, ar trebui să așteptați aproximativ jumătate de minut înainte de a conecta cablul de alimentare înapoi la imprimantă. Dacă imprimanta nu pornește automat, apăsați butonul de alimentare.

Soluția 4 - Curățați rolele imprimantei

Acumularea de murdărie în role de imprimantă poate genera erori de alimentare cu hârtie. Deci curățarea rolelor este o soluție potențială. Puteți curăța rolele după cum urmează.

1. Mai întâi, opriți imprimanta și deconectați cablul de alimentare.
2. Obțineți o cârpă fără scame și apă îmbuteliată pentru a curăța rolele, dar nu folosiți apă de la robinet sau alcool.
3. De obicei, puteți accesa rolele de ridicare din față cu îndepărtarea tavii de hârtie primare. Cu toate acestea, unele imprimante au și o ușă de acces din spate din care accesați rolele.
4. Ștergeți apoi role cu pânză și rotiți-le în sus cu degetele. Curățați rolele duplexer ale imprimantei dvs. dacă au un duplexer.
5. Lăsați rolele să se usuce aproximativ o jumătate de oră. Apoi reconectați cablul de alimentare al imprimantei și reporniți imprimanta, dacă este necesar.

Soluția 5 - Verificați că Print Spooler este activ

1. Print Spooler stochează lucrările imprimantei, iar pornirea Print Spooler, dacă este oprită, poate repara eroarea de hârtie. Puteți verifica dacă aceasta este activată sau dezactivată apăsând butonul Cortana și introducând „servicii” în caseta de căutare.
2. Selectați Servicii pentru a deschide fereastra din instantaneul de mai jos.

• Derulați în jos la Print Spooler și faceți dublu clic pe acest serviciu pentru a deschide fereastra de mai jos.

• Dacă Print Spooler nu funcționează, apăsați butonul Start.
• Apăsați butonul Aplicare și OK pentru a aplica noua setare.

Soluția 6 - Ștergeți imprimarea cachelor

1. Ștergerea memoriei cache de imprimare va șterge lucrările de imprimare care au rămas blocate. Pentru a face acest lucru, deschideți File Explorer și introduceți „c: \ windows \ system32 \ spool \ printers” în bara de cale.
2. Selectați toate fișierele din folderul respectiv, apoi apăsați butonul X Delete din bara de instrumente File Explorer pentru a le șterge.
3. Introduceți „ c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ” în bara de cale a Explorer-ului fișierelor și apăsați tasta Returnare.
4. Acum ștergeți tot conținutul, inclusiv subfolderele, din calea respectivă.

Soluția 7 - Actualizați driverul imprimantei

Orice eroare hardware poate fi legată de driver. Chiar dacă actualizările Windows actualizează automat driverele de imprimantă, ar putea fi în continuare util să verificați actualizările driverului de imprimantă. Puteți actualiza driverele cu Device Manager în Windows 10 după cum urmează.

1. Deschideți Cortana și introduceți „Device Manager” în caseta de căutare. Selectați Device Manager pentru a deschide fereastra de mai jos care include o listă de periferice.

   

2. Selectați Imprimante și faceți clic dreapta pe modelul de imprimantă pentru a deschide meniul contextual. Selectați opțiunea Actualizare software driver din meniul contextual.
3. Acum selectați opțiunea Căutare automat pentru software actualizat pentru driver. Actualizați driverul dacă Windows găsește ceva pentru instalare.

Soluția 8 - Este compatibilă Windows 10 pentru imprimanta dvs.?

Dacă întâlniți o eroare de hârtie după actualizarea recentă la Windows 10, verificați dacă imprimanta dvs. este compatibilă cu noua platformă. Deși majoritatea modelelor de imprimantă din ultimii trei ani sunt compatibile cu Windows 10, există încă o mulțime de imprimante antichizate care nu sunt compatibile. Pentru a verifica compatibilitatea imprimantei, deschideți site-ul web al producătorului care ar trebui să includă o listă de pagini a imprimantelor Windows 10 acceptate.

De exemplu, această pagină HP oferă detalii suplimentare despre ce sunt imprimantele HP și nu sunt compatibile cu Windows 10. Dacă imprimanta nu are un driver Windows 10, nu puteți tipări documente cu acesta. Dacă este compatibil cu platforma, pagina producătorului ar trebui să includă un driver recomandat la care să se actualizeze.

Așadar, acestea sunt câteva moduri în care puteți remedia hârtia oarecum misterioasă care a eliminat erori. În afară de asta, este posibil să fiți în stare să reparați imprimanta chiar dacă încă se află într-o perioadă de garanție. Dacă da, puteți aranja o reparație a producătorului pentru aceasta.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în iunie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.