Printre numeroasele iritări pe care oamenii le au cu experiențele lor de navigare pe internet se află ecranul computerului devenind brusc negru și alb. Problema se întâmplă cu majoritatea browserelor, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer și Opera Mini. Dar se pare că este cu utilizatorii Firefox că ​​problema provoacă cea mai mare frustrare.

Adesea, această eroare se întâmplă fără avertisment și în timp ce sunteți deja conectat la Firefox. Se întâmplă la întâmplare și pentru diferite perioade de timp. Că problema te blochează din toate paginile pe care le navighezi în prezent afectează în mod serios productivitatea ta. Și, în cazurile mai severe, vă poate opri să lucrați cu totul.

Ce provoacă probleme de ecran negru pe Firefox?

Judecând după rapoartele multor persoane care au întâmpinat această problemă, ar putea exista mai multe cauze. Unii au început să se confrunte cu problema doar după instalarea unui nou driver, extensie, antivirus sau alte forme de software.

Alți oameni spun că au început să observe problema doar după ce au făcut upgrade la Windows 10. Cu toate acestea, există și câțiva care nu-și amintesc instalarea niciunui software nou înainte de apariția acestei probleme.

Din toate acestea, ați putea presupune că aceasta nu este o problemă Firefox în sine. Cu toate acestea, aproape toți oamenii care se confruntă cu această problemă se adaugă repede că, în timp ce acest lucru se întâmplă cu Firefox, celelalte browsere funcționează bine.

Puteți deduce apoi că aceasta nu este neapărat o problemă cu Windows 10 sau orice alt sistem de operare. În loc de aceasta este o problemă Firefox.

Cum să rezolvați ecranul negru pe Firefox

Am putea să vă sfătuim să renunțați la Firefox și să treceți la un alt browser. Însă browserele sunt complicate, după ce alegeți una, doriți să rămâneți la ea, deoarece probabil că ați investit mult efort în instalarea diferitelor extensii care ar putea deveni centrale în modul de lucru. Deci, comutarea browserelor poate să nu fie o opțiune. Cel puțin nu imediat.

Există câteva corecții pe care le puteți încerca să rezolvați problema ecranului negru din browserul Firefox. Dar dacă nu puteți accesa chiar browserul Firefox în sine? Prin urmare, trebuie să începem cu acele corecții care nu au nevoie de una pentru a fi conectat în browser. Vom analiza apoi celelalte corecții după.

Soluția 1 - Scanați computerul pentru a găsi viruși

Ori de câte ori computerul începe să se comporte greșit, prima dvs. suspiciune este de obicei un atac de virus. Din păcate, acestea au devenit destul de comune și toată lumea, în special cei care lucrează online, este în pericol.

O altă sursă comună de viruși sunt dispozitivele externe, cum ar fi stick-urile de memorie și hard disk-urile externe, pe care le conectați la computer. Înainte de a lua în considerare celelalte corecții, poate ar trebui să scanați mai întâi computerul pentru a identifica viruși.

Dacă nu aveți un software antivirus bun sau un program de firewall instalat pe computer, acesta este momentul pentru a instala unul. Doar asigurați-vă că copia antivirus instalată este autorizată. Dar poate că mai întâi trebuie să vă curățați sistemul. Puteți utiliza multe instrumente bune de eliminare a virusului.

Scanează-ți computerul pentru eventualele viruși pe care le-ai ales. Orice dintre acești viruși ar putea cauza problema ecranului negru din browserul dvs. Firefox. După scanare, reporniți computerul și vedeți dacă mai întâmpinați aceeași problemă.

Soluția 2 - Dezinstalați software-ul recent

Dacă problema începe să apară după ce ați instalat recent o nouă piesă de software pe computerul Windows, există șanse mari ca software-ul să poată interfera cu browserul dvs. Firefox. Nu este neobișnuit ca antivirusurile să interfereze cu alte programe software pe care le executați în prezent pe computer.

