Cod de eroare 0x803f8001 „ Dețineți acest joc sau aplicație? ”Este un mesaj de eroare care apare pe Xbox One, Xbox One S sau pe Windows. Utilizatorii au raportat că au apărut această eroare după ce au părăsit un joc pe care îl joacă inactiv pentru o perioadă., analizăm câteva metode de depanare care pot fi utilizate pentru a remedia problema.

Cum pot remedia codul de eroare 0x803F8001 „Detineti acest joc” pe Xbox?

1. Ciclă-ți Xbox-ul
2. Verificați starea Xbox Live
3. Resetează-ți Xbox-ul
4. Curățați cache-ul Windows Store (Windows 10)
5. Încercați să reinstalați jocul / aplicația (Windows 10)

Soluția 1 - Ciclă-ți Xbox-ul

1. Conectați-vă consola Xbox.
2. Acum, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 10-15 secunde până când consola se oprește. Butonul de pornire este afișat în imaginea de mai jos:
3. Deconectați Xbox-ul. Așteaptă un moment.
4. Conectați-l înapoi și porniți-l (apăsați butonul de pornire).

Sperăm, acest lucru va rezolva eroarea 0x803f8001. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.

Soluția 2 - Verificați starea Xbox Live

Uneori, motivul din spatele erorii ar putea fi serviciile Xbox. Efectuați o verificare rapidă a stării Xbox Live pentru a vedea dacă toate serviciile sunt în funcțiune. Pentru a verifica starea Xbox Live, faceți clic pe următorul link:

În mod ideal, toate serviciile ar trebui să aibă o marcă de tick și „Normal” scrisă lângă ele.

Soluția 3 - Reinițializați-vă Xbox-ul

În cazul în care ambele soluții anterioare nu au reușit să vă rezolve problema, ar trebui să încercați din nou să vă resetați Xbox. Resetarea cu greu a consolei va restabili setările din nou la setările implicite din fabrică. Această metodă va rezolva codul de eroare 0x803f8001.

Notă: Înainte de a continua să resetați Xbox, asigurați-vă că sunteți conectat la Xbox Live, astfel încât toate datele și setările dvs. să fie sincronizate cu acesta. Dacă oricare dintre datele dvs. nu a fost sincronizată și continuați cu resetarea, o veți pierde.

Pentru a vă reseta în mod greu Xbox, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul din stânga al tastaturii de navigare.
2. În Meniul care se deschide, găsiți Toate Setările și selectați-l apăsând A.
3. Accesați Sistemul > Informații despre consolă și actualizări.
4. Selectați „Reset Console”.

Acest lucru vă va rezolva aproape sigur problema.

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați problemele cu ecranul Xbox One

Cum să remediați codul de eroare 0x803F8001 pe Windows?

La unii utilizatori, codul de eroare 0x803F8001 apare și atunci când utilizați Windows Store în computerul lor. Există două soluții pentru această problemă:

Soluția 1 - Curățați memoria cache din Windows Store

1. Deschideți dialogul Run, apăsând Win + R.
2. Tastați comanda: „wsreset.exe” în dialogul Run și apăsați Enter.

După ce sistemul confirmă că cache-ul a fost șters, reporniți computerul. Sperăm că acest lucru vă va rezolva problema. Dacă codul de eroare 0x803f8001 persistă, treceți la următoarea soluție.

Soluția 2 - Încercați să reinstalați jocul / aplicația

Înainte de a reinstala aplicația, puteți încerca și să rezolvați problema ștergând mai întâi memoria cache din aplicație. Memoria cache stocată poate duce la probleme și erori de aceea trebuie să ștergeți memoria cache a aplicației. Iată cum se poate face în Windows 10:

1. Deschide setările.
2. Alegeți Aplicații.
3. Accesați aplicația care vă creează probleme.
4. Faceți clic dreapta și deschideți Opțiuni avansate.
5. Faceți clic pe Resetare.

Dezinstalarea aplicației / jocului care aruncă eroarea și apoi reinstalarea acesteia poate ajuta la rezolvarea problemei. Urmați acești pași:

1. Apăsați tastele Windows + S pentru a deschide caseta de căutare Windows.
2. Tastați numele aplicației provocând eroarea și apăsați Enter.
3. Faceți clic dreapta pe aplicație și faceți clic pe „Dezinstalare”. Așteptați ca procesul să continue.

   

4. Deschideți Windows Store. Introduceți numele aplicației și apăsați Enter.
5. Selectați „Instalare” pentru a instala din nou aplicația. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Cu acest lucru, putem încheia acest articol. În cazul în care aveți întrebări sau sugestii suplimentare, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos. De asemenea, dacă vă deranjează eroarea pentru o perioadă lungă de timp, luați în considerare să trimiteți un bilet de raport către Microsoft.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.