Erorile ecranului albastru al morții, cum ar fi WHEA_INTERNAL_ERROR, pot fi destul de problematice, de aceea este important să le rezolvați cât mai curând posibil. Această eroare nu este atât de frecventă, dar, deoarece poate fi atât de gravă, astăzi vom arăta că trebuie să o rezolvați pe Windows 10.

Cum să remediați eroarea BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Descărcați cele mai recente drivere
2. Rulați soluționarea problemelor BSOD
3. Executați scanarea SFC
4. Rulați DISM
5. Verificați hard disk-ul
6. Instalați cele mai recente actualizări ale Windows 10
7. Eliminați aplicațiile problematice
8. Actualizați-vă BIOS-ul
9. Verificați-vă hardware-ul

Pași pentru remedierea erorii WHEA INTERN ERROR

Soluția 1 - Descărcați cele mai recente drivere

Driverele sunt o parte majoră a sistemului dvs. de operare, mai ales că Windows 10 se bazează pe ele pentru a comunica cu tot hardware-ul. Dacă anumiți drivere nu sunt compatibile cu sistemul dvs. de operare sau dacă sunt doar depășite sau buggy, veți primi o eroare WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD și sistemul dvs. se va bloca.

Pentru a preveni apariția acestei erori, este important să actualizați driverele dvs. și puteți face asta pur și simplu utilizând Managerul de dispozitive:

1. Apăsați tasta Windows + X de pe tastatură pentru a deschide Meniu utilizator utilizator. Selectați Device Manager din listă.

   
2. Când Managerul de dispozitive deschide localizați dispozitivul pe care doriți să-l actualizați, faceți clic dreapta pe el și alegeți Actualizați driverul software.

   

3. Selectați Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului și așteptați ca Windows 10 să descarce driverul corespunzător pentru dispozitivul dvs.

   

4. Repetați acești pași pentru toți driverele pe care doriți să le actualizați.

Deși utilizarea Device Manager pentru a actualiza driverele dvs. este destul de simplă, trebuie să știți că Managerul de dispozitive nu descarcă întotdeauna cele mai recente drivere. Dacă doriți să vă asigurați că aveți cele mai recente drivere instalate, vă recomandăm să le descărcați manual. Pentru a face asta, pur și simplu accesați site-ul web al producătorului de hardware și descărcați cele mai noi drivere pentru dispozitivul dvs. Rețineți că ar trebui să actualizați toți driverele pentru a remedia această eroare.

Actualizați automat driverele

Căutarea de drivere pe cont propriu poate necesita foarte mult timp. Deci, vă sfătuim să utilizați un instrument care va face acest lucru în mod automat pentru dvs. Utilizarea unui actualizator automat de drivere vă va salva cu siguranță de dificultatea de a căuta driverele manual și vă va ține sistemul la zi cu cele mai noi drivere.

Driver Updater Tweakbit (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus) vă va ajuta să actualizați automat driverele și să preveniți deteriorarea computerului cauzată de instalarea versiunilor greșite ale driverului. După mai multe teste, echipa noastră a ajuns la concluzia că aceasta este cea mai bună soluție automatizată.

Iată un ghid rapid despre cum să-l utilizați:

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

   Nu e: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 2 - Rulați soluționarea problemelor BSOD

Dacă actualizarea driverelor nu a rezolvat eroarea WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, vom încerca cu un instrument de depanare. Windows 10 are un rezolvator de probleme încorporat, care vă poate ajuta cu diverse probleme, inclusiv erorile BSOD. Deci, putem încerca și să vedem dacă avem vreun noroc.

Iată cum să rulați depanatorul Windows 10:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Selectați Depanare din meniul din stânga.
3. Selectați BSOD din panoul din dreapta și faceți clic pe Executare depanare.
4. Așteptați finalizarea procesului.

Soluția 3 - Rulați scanarea SFC

Următorul instrument de depanare pe care vom încerca este Sistemul Verificator de fișiere. Acest instrument scanează computerul pentru eventuale probleme și le rezolvă automat (dacă este posibil). Deci, dacă eroarea WHEA_INTERNAL_ERROR este cauzată de un fișier de sistem corupt, scanarea SFC se va ocupa de aceasta.

Iată cum să rulați scanerul SFC în Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Menu și deschideți Prompt Command (Admin).
2. Introduceți următoarea linie și apăsați Enter: sf c / scannow
3. Așteptați până la finalizarea procesului (poate dura ceva timp).
4. Dacă soluția este găsită, aceasta va fi aplicată automat.
5. Acum, închideți promptul de comandă și reporniți computerul.

Soluția 4 - Rulați DISM

Iar al treilea depanator pe care vom încerca aici este DISM. Acest instrument reutilizează imaginea sistemului și rezolvă problemele potențiale pe parcurs. Deci, este posibil ca rularea DISM să rezolve și eroarea WHEA_INTERNAL_ERROR.

Vă vom parcurge atât standardul, cât și procedura care utilizează suportul de instalare de mai jos:

• Mod standard

1. Faceți clic dreapta pe Start și deschideți prompt de comandă (administrator).
2. Lipiți următoarea comandă și apăsați Enter:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Așteptați până când scanarea este terminată.
4. Reporniți computerul și încercați să actualizați din nou.

• Cu suportul de instalare Windows

1. Introduceți suportul de instalare Windows.
2. Faceți clic dreapta pe meniul Start și, din meniu, alegeți promptul de comandă (administrator).
3. În linia de comandă, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Acum, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Asigurați-vă că modificați o valoare X cu litera unității montate cu instalarea Windows 10.
6. După finalizarea procedurii, reporniți computerul.

