Mulți utilizatori Windows 10 se bucură de jocuri casual din Windows Store, dar uneori pot exista probleme și jocurile nu se vor descărca. Utilizatorii raportează, de asemenea, primirea „Încercați din nou. Vizualizați detalii ”mesajul când încercați să descărcați jocuri din Windows Store, așadar, să vedem dacă putem rezolva acest lucru.

Cum să rezolvați problema cu descărcarea jocurilor în Windows 10

Windows Store este o componentă crucială a Windows 10, dar mulți utilizatori au raportat anumite probleme în timp ce încercau să descarce jocuri Windows Store. Vorbind despre probleme cu Windows Store, iată câteva probleme comune raportate de utilizatori:

• Nu se poate descărca de la Microsoft Store Windows 10 - Uneori nu vei putea descărca nimic din Windows Store. Aceasta poate fi o problemă și, pentru a o remedia, trebuie să schimbați locația de stocare pentru aplicații noi în unitatea de sistem.
• Windows 10 Store nu descarcă aplicații - Mulți utilizatori au raportat că Windows Store nu descarcă deloc aplicații. Acest lucru poate fi cauzat de antivirusul dvs., deci este posibil să doriți să îl dezactivați temporar.
• Nu pot instala aplicații din Windows Store - Aceasta este o problemă comună cu aplicația Windows Store și poate apărea din cauza aplicațiilor terțe. Pentru a remedia problema, efectuați un boot Clean și verificați dacă există aplicații problematice.
• Windows Store s-a blocat la descărcare - Uneori, jocurile tale pot fi blocate în timpul descărcării. Dacă se întâmplă acest lucru, resetați componentele Windows Update și încercați din nou. Dacă problema încă există, instalați cele mai recente actualizări și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 1 - Îndepărtați cardul SD sau microSD sau salvați fișierele pe unitatea C

Utilizatorii raportează că această problemă a început să apară când au introdus card SD sau card microSD, de aceea este recomandabil să efectuați verificarea erorilor pe cardul dvs.

1. Din Exploratorul de fișiere faceți clic dreapta pe unitatea dvs. de card SD, alegeți Proprietăți și accesați fila Instrumente.
2. Faceți clic pe Verificare eroare și urmați instrucțiunile.

După ce a făcut această eroare, 0x800700006 ar trebui rezolvată.

Dacă acest lucru nu vă ajută, poate doriți să setați aplicațiile care să fie instalate pe unitatea dvs. C și nu pe cardul SD. Pentru aceasta, urmați aceste instrucțiuni:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Sistem.

   

3. În panoul din stânga, selectați Stocare. În panoul din dreapta, în Mai multe setări de stocare, selectați Schimbare unde este salvat conținut nou.

   

4. Acum setează aplicații noi vor salva pe hard disk-ul local.

După acest lucru, problema cu jocurile din Windows Store trebuie rezolvată complet.

Dacă acest lucru nu ajută, unii utilizatori raportează că schimbarea locației de descărcare de la PC la card SD și înapoi la PC funcționează, așa că poate doriți să încercați să faceți asta.

Soluția 2 - Verificați antivirusul

Uneori antivirusul dvs. poate interfera cu sistemul dvs. și vă poate împiedica să descărcați jocuri din Windows Store. Cu toate acestea, s-ar putea să remediați această problemă pur și simplu modificând setările antivirusului. Pur și simplu dezactivați anumite caracteristici antivirus, cum ar fi firewallul și verificați dacă asta rezolvă problema.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți dezactiva antivirusul în întregime și puteți verifica dacă acest lucru vă ajută. Dacă acest lucru nu ajută, poate doriți să luați în considerare eliminarea antivirusului. Utilizatorii au raportat probleme cu antivirusul McAfee și, potrivit acestora, eliminarea antivirusului a rezolvat problema. Rețineți că această problemă nu se limitează la McAfee, iar alte instrumente antivirus pot provoca această problemă.

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare trecerea la un nou antivirus. Bitdefender este un antivirus puternic care oferă o mare securitate și, deoarece este complet compatibil cu Windows 10, nu va interfera cu sistemul dvs. în niciun fel.

Soluția 3 - Reporniți serviciile Windows Update

Potrivit utilizatorilor, uneori s-ar putea să puteți remedia problema cu Windows Store pur și simplu prin resetarea serviciilor Windows Update. Acesta este un proces destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Selectați Prompt Command (Admin) sau PowerShell (Admin) din lista de rezultate.
2. Când începe promptul de comandă, executați următoarele comenzi:
   • net stop wuauserv
   • biți de oprire netă
   • redenumirea c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • net start wuauserv
   • biți de început net

După ce faceți acest lucru, încercați să porniți din nou Windows Store și să verificați dacă problema cu jocurile din Windows Store încă există.

