OneDrive este o soluție cloud pentru a stoca fișierele personale în siguranță și pentru a le accesa oricând, oriunde și de pe orice dispozitiv sau browser.

Funcționează la fel ca Google Drive sau Dropbox, dar funcțiile și capacitatea de stocare pot varia.

Mulți utilizatori au raportat probleme cu sincronizarea OneDrive, dar există modalități utile de a rezolva acest lucru aici. Dacă aveți timp dificil să accesați OneDrive pe Windows, iată cum să rezolvați problema.

Nu pot accesa OneDrive

Soluția 1: verificați setările de pe Internet

Dacă introduceți adresa de e-mail a contului dvs. OneDrive și încercați să vă conectați în timp ce nu sunteți offline, serviciul vă va returna acest prompt:

Dacă starea conexiunii arată că sunteți offline, acesta ar putea fi unul dintre principalele motive pentru incapacitatea de a accesa OneDrive pe Windows.

Soluția 2: introduceți din nou datele de conectare

În cazul în care conexiunea este bună, dar încă nu puteți accesa OneDrive, poate că problema este în faza de logare. Verificați dacă ați introdus corect datele de conectare la cont, apoi încercați să vă conectați din nou.

Soluția 3: Introduceți codul PIN dacă ați creat unul

Utilizatorii care nu doresc ca alții să le acceseze, să-și schimbe sau să-și șteargă fișierele pot introduce un cod PIN pentru a le proteja fișierele. Dacă aveți un cod PIN pentru contul dvs., introduceți-l și accesați-vă la documente. Dacă tot nu funcționează, încercați următoarea soluție.

Soluția 4: verificați dacă utilizați OneDrive App sau site-ul web

Pentru a rezolva acest lucru, accesați www.onedrive.live.com, introduceți datele de acreditare și verificați dacă toate fișierele dvs. sunt intacte. Acest lucru vă permite să vă accesați documentele prin intermediul site-ului web OneDrive de pe orice dispozitiv.

Soluția 5: consultați modificările software făcute recent

Modificările software pot afecta, de asemenea, accesul la OneDrive. În acest caz, executați setarea OneDrive din nou folosind această cale: C: UtilizatoriUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe pentru a verifica dacă rezolvă problema de acces.

Urmați acești pași pentru a iniția și completa setarea OneDrive.

1. Faceți clic pe butonul Start, apoi tastați OneDrive în caseta de căutare

Va apărea o listă de sugestii de căutare.

2. Din listă, alegeți OneDrive. Pot apărea și alte sugestii, cum ar fi OneDrive for Business, deoarece acest lucru este preinstalat în special pentru Windows 10, dar este specific pentru companii și echipe de birou. După ce faceți clic pe OneDrive, va apărea expertul de configurare.

3. Introduceți o adresă de e-mail apoi faceți clic pe „conectați-vă”.

4. Faceți clic pe fila Personal sau Work sau School pentru a vă accesa fișierele.

Soluția 6: verificați dacă utilizați un alt computer sau dacă sunteți pe un server de rețea diferit

Accesul la OneDrive poate fi împiedicat atunci când utilizați un computer diferit de cel obișnuit sau încercați să accesați de la o facilitate care utilizează un server de rețea diferit. În acest caz, descărcați și instalați cea mai recentă versiune a aplicației OneDrive, care vă va permite să gestionați OneDrive pentru uz personal.

Soluția 7: Rezolva erorile din cache

Accesul la OneDrive poate să nu funcționeze uneori din cauza erorilor de cache pe acesta. Pentru a rezolva această problemă, încercați să dezinstalați și să reinstalați OneDrive utilizând acești pași:

1. Faceți clic pe Start și tastați Adăugare sau eliminare programe din caseta de căutare, apoi apăsați Enter

2. Selectați opțiunea Aplicații și caracteristici și căutați Microsoft OneDrive în listă

3. Selectați Dezinstalare

4. Apăsați butonul Windows + R, va apărea caseta Run

5. Tastați % SystemRoot% SysWOW64, apoi apăsați Enter

6. Din lista de dosare, găsiți OneDrive și reinstalați.

Puteți reseta, de asemenea, OneDrive în loc să rulați setarea peste tot.

Soluția 8: Confirmați starea serviciului OneDrive

Timpul de oprire al serverului vă poate afecta capacitatea de a accesa contul OneDrive. Verificați starea Serviciului OneDrive aici, pentru a obține informații cu privire la faptul că se află în zona dvs.

Soluția 9: contactați furnizorul dvs. de servicii Internet

Dacă raportul de stare a serviciului este pozitiv, ceea ce înseamnă că OneDrive nu este în scădere, consultați Furnizorul de servicii de internet - uneori, blocajul este pe sfârșitul lor.

Oare dintre aceste soluții de acces a funcționat pentru dvs.? Partajează cu noi în secțiunea de comentarii.