Ați încercat să instalați Avast Antivirus pe noul computer Windows 10? Uneori, utilizatorii pot întâmpina probleme grave cu Windows 10 cu software-ul Avast.

Cel mai enervant este faptul că Avast nu recunoaște fișierele sistemului Windows ca parte a sistemului de operare și încearcă să le șteargă.

Acest articol vă va arăta cum să remediați problemele Avast pe Windows 10 și ce versiune a antivirusului să instalați.

Avast este unul dintre cele mai populare programe antivirus de acolo. Mulți utilizatori care foloseau Avast pe versiunile anterioare de Windows l-au instalat și pe Windows 10 - unii dintre ei își schimbă părerea și au trecut la Windows Defender, dar aceasta este o poveste pentru o altă zi.

Dar chiar dacă Avast Antivirus este complet compatibil cu Windows 10, pot apărea în continuare unele erori., vom enumera cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori, precum și soluțiile corespunzătoare ale acestora.

De menționat că, de multe ori, utilizatorii Avast Antivirus se confruntă cu erori BSOD după instalarea celei mai recente versiuni Windows 10 pe computerul lor. Această problemă apare din cauza problemelor de incompatibilitate între driverele Avast și unele modele de procesoare.

Pentru a evita această problemă, instalați cea mai recentă versiune Avast înainte de a actualiza computerul la cea mai recentă versiune de sistem de operare.

Pentru alte probleme Avast, urmați instrucțiunile enumerate mai jos. Sperăm că aceste soluții vă vor fi de folos.

Ce trebuie să faceți dacă Avast nu rulează pe Windows 10

1. Windows 10 Action Center nu recunoaște Avast
2. Avast provoacă ecranul negru în Windows 10
3. Eroare „Proces de încredere” în timpul instalării Avast
4. Avast Antivirus nu se va actualiza
5. Avast nu va începe

1. Windows 10 Action Center nu recunoaște Avast

Una dintre cele mai frecvente probleme cu Avast pe Windows 10 este aceea când Action Center nu recunoaște Avast.

Dacă se întâmplă asta, veți primi probabil mesaje pop-up în partea dreaptă jos a ecranului, spunând ceva de genul „ Windows Defender și Avast Antivirus sunt ambele oprite ” sau „ Windows nu a găsit un program antivirus ”.

Din fericire, există o soluție ușoară pentru asta, trebuie doar să urmați pașii de mai jos.

În primul rând, vom încerca să dezactivăm Avast Antivirus și să-l reactivăm pentru a forța Windows 10 să-l recunoască:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Avast din bara de activități
2. Accesați controlul Shields și alegeți Dezactivare timp de 10 minute

   

3. După aceea, activați-l din nou în același mod și selectând Activați toate scuturile

Acest lucru ar trebui să ajute Windows 10 să recunoască Avast, iar mesajele menționate mai sus nu ar trebui să vă mai deranjeze. Dar dacă problema este încă prezentă, mai aveți o opțiune de încercat. Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Faceți clic dreapta pe meniul Start și alegeți promptul de comandă (administrator)
2. În promptul de comandă tip winmgmt / verifyrepository > apăsați Enter.

   

3. Dacă obțineți „depozitul WMI este consecvent - nu au fost detectate probleme”, „tastați” winmgmt / resetrepository ”și apăsați Enter.
4. Dacă obțineți „depozitul WMI este inconsistent -probleme detectate”, „tastați” winmgmt / salvagerepository ”și apăsați Enter.
5. Dacă primiți „depozitul WMI a fost salvat - depozitul WMI a fost reconstruit cu succes”, continuați la ultimul pas.
6. Acum resetați computerul.

