Depanarea erorilor de actualizare Bitdefender

1. Asigurați-vă că actualizarea Bitdefender a fost configurată corect
2. Verificați că Bitdefender nu este blocat de firewall
3. Opriți alte firewall-uri
4. Verificați dacă setările dvs. proxy sunt configurate corect
5. Actualizați manual Bitdefender
6. Dezinstalați și reinstalați Bitdefender
7. Treceți la o versiune mai nouă
8. Contactați asistența Bitdefender

Fără îndoială, Bitdefender este una dintre cele mai bune soluții antivirus atât pentru dispozitive personale cât și pentru PC-uri. Dar trebuie să fie actualizat regulat pentru cele mai bune rezultate.

Acum, de multe ori utilizatorii s-au plâns că au întâmpinat diferite erori de actualizare Bitdefender, forțându-i să abandoneze procesul de actualizare și să-și pună în risc PC-urile.

Vestea bună este că nu trebuie să renunți, deoarece majoritatea acestor erori sunt ușor de remediat. Iată cum puteți manevra diverse erori de actualizare Bitdefender.

Ce trebuie să faceți dacă actualizarea Bitdefender nu reușește cu codul de eroare

Fix 1: Asigurați-vă că actualizarea Bitdefender a fost configurată corect>

Acest lucru se aplică pentru unele versiuni Bitdefender, în special pentru cele mai vechi, cum ar fi Bitdefender 2017. Rețineți că pentru cele mai recente ediții, locația fișierului de actualizare automată Bitdefender este configurată automat în timpul instalării.

paşi:

1. Deschideți fereastra principală Bitdefender.
2. Faceți clic pe angrenaj / Setări
3. Faceți clic pe fila Actualizare Bitdefender și asigurați-vă că indică locația de actualizare corectă așa cum se arată …

   

Utilizatorii cu cele mai recente versiuni pot merge direct pentru a verifica eventualele probleme de firewall, astfel cum sunt enumerate în Fix 2.

Fix 2: verificați că Bitdefender nu este blocat de firewall

Bitdefender vine cu propriul său firewall puternic încorporat și aceasta ar trebui să fie următoarea oprire dacă Bitdefender a raportat o eroare de actualizare. Iată cum să verificați dacă firewallul este setat și funcționează corect:

1. Faceți clic pe Protecția Bitdefender
2. Accesați modulul Firewall, apoi faceți clic pe pictograma gear / settings pentru a confirma că firewall-ul este în regulă.

   

În primul rând, sub opțiunea adaptoare de rețea, adaptorul de rețea ar trebui să fie setat pe acasă / birou. Secțiunea inferioară ar trebui să citească în mod similar acasă / birou.

1. Următoarea editare este în modul stealth. Totuși, în fila firewall, faceți clic pe editați setările Stealth și setați-l pe off

   

NOTĂ: Modulul Firewall nu este disponibil în ediția Bitdefender Antivirus Plus.

• CITEȘTE ȘI: 7+ cel mai bun antivirus cu instrumente de eliminare adware pentru a scăpa de ferestrele de publicitate

Fix 3: Opriți alte firewall-uri

Ei bine, în unele cazuri, problema nu reușește să dispară chiar și după implementarea primelor două recomandări, așa că este timpul să ne îndreptăm atenția către alte programe de tip Firewall.

Și aici remediul este simplu: Doar opriți sau dezinstalați orice alt software Firewall (inclusiv Windows Firewall propriu) și vedeți dacă veți avea noroc .

Fix 4: verificați dacă setările dvs. proxy sunt configurate corect

Dacă utilizați un proxy pentru a vă conecta la Internet, trebuie să aveți configurat corect Bitdefender cu setările corecte de proxy pentru ca actualizările programului Bitdefender să funcționeze.

În general, antivirusul Bitdefender ar trebui să detecteze și să importe automat setările serverului proxy existente din sistemul dvs. Dar nu există nicio garanție că va face întotdeauna acest lucru, astfel încât uneori este necesară o configurație manuală.

Urmați acești pași pentru a configura setările de proxy:

1. Deschideți fereastra normală Bitdefender.
2. Faceți clic pe pictograma angrenajului / setărilor pentru a accesa opțiunile de setare.
3. Selectați fila avansată afișată.
4. La opțiunea de utilizare a proxy, faceți clic pe comutatorul on / off pentru a activa proxy.

   

5. Acum faceți clic pe hyperlinkul pentru gestionarea proxy- urilor pentru a specifica modul în care Bitdefender ar trebui să acceseze setările de proxy necesare.
6. Faceți clic pe importarea setărilor de proxy din browserul implicit pentru ca Bitdefender să detecteze automat setările proxy ale utilizatorului curent din browserul implicit. Aici s-ar putea să vi se solicite să reintroduceți numele de utilizator și parola pentru a continua. Aceasta este cea mai ușoară rută de opțiune de luat, deși, ocazional, refuză să funcționeze în sensul dvs., s-ar putea să fiți forțat să specificați setările manual. Veți trece la pasul 7 pentru ao face manual.

   

7. Faceți clic pe setări proxy personalizate (pentru a configura manual proxy). Iată informațiile care vi se vor solicita:

• Adresa - aceasta este adresa IP a serverului dvs. proxy.
• Port - acesta este portul pe care Bitdefender îl va folosi pentru a vă conecta la serverul dvs. proxy.
• Nume utilizator - acesta este numele de utilizator pe care îl recunoaște proxy.
• Parolă - aceasta este parola pentru contul de utilizator specificat.

