Surface Dock este un dispozitiv interesant care vă permite să transformați tableta într-un PC.

Este echipat cu două porturi video de înaltă definiție, un port Ethernet gigabit, patru porturi USB 3.0 și o ieșire audio. Cu alte cuvinte, aveți toate conexiunile de care aveți nevoie.

Din păcate, utilizarea Dock Surface nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Uneori, dispozitivul funcționează defectuos, obligând utilizatorii să deconecteze perifericele și apoi să le conecteze din nou.

Cu toate acestea, această metodă simplă de depanare nu funcționează întotdeauna și sunt necesare metode suplimentare de depanare.

Ghid de soluționare a problemelor de la dâna de suprafață

Puteți utiliza următoarele metode de depanare pentru Surface Book, Surface Pro 4 și Surface Pro 3.

Soluția 1 - Actualizați-vă Dock Surface

Descărcați instrumentul Surface Updater și lansați-l pentru a instala cele mai recente actualizări Surface Dock. Puteți descărca instrumentul de pe site-ul Microsoft.

Soluția 2 - Actualizați computerul

Asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări Windows și Surface instalate pe computer. Pentru a instala cele mai recente actualizări ale sistemului de operare disponibile, accesați Setări> Actualizare și securitate> Verificați actualizările.

Dacă nu puteți deschide aplicația Setare, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.

Soluția 3 - Remediați problemele cu tastatura și mouse-ul

1. Porniți mai întâi dispozitivul dvs. Surface și așteptați până când apare ecranul de conectare.
2. Conectați Dock Surface la dispozitivul> tastatura / mouse-ul dvs. ar trebui să răspundă acum.

Soluția 4 - Ștergeți memoria cache-ului pentru a rezolva problemele afișajului

Dacă aveți probleme cu monitorul extern conectat la Surface Dock, încercați să goliți memoria cache-ului:

1. Deconectați suprafața de la Dock Surface.
2. Descărcați fișierul de registru Surface Dock și deschideți-l.
3. Selectați și rulați suprafața dock registry.reg.
4. Faceți clic pe Da pentru a permite modificări la suprafața dvs.> faceți clic pe OK.
5. Reporniți suprafața> reconectați-o la Dock Surface> testați-vă afișajul extern.

Soluția 5 -Resetați docul și monitorizați

Dacă încă nu puteți utiliza monitorul extern, încercați să îl resetați împreună cu dock-ul:

1. Scoateți conectorul de suprafață de pe suprafața dvs.> conectați-l din nou.
2. Deconectați Dock Surface de la priza> conectați-l din nou.
3. Deconectați monitorul de la priza> conectați-l înapoi.

Soluția 6 - Resetați puterea dacă suprafața dvs. nu se va încărca

1. Verificați sursa de alimentare: toate cablurile trebuie conectate în siguranță și indicatorul LED este aprins. Conectați altceva la priza pentru a verifica dacă funcționează corect.
2. Scoateți conectorul, rotiți-l peste 180 de grade și conectați-l din nou.
3. Deconectați orice accesorii care atrag puterea de la Dock de suprafață sau de suprafață.
4. Deconectați Dock Surface de la priză și conectați-l înapoi.

Soluția 7 - Iată cum puteți remedia problemele audio pe Surface Dock

1. Verificați conexiunile audio: cablurile difuzorului dvs. trebuie să fie conectate în siguranță la mufele audio.
2. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. audio este activat.
3. Tastați „Gestionează dispozitive audio” în caseta Căutare și selectați primul rezultat.
4. Faceți clic dreapta pe dispozitivele disponibile în listă> selectați Afișare dispozitive dezactivate.
5. Dacă dispozitivul dvs. audio este dezactivat, faceți clic dreapta pe el> selectați Activare.
6. Comutați la un dispozitiv audio diferit pentru a vedea dacă funcționează audio folosind un dispozitiv diferit.

Sperăm că soluțiile enumerate mai sus v-au ajutat să remediați problemele pe care le-ați întâmpinat. Ca întotdeauna, dacă ați întâlnit alte soluții, puteți enumera pașii de depanare din secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Remediați problemele comune ale suprafeței cu setul de instrumente pentru repararea suprafeței
• Monitorul extern Surface Dock pâlpâie constant după actualizarea Creator
• Consultați acest stilou flexibil Surface Pen care primește apeluri

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în iulie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.