Dacă sunteți utilizator Windows de mult timp, atunci CCleaner nu vă este străin. Pentru început, CCleaner lucrează la scanarea și ștergerea fișierelor inutile pentru a elibera spațiu în stocarea computerului. Aceste fișiere temporare apar din programe, jurnalele de rapoarte și fișierele Internet Explorer pe măsură ce le deschizi. Cu toate acestea, software-ul de curățare a discurilor nu poate elimina fișierele cache din alte browsere, inclusiv Chrome și Firefox.

Instrumentul șterge, de asemenea, istoricul de navigare și fișierele dvs. cele mai recent deschise. Acest lucru este util în special pentru utilizatorii care doresc să mențină un anumit nivel de confidențialitate. Ca software terț, CCleaner ajută, de asemenea, la rezolvarea problemelor de pe computer care apar din fișierele vechi sau corupte. În timp ce software-ul este proiectat pentru a ajuta la rezolvarea problemelor computerului, uneori poate apărea în sine o eroare. Utilizatorii raportează o problemă de avarie în CCleaner în timp ce instrumentul este în execuție.

Câțiva factori pot determina prăbușirea CCleaner (eroare C000021A), inclusiv o descărcare coruptă sau instalarea necorespunzătoare a software-ului. Problema apare și după ce ați modificat sau actualizat CCleaner, care poate corup registrul Windows dacă modificarea este incompletă. Infecția cu malware este un alt contribuitor major la accidentul CCleaner, deoarece corupe fișierele de sistem Windows sau fișierele CCleaner. Cu toate acestea, chiar și programele non-malware pot cauza CCleaner să se prăbușească și atunci când fișierele legate de instrumentul de curățare a discului sunt șterse din neatenție la executarea programelor respective. Mai jos este o listă de soluții care vă ajută să remediați blocările CCleaner.

Soluția 1 - Efectuați reparația manuală a registrului Windows

1. Înainte de a începe repararea manuală a registrului Windows, faceți backup fișierelor de registru legate de eroarea C000021A.
2. Apoi tastați comanda în caseta de căutare găsită în butonul Start (dacă utilizați Windows 7) sau lângă butonul Start (pentru utilizatorii Windows 10 sau Windows 8).
3. Țineți CTRL-Shift pe tastatură înainte de a atinge Enter. Selectați Da odată ce apare o casetă de dialog pentru permisiuni.
4. Tastați regedit într-o casetă neagră care va apărea cu un cursor intermitent și apăsați Enter.
5. Apoi alege CCleaner în Editorul de înregistrare pentru a face backup programului înainte de a face clic pe Export în meniul File.
6. Selectați un folder din lista Salvare în care doriți să salvați cheia de rezervă CCleaner.
7. Faceți clic pe ramura selectată din caseta Export Range înainte de a atinge Save. Copia de rezervă este acum salvată ca fișier.reg.

Totuși, procesul manual de editare a registrului Windows este recomandat doar utilizatorilor de computer avansați. Chiar și cea mai mică greșeală în utilizarea Editorului de Registru poate cauza probleme ireversibile sistemului de operare.

Soluția 2 - Eliminați fișierele și folderele temporare

Navigarea pe internet și utilizarea computerului prelungite acumulează o masă uriașă de fișiere junk. Utilizatorii uită uneori să curețe aceste fișiere inutile, ceea ce duce la răspuns lent CCleaner. În cele din urmă, rezultă o eroare C000021A, deoarece fișierele încep să intre în conflict sau hard disk-ul acumulează o mulțime de fișiere excesive. O operație de curățare a discului vă va ajuta să rezolvați problema. În timp ce instrumentul Windows Disk Cleanup este software-ul implicit instalat în majoritatea computerelor Windows, există și alte programe menite să vă ajute la optimizarea aparatului.

Pentru a iniția procesul de curățare a discului Windows, urmați acești pași:

1. Introduceți comanda în caseta de căutare a butonului Start.
2. Țineți CTRL-Shift înainte de a atinge Enter și se va decupa o casetă de dialog pentru permisiuni. Selectați Da.
3. Într-o casetă neagră cu un cursor intermitent, tastați cleanmgr și apăsați Enter.
4. Instrumentul de curățare a discului Windows va calcula acum cât spațiu puteți elibera și vă va permite să alegeți ce categorie doriți să curățați.

Soluția 3 - Scanați-vă computerul pentru a găsi malware

Uneori, eroarea C000021A apare din cauza prezenței malware în computer. Un software rău intenționat poate corupe și elimina fișierele legate de timpul de rulare. Multe programe anti-malware ar putea ajuta la rezolvarea acestei probleme. Dacă încă nu aveți un software antivirus, accesați lista noastră cu cele mai bune programe antivirus pentru Windows.

Soluția 4 - Efectuați Restaurarea sistemului Windows

Modificările recente pe care le faceți computerului dvs. pot duce uneori la erori neașteptate ale programului. Dacă ați instalat anterior un software nou în computer sau ați modificat o aplicație existentă, este posibil ca aceste modificări să fi provocat blocarea CCleaner-ului. Puteți restaura sistemul Windows la o setare anterioară atunci când a funcționat bine cu instrumentul Restaurare sistem Windows. Acest proces restabilește fișierele și programele sistemului computerului pentru a relua funcționarea normală a PC-ului, rezolvând astfel eroarea C000021A.

1. Tastați restaurarea sistemului în caseta de căutare a butonului Start și apăsați Enter.
2. Selectați Restaurare sistem în rezultate și introduceți parola de administrator, dacă este necesar.
3. Urmați pașii recomandați pentru a selecta un punct de restaurare, o anumită perioadă în care mașina dvs. a funcționat bine.

Soluția 5 - Actualizați driverele dispozitivului pentru a remedia eroarea C000021A

Există o șansă bună ca driverele de dispozitiv PC să fie depășite să producă eroarea C000021A. Totuși, aceasta nu este în întregime o cauză pentru atâtea griji. Actualizările de drivere sunt întotdeauna disponibile pentru a fi descărcate de la producătorii de software. Totuși, provocarea este sarcina grea de a găsi driverul exact pentru dispozitivul legat de C000021A. Mai rău, instalarea actualizării greșite a driverului poate duce chiar la probleme suplimentare. Datorită instrumentelor de actualizare a driverului disponibile pe piață, puteți evita dificultățile asociate cu actualizarea driverelor de dispozitiv. Urmați pașii recomandați pentru actualizarea driverelor vechi în Windows 10.

Soluția 6 - Descărcați și instalați actualizări Windows

Microsoft lansează constant actualizări pentru a îmbunătăți Windows. Dar majoritatea utilizatorilor ignoră frecvent aceste actualizări, din neatenție sau altfel. De fapt, aceste actualizări ajută de obicei la remedierea erorilor C000021A cu cel mai nou Service Pack și cu cele mai recente corecții. Pentru a vedea cele mai recente actualizări Windows, deschideți pur și simplu caseta de dialog Windows Update și faceți clic pe Instalare actualizări.

Soluția 7 - Reinstalați CCleaner

Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți pur și simplu să dezinstalați programul CCleaner și să reinstalați instrumentul din Piriform. Acest proces nu depune mult efort. Accesați Programe și funcții din Panoul de control și găsiți CCleaner. Dezinstalați programul urmând instrucțiunile de pe ecran. După ce faceți acest lucru, vizitați site-ul web Piriform și descărcați cea mai recentă versiune de CCleaner.