Soluția 5 - Verificați hard disk-ul

Erorile BSoD pot fi cauzate de fișierele corupte de pe hard disk și pentru a remedia această problemă este recomandat să rulați scanarea chkdsk. Pentru a rula o scanare chkdsk, trebuie să faceți următoarele:

1. Intrați pe Startup Advanced (Reporniți computerul în timp ce țineți tasta Shift).
2. Alegeți Depanare> Opțiuni avansate.
3. Selectați Prompt Command din lista de opțiuni.
4. Când apare promptul de comandă, introduceți următoarele linii și apăsați Enter după fiecare linie pentru a o rula:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Unii utilizatori sugerează, de asemenea, că trebuie să rulați comenzi chkdsk suplimentare. Pentru a efectua aceste comenzi, trebuie să știți scrisori de unitate pentru toate partițiile dvs. de hard disk. În Command Prompt, trebuie să introduceți următoarele (dar nu uitați să folosiți literele care se potrivesc cu partițiile dvs. de hard disk pe computer):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Acesta este doar exemplul nostru, așa că rețineți că trebuie să efectuați comanda chkdsk pentru fiecare partiție de hard disk pe care o aveți.

6. Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 6 - Instalați cele mai recente actualizări ale Windows 10

Erorile Blue Screen of Death sunt adesea cauzate de probleme hardware sau software, iar dacă sistemul de operare are probleme cu anumite hardware sau software, vă sfătuim cu tărie să folosiți Windows Update și să descărcați cele mai recente actualizări ale Windows 10. Noile actualizări sunt lansate frecvent și multe dintre aceste actualizări îți îmbunătățesc securitatea, însă aceste actualizări introduc de asemenea multe remedieri de erori legate atât de hardware cât și de software, de aceea este important să descarci cele mai recente actualizări pentru a vă păstra computerul în siguranță, stabil și gratuit din erori BSoD.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: eroare IRQL_UNEXPECTED_VALUE pe Windows 10

Soluția 7 - Eliminați aplicațiile problematice

Aplicațiile terțe pot face adesea să apară erori de pe ecranul albastru al morții, de aceea este important să localizați și să eliminați aceste aplicații. Erorile cum ar fi WHEA_INTERNAL_ERROR sunt adesea cauzate de programe antivirus, de aceea vă sfătuim să eliminați toate programele antivirus, cu excepția Windows Defender. Rețineți că dezinstalarea antivirusului nu poate rezolva această problemă, de aceea este recomandat să utilizați un instrument de eliminare dedicat pentru a elimina complet toate fișierele și intrările de registru asociate cu software-ul dvs. antivirus. Majoritatea companiilor antivirus au aceste instrumente disponibile pentru descărcare, așa că asigurați-vă că îl descărcați pe unul pentru programul dvs. antivirus.

Pe lângă eliminarea software-ului antivirus, puteți efectua și o pornire curată pentru a găsi aplicația problematică. Pentru a efectua boot-ul curat, faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Când se deschide fereastra de configurare a sistemului, faceți clic pe Pornire selectivă și debifați articole de încărcare Load.

   

3. Accesați fila Servicii. Verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft și faceți clic pe butonul Dezactivați toate.

   

4. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.
5. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager.

   

6. Accesați fila Start și faceți clic dreapta pe fiecare intrare din listă și alegeți Dezactivare din meniu.
7. După ce dezactivați toate aplicațiile de pornire închideți Task Manager și reporniți computerul.

Când computerul repornește, verificați dacă eroarea BSoD apare din nou. Dacă eroarea nu apare, înseamnă că una dintre aplicațiile sau serviciile dezactivate a cauzat-o. Pentru a afla ce aplicație a cauzat această eroare, repetați aceiași pași, dar de data aceasta încercați să activați serviciile și aplicațiile una câte una până când veți găsi cea care a cauzat problema.

Soluția 8 - Actualizați-vă BIOS-ul

Puțini utilizatori susțin că au reușit să remedieze eroarea WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD prin actualizarea BIOS-ului. Când actualizați BIOS, uneori deblocați noi funcții ale plăcii de bază și îi permiteți să funcționeze cu diferite hardware. Actualizarea BIOS este o caracteristică oarecum avansată, de aceea vă sfătuim să consultați manualul plăcii de bază pentru instrucțiuni detaliate. Rețineți că puteți provoca daune computerului dvs. dacă nu actualizați corect BIOS-ul, de aceea trebuie să aveți atenții suplimentare.

Soluția 9 - Verificați hardware-ul

Erorile BSoD sunt adesea cauzate de hardware-ul dvs., de aceea este întotdeauna o idee bună să verificați dacă hardware-ul dvs. funcționează corect. Mai mulți utilizatori au raportat că această problemă a fost rezolvată după înlocuirea plăcii de bază, deci asigurați-vă că verificați mai întâi placa de bază. De menționat că aproape orice componentă hardware poate cauza apariția acestei erori, de aceea vă sfătuim să efectuați o inspecție amănunțită a hardware-ului.

WHEA_INTERNAL_ERROR Eroarea Blue Screen of Death este de obicei cauzată de BIOS-ul învechit sau de hardware-ul dvs., dar îl puteți remedia cu ușurință folosind una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Remediați: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY eroare pe Windows 10
• Remediați: eroare „clasă neînregistrată” pe Windows 10
• Fix: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Eroare în Windows 10
• Remediază: „Nu s-a putut găsi eroarea mediului de recuperare”
• Fix: Cod de eroare '0xc004c008' în Windows 8.1, Windows 10