Soluția 4 - Instalați cele mai recente actualizări

Dacă aveți probleme la descărcarea jocurilor din Windows Store, problema poate fi legată de una dintre actualizările care lipsesc. Este posibil ca Windows 10 să aibă câteva bug-uri, dar Microsoft de obicei le rezolvă, eliberând o actualizare Windows.

Windows 10 instalează automat actualizările care lipsesc, dar uneori puteți săriți o actualizare sau două. Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna actualizările manual, făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate automat în fundal și instalate imediat ce reporniți computerul. După ce sistemul dvs. este actualizat, verificați dacă problema este încă acolo.

Soluția 5 - Deconectați-vă din Microsoft Store

Potrivit utilizatorilor, dacă aveți probleme în timpul descărcării jocurilor din Windows Store, poate doriți să încercați să vă deconectați și să vă deconectați. Uneori, acest lucru poate rezolva problema cu Microsoft Store, deci asigurați-vă că îl încercați. Pentru a vă deconecta din Microsoft Store, faceți următoarele:

1. Porniți Microsoft Store.
2. Faceți clic pe pictograma utilizator din colțul din dreapta sus și selectați contul.

   

3. Faceți clic pe butonul Deconectare

   

4. Selectați pictograma utilizator și alegeți Conectare din meniu.

   

5. Selectați contul dvs. din listă și faceți clic pe Continuare.

   

6. Introduceți parola și veți fi conectat din nou la Windows Store.

După efectuarea acestor modificări, verificați dacă problema cu jocurile Windows Store este rezolvată.

Soluția 6 - Efectuați un boot Clean

Pentru a remedia problema cu Windows Store Games, unii utilizatori recomandă să efectueze o pornire curată. Uneori, aplicațiile de pornire pot interfera cu sistemul dvs. și asta poate duce la această și multe alte probleme. Cu toate acestea, puteți rezolva aceste probleme pur și simplu făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Apare acum fereastra de configurare a sistemului. Accesați fila Servicii și verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft. Acum faceți clic pe Dezactivați toate.

   

3. Accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

4. Faceți clic dreapta pe primul element din listă și alegeți Dezactivare din meniu. Repetați acest pas pentru toate articolele din listă.

   

5. Acum închideți Task Manager și mergeți înapoi la fereastra de configurare a sistemului. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările. Reporniți computerul.

   

După ce computerul repornește, verificați dacă problema este încă. Dacă nu, este aproape sigur că una dintre aplicațiile sau serviciile dezactivate a cauzat-o. Dacă doriți să aflați ce aplicație a fost cauza, activați aplicațiile și serviciile dezactivate una câte una sau în grup. După ce găsiți aplicația problematică, eliminați-o și verificați dacă asta vă rezolvă problema.

Soluția 7 - Creați un cont de utilizator nou

Dacă nu puteți descărca jocuri Windows Store, problema ar putea fi contul dvs. de utilizator. Uneori, contul de utilizator poate fi corupt, ceea ce poate duce la multe și alte probleme. Pentru a remedia problema, se recomandă crearea unui cont de utilizator nou. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Conturi.

   

2. Accesați Familia și alte persoane din panoul din stânga. În panoul din dreapta, alegeți Adăugați pe altcineva la acest computer.

   

3. Selectați Nu am informații de conectare la această persoană.

   

4. Acum alegeți Adăugarea unui utilizator fără un cont Microsoft.

   

5. Introduceți numele de utilizator dorit și faceți clic pe Următorul.

   

După ce creați un cont de utilizator nou, treceți la acesta și verificați dacă problema există încă. Dacă noul cont nu este afectat de această problemă, poate fi necesar să vă mutați fișierele personale pe acesta și să începeți să îl utilizați în loc de contul vechi.

Soluția 8 - Efectuați o restaurare a sistemului

Dacă aveți probleme cu Windows Store Games, este posibil să puteți rezolva problema efectuând o restaurare a sistemului. Datorită acestei caracteristici, puteți restabili cu ușurință computerul într-o stare anterioară și puteți remedia multe probleme inclusiv aceasta. Pentru a restabili computerul, faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți restaurarea sistemului. Alegeți Creați un punct de restaurare din meniu.

   

2. Când se deschide fereastra Protecție sistem, alegeți Restaurare sistem.

   

3. Fereastra Restaurare sistem va fi deschisă acum. Faceți clic pe Următorul.

   

4. Dacă este disponibil, bifați Afișați mai multe puncte de restaurare. Selectați punctul de restaurare dorit și faceți clic pe Următorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restabili sistemul.

După restaurarea sistemului, verificați dacă problema este încă acolo.

Nefiind capabil să descărcați jocurile din Windows Store poate fi o mare problemă pentru mulți utilizatori, dar sperăm că ați reușit să vă rezolvați problema cu una dintre soluțiile noastre.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• SOLVED: Ne pare rău, această aplicație nu mai este disponibilă pe Windows Store