1. Salvați modificările făcând clic pe OK.

   

Bitdefender va folosi acum setările proxy specificate pentru a vă conecta la Internet în scopuri de actualizare.

• CITEȘTE ȘI: Antivirus fără alerte false pozitive: 5 cele mai bune soluții pentru Windows 10

Fix 5: Actualizați manual Bitdefender

Bitdefender lansează definițiile combinate ale virusului (și scanează actualizările motorului) săptămânal (în fiecare vineri) sub forma aplicației săptămânale.exe și puteți să o utilizați, deși acest lucru ar trebui să se dovedească nereușit.

Iată pașii procesului de actualizare manuală:

1. În primul rând, descărcați fișierul săptămânal.exe și salvați-l pe hard disk-ul local.

• Descărcați daily.exe (sisteme de operare Windows pe 32 de biți)
• Descărcați week.exe (Windows pe 64 de biți)

1. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a începe asistentul de configurare.
2. Faceți clic pe lângă pentru a rula procesul de instalare a programelor / actualizărilor.
3. Selectați Accept termenii programului și faceți clic pe Următorul.
4. Faceți clic pe Instalare pentru a începe instalarea.
5. Faceți clic pe Finish pentru a termina instalarea.

Asta e tot. Bitdefender-ul dvs. ar trebui să fie actualizat.

Fix 6: Dezinstalați și reinstalați Bitdefender

Dacă nu aveți încă noroc, încercați să dezinstalați versiunea BitDefender, apoi reporniți computerul.

1. Utilizați acest link pentru a dezinstala programul.
2. Reinstalați versiunea BitDefender.
3. Încercați să actualizați (dacă este necesar).

Fix 7: upgrade la o versiune mai nouă

Puteți face mereu upgrade la cea mai nouă versiune de Bitdefender. Procesul ar trebui să fie gratuit atâta timp cât abonamentul dvs. este încă valabil.

1. Accesați site-ul și descărcați Bitdefender (ultima versiune)
2. Instalați descărcarea și vedeți cum se comportă.

NOTĂ: Rulați versiunea de încercare dacă abonamentul dvs. a expirat.

Fix 8: Contactați asistența Bitdefender

Contactarea echipei de asistență tehnică extrem de profesională a Bitdefender ar putea fi calea de urmat dacă erorile de actualizare Bitdefender rămân în continuare.

Trebuie să deschideți un bilet pentru a face acest lucru. Echipa tehnică va solicita apoi mesajul de eroare exact pe care îl puteți obține după cum urmează:

1. Deschideți interfața obișnuită Bitdefender.
2. Sub meniul de setări, faceți clic pe Notificări
3. Acum faceți clic pe fila critică pentru a vedea exact mesajul de eroare Bitdefender.

   

• CITEȘTE ȘI: 5 cele mai bune antivirus de securitate de rețea pe care să le folosești pentru afacerea ta în 2018

Să abordăm acum o anumită eroare de actualizare Bitdefender.

Actualizare gratuită Bitdefender Eroare eșuată în 2019

Pentru eroarea Bitdefender comună 2019, încercați aceste hacks:

Fix 1: Scanați-vă computerul pentru a găsi erori

1. Faceți clic pe butonul de pornire.
2. Apoi intrați în bara de căutare și tastați „ exe ”, apoi apăsați Enter pentru a căuta promptul de comandă. Faceți clic dreapta și alegeți executați ca administrator.
3. Odată ce apare ecranul de comandă negru, tastați sfc / scan și apăsați din nou Enter. Sistemul va fi scanat și vindecat de eventualele erori care împiedică actualizarea.

Fix 2: eliberați spațiul suficient

Opțiunea 1: Goliți folderul Temp

1. Faceți clic pe butonul de pornire.
2. Apoi intrați în bara de căutare și tastați % temp%, apoi intrați în căutarea fișierelor temporare.
3. După deschiderea dosarului Temp, selectați (CTRL + A) pentru a șterge toate fișierele de aici. Aceasta ar putea crea suficient spațiu de memorie pentru a fi executată actualizarea.

Opțiunea 2: Golire Prefetch

1. Faceți clic pe butonul de pornire.
2. Apoi intrați în bara de căutare și tastați prefetch, apoi apăsați Enter.
3. Ștergeți acum toate fișierele găsite aici (dacă există).

Fix 3: Actualizare manuală

De asemenea, puteți încerca să actualizați fișierele de definire a virusului Bitdefender manual folosind pașii evidențiați anterior (descărcați fișierul săptămânal.exe) .

Împachetându-l

Majoritatea erorilor de actualizare Bitdefender sunt declanșate de probleme de conectare la internet. De exemplu, conexiunea dvs. a eșuat temporar, setările proxy sunt greșite sau aveți un firewall care blochează o actualizare Bitdefender în curs.

Din fericire, așa cum ați văzut, toate acestea sunt probleme pe care le puteți bate cu ușurință folosind soluțiile de mai sus. Încercați corecțiile de mai sus și avertizați-ne (prin secțiunea de comentarii) dacă întâmpinați probleme suplimentare.