De fapt, instalarea aleatorie a software-ului terț are multe riscuri pentru computer. Și dacă ați instalat mai multe astfel de software, poate doriți să faceți o listă cu acestea și să le dezinstalați unul câte unul. În mod ideal, veți dori să le dezinstalați începând cu cel instalat imediat înainte de a începe să întâmpinați această problemă.

Pur și simplu deschideți panoul de control al sistemului de operare Windows și navigați în folderul Programe și caracteristici. După fiecare dezinstalare, reporniți computerul și creați browserul FireFox pentru a verifica dacă problema persistă.

O instanță în care această soluție rapidă a fost dovedită că funcționează este aceea în care oamenii au început să se confrunte cu această problemă după actualizarea driverului grafic. Problema a fost rezolvată prin simpla anulare a actualizării și revenirea la versiunea anterioară.

Desigur, nu trebuie să vă dezinstalați antivirusul și firewallul. Pur și simplu, dezactivați-le pe rând. Dacă problema continuă după ce ai dezactivat și dezinstalat toate programele și software-ul pe care bănuiești că ar putea cauza problema, ar trebui să treci la următoarea soluție de mai jos.

Soluția 3 - Dezactivați accelerarea hardware în Firefox

Există persoane pentru care această problemă se răspândește doar intermitent, dar totuși frustrant prea des. Aceasta înseamnă că există momente în care browserul funcționează de fapt.

Avantajul aici este că vă permite șansa de a încerca acele corecții pe care le puteți încerca doar din browser. Dezactivarea funcției de accelerare hardware a fost cunoscută pentru a remedia această problemă cu ecranul negru.

Accelerarea hardware este menită să îmbunătățească performanțele browserului dvs., permițând hardware-ului să preia funcții pe care software-ul de pe computerul dvs. nu le poate executa la fel de eficient.

Dar caracteristica tinde să se ciocnească cu unele procesoare grafice și drivere, ceea ce poate provoca această problemă a ecranului negru. Dezactivarea funcției poate rezolva astfel problema.

Urmați acești pași pentru a dezactiva accelerarea hardware:

1. Faceți clic pe pictograma setări din colțul din dreapta sus al browserului Firefox și selectați fila Opțiuni,
2. Faceți clic pe folderul General - ar trebui să fie în partea de sus - și navigați la folderul Performance,

   

3. Debifează opțiunea Accelerare hardware. Setările implicite au verificat întotdeauna:

   

Soluția 4 - Porniți Firefox în modul Safe

Pornirea browserului Firefox în modul Safe asigură o posibilă rezolvare a problemei ecranului necompletat. Acest lucru se datorează faptului că o cauză potențială a problemei ar putea fi o extensie pe care ați adăugat-o recent pe browser.

În mod implicit, pornirea browserului Firefox în modul sigur dezactivează temporar toate extensiile din browser. Aceasta este, de asemenea, o modalitate bună de a dezactiva temporar funcția de accelerare hardware, doar astfel puteți fi sigur că nu este sursa problemei.

Un mod rapid de a porni browserul în modul sigur este să țineți apăsată tasta Shift în timp ce porniți browserul. În caz contrar, urmați acești pași:

1. Accesați pictograma de setări din colțul din dreapta sus al ecranului. Este marcat de trei bare orizontale așezate una peste alta,
2. Pe ecranul care apare, în partea de jos, există o pictogramă de ajutor marcată de un albastru ? pictogramă, lângă pictograma Personalizare. Faceți clic pe pictograma pentru a deschide meniul de ajutor,
3. Faceți clic pe opțiunea „ Reporniți cu suplimente dezactivate… ”,
4. Faceți clic pe Restart pe ecranul pop-up care apare,
5. Faceți clic pe Start în modul sigur când apare fereastra Modului sigur Firefox,
6. Continuați și verificați dacă problema apare încă.

Dintr-o dată să fii confruntat cu un ecran negru care refuză să plece la un moment dat ai informații importante, sau chiar lucruri amuzante, la care să accesezi este frustrant. Sperăm că una dintre corecțiile posibile despre care am discutat aici ar trebui să rezolve această problemă pentru dvs.