2. Avast provoacă ecranul negru în Windows 10

Unii utilizatori au mai raportat că instalarea Avast pe Windows 10 a cauzat probleme de ecran negru. Aceasta nu este o problemă comună, dar dacă ați experimentat-o, puteți încerca următoarea soluție:

1. Faceți clic pe pictograma Avast din bara de activități și deschideți interfața utilizator Avast
2. Accesați fila Setări, apoi General

   

3. Accesați opțiunile Exclusions, faceți clic pe Adăugați și adăugați următoarea adresă la excluderi:
   • C: WindowsExplorer.exe, 'și' C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe

     

4. Reporniți computerul.

După aceea, nu mai trebuie să vă confruntați cu ecranul negru. Dar dacă faceți acest lucru, poate că problema nu are legătură cu Avast, de aceea vă recomand să verificați articolul nostru despre cum să remediați problemele de ecran în Windows 10 pentru soluții suplimentare.

• CITEȘTE ȘI: Fix: remedierea Avast „rezolvă tot” nu funcționează în Windows 10

3. Procesați eroarea de încredere în timpul instalării Avast

Acest mesaj de eroare apare uneori când încercați să instalați Avast pe Windows 10. Și anume, veți primi un mesaj pop-up de eroare fatală „ Process Trust ” care spune „Avast nu are încredere în Avast Installer”. Aceasta înseamnă că nu puteți instala Avast pe computer.

Această eroare apare din cauza unui conflict între Avast și programul dvs. antivirus curent. Deci, dezactivați doar antivirusul actual (în majoritatea cazurilor acesta este Windows Defender) și încercați să instalați Avast din nou. De data aceasta, nu ar trebui să întâmpinați probleme.

Această eroare vă va aminti că instalarea a două programe antivirus pe computer nu este un lucru bun.

4. Avast Antivirus nu se va actualiza

Uneori, Avast nu poate actualiza definițiile virusului său. Aceasta este o problemă majoră, deoarece vă lasă computerul vulnerabil la ultimele amenințări.

Dacă nu puteți instala cele mai recente actualizări Avast, urmați sugestiile enumerate mai jos:

1. Actualizați-vă sistemul de operare - rularea versiunilor Windows învechite poate împiedica alte aplicații și programe să funcționeze corect. Accesați Setări> Actualizare și securitate> Actualizări Windows> verificați actualizările.
2. Dezactivează temporar firewall-ul / VPN. Uneori, firewallul dvs. vă poate împiedica să instalați cele mai recente actualizări software pe aparat. Accesați Start> tastați "firewall"> faceți dublu clic pe "Windows Firewall". Faceți clic pe opțiunea „Activare și oprire Windows Firewall”> opriți protecția firewall.
3. Curățați porniți computerul. Această soluție vă permite să porniți Windows 10 folosind un set minim de programe și drivere. Conflictul software poate bloca și actualizările Avast. Această soluție vă ajută să eliminați conflictele software ca o cauză potențială pentru această problemă. Iată pașii următori:
   • Tastați Configurare sistem în caseta de căutare> apăsați Enter
   • În fila Servicii > selectați caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft > faceți clic pe Dezactivați toate.

     

   • În fila Startup > faceți clic pe Open Task Manager.
   • În fila Startup din Task Manager> selectați toate elementele> faceți clic pe Dezactivare.

     

   • Închideți Task Manager.
   • În fila Startup din caseta de dialog Configurare sistem> faceți clic pe OK.
   • Reporniți computerul și încercați să actualizați Avast.

5. Avast nu va începe

Dacă Avast nu se încarcă, puteți încerca să reparați software-ul. Accesați Start> tastați "Panou de control"> lansați Panou de control> accesați Programe> Dezinstalați un program> Selectați Avast> Selectați Reparație.

Când procesul este finalizat, puteți reporni computerul și verificați dacă problema persistă.

Dacă Avast nu se va deschide, puteți utiliza și soluțiile sugerate pentru a remedia problemele de actualizare Avast.

Asta-i tot, sper că acest articol a cuprins toate erorile Avast majore pe care le puteți primi în Windows 10 și că v-a ajutat să le rezolvați și ele.

De asemenea, dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la acest subiect, aruncați-ne o linie în secțiunea de comentarii de mai jos și vă vom ajuta în continuare cât mai curând posibil.