Unii utilizatori au spus că nu pot dezinstala programele cu MSI Windows Installer deoarece se blochează în timp ce adună informațiile necesare.

Această eroare poate apărea pentru un anumit program sau pentru un software. Acestea sunt câteva dintre rezoluțiile potențiale care ar putea repara eroarea de informații necesare Adunarea pentru unii utilizatori.

Remediază instalatorul Windows se blochează la colectarea informațiilor necesare

1. Actualizați Windows 10 Build Version

1. Unii utilizatori au confirmat că au rezolvat eroarea „colectarea informațiilor necesare” prin actualizarea Windows 10 la cea mai recentă versiune de compilare. Microsoft lansează acum Windows 10 1903, iar utilizatorii pot actualiza Win 10 la versiunea respectivă apăsând tasta rapidă Windows + S și introducând „actualizări” în caseta de căutare.
2. Faceți clic pe Verificați pentru actualizări pentru a deschide fereastra afișată în instantaneu chiar mai jos.

   

3. Apăsați butonul Verificați actualizările.
4. Faceți clic pe Descărcați și instalați acum când apare actualizarea Windows 10 mai 2019.
5. După aceea, utilizatorii vor trebui să repornească Windows 10 atunci când actualizarea sa descărcat.

2. Dezinstalați software-ul în modul Safe cu SafeMSI

1. Utilizatorii au spus, de asemenea, că au dezinstalat software-ul pentru care apare „eroarea de informații necesare” cu SafeMSI, care permite utilizatorilor să utilizeze serviciul Windows Installer în modul Safe. În primul rând, porniți Win 10 în modul Safe, făcând clic pe Power în meniul Start și ținând apăsată tasta Shift când apăsați butonul Restart.
2. După aceea, selectați opțiunile Depanare și avansare după ce desktopul sau laptopul repornește.
3. Selectați opțiunea Setări de pornire.
4. Apoi faceți clic pe butonul Restart.
5. Apăsați 5 pentru a selecta opțiunea Activare mod sigur cu rețea.
6. Faceți clic pe Descărcați acum pe pagina CNET a SafeMSI.exe.
7. Deschideți Exploratorul de fișiere (apăsați tasta rapidă Windows + tasta rapidă E).
8. Apoi deschideți fișierul SafeMSI ZIP în File Explorer.

   

9. Faceți clic pe SafeMSI pentru a rula acel program și a activa Windows Installer în modul Safe.
10. Apoi încercați să dezinstalați programul pentru care apare eroarea „colectarea informațiilor necesare” în modul Safe.

Dezinstalați orice program cu aceste dezinstalatoare terțe. Verificați alegerile noastre.

3. Verificați Reparația MSI

Repararea MSI este un utilitar care poate remedia numeroase erori Windows Installer (MSI). Deci, acest software ar putea fi util pentru rezolvarea erorii de „colectare a informațiilor necesare”. Faceți clic pe Descărcare acum în pagina sa Softpedia pentru a salva arhiva Repararea MSI într-un folder. Utilizatorii pot face clic pe fișierul RepairMSIWindowsInstaller.exe pentru a deschide fereastra din instantaneu direct de mai jos. Apoi apăsați butonul Start pentru a remedia MSI.

4. Înregistrați serviciul de instalare Windows

1. Reînregistrarea Windows Installer este, de asemenea, în valoare de o lovitură, deoarece de multe ori remediează erorile MSI. Pentru a face acest lucru, deschideți caseta Tip aici pentru a căuta cu tasta rapidă Windows + S.
2. Introduceți „cmd” în caseta de căutare.
3. Faceți clic cu butonul din dreapta pe promptul de comandă pentru a selecta Executați ca administrator, care va deschide o fereastră CP ridicată.
4. Introduceți următoarele comenzi separate în Prompt și apăsați Return după introducerea fiecăreia.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / anulare

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / anulare

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. După aceea, închideți promptul de comandă; și reporniți desktopul sau laptopul.