Este foarte probabil ca camera web să nu funcționeze după actualizarea la Windows 10 Previzualizare tehnică. Din fericire, această problemă este minoră și ar putea fi rezolvată în câțiva pași simpli, cumpărați instalarea driverului potrivit.

Windows 10 Technical Preview este prezent pe computerele testerelor o perioadă, iar utilizatorii furnizează constant feedback pentru a ajuta Microsoft să facă un sistem de operare cât mai bun și stabil. Desigur, din moment ce Windows 10 este încă în faza de dezvoltare și testare, nu ne putem aștepta să se comporte ca un sistem de operare complet finalizat. Windows 10 încă lipsește o mulțime de drivere și funcții necesare pentru utilizarea de zi cu zi a computerului.

Mulți utilizatori își folosesc webcam-ul frecvent, dar uneori pot apărea anumite probleme cu camera web. Vorbind despre probleme de webcam, utilizatorii au raportat următoarele probleme:

• Nu putem găsi camera dvs. W indows 10 - Aceasta este o problemă relativ frecventă cu Windows 10. Dacă Windows nu poate găsi camera dvs., încercați să o reconectați sau să reinstalați driverele sale.
• Webcam nu în Device Manager - Dacă camera dvs. web nu este listată în Device Manager, este posibil să fie dezactivată. Multe laptopuri acceptă o comandă rapidă de la tastatură care vă permite să dezactivați camera web, așa că nu uitați să o căutați.
• Camera web integrată nu funcționează - Aceasta este o altă problemă pe care mulți utilizatori o au cu camera lor web. Dacă camera web nu funcționează, asigurați-vă că actualizați driverele la cea mai recentă versiune și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Webcam cu susul în jos - Mai mulți utilizatori au raportat că camera lor web este cu susul în jos. Aceasta este o problemă minoră și am abordat o problemă similară în camera noastră Skype este articolul cu susul în jos, așa că asigurați-vă că o verificați.
• Webcam utilizat de o altă aplicație - Uneori, este posibil să primiți acest mesaj pe computer. Dacă aveți această problemă, asigurați-vă că dezactivați toate aplicațiile de pornire și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Webcam nu funcționează, detectat, recunoscut, activat, afișat - Există diverse probleme de webcam care pot apărea, dar ar trebui să puteți rezolva majoritatea acestora folosind una dintre soluțiile noastre.

Soluția 1 - Verificați setările antivirusului

Dacă aveți probleme cu webcam-ul pe Windows 10, problema poate fi cauzată de software-ul dvs. antivirus. Multe instrumente antivirus tind să blocheze camera web pentru a preveni hackerii să vă spioneze. Blocarea camerei web este o caracteristică utilă, cu toate acestea, poate provoca probleme cu camera dvs. web.

Pentru a remedia această problemă, este recomandat să verificați configurația antivirus și să dezactivați funcția de protecție a camerei web. Dacă acest lucru nu ajută sau dacă nu puteți găsi această setare, puteți încerca să dezactivați complet antivirusul.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele ecranului negru cu Webcam în Windows 10, 8.1 sau 7

Uneori, pentru a remedia această problemă, trebuie să eliminați complet software-ul antivirus. Deoarece nu este sigur să folosiți un computer fără un antivirus, ar trebui să luați în considerare trecerea la o soluție antivirus diferită. Dacă căutați un software nou de securitate, poate doriți să încercați BullGuard sau Bitdefender. Ambele aplicații oferă funcții excelente, așa că nu uitați să le luați în considerare.

Soluția 2 - Asigurați-vă că aplicațiile au voie să vă utilizeze camera web

Pot apărea probleme cu webcam-ul dacă aplicațiile nu au voie să utilizeze camera web. Windows 10 a adăugat o caracteristică de confidențialitate care vă permite să alegeți ce aplicații vă pot accesa camera web. Pentru a remedia această problemă, trebuie să verificați setările de confidențialitate, urmând următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid apăsând tasta rapidă Windows + I.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Confidențialitate.

   

3. În panoul din stânga, alegeți Cameră foto. Acum asigurați-vă că opțiunea Permite aplicațiilor să utilizeze opțiunea hardware a camerei mele este verificată. Dacă problema apare numai cu o anumită aplicație, verificați Alegeți aplicațiile care vă pot folosi lista de camere și asigurați-vă că camera este activată pentru respectiva aplicație.

   

După modificarea acestei setări, aplicațiile dvs. ar trebui să poată accesa camera web fără probleme.

Soluția 3 - Actualizați driverele dvs.

Uneori, problemele webcam-ului pot fi cauzate de drivere învechite sau lipsă. Dacă aveți această problemă, vă recomandăm să încercați să actualizați driverele. Puteți face asta în mai multe moduri diferite. Cea mai ușoară metodă este utilizarea actualizării automate. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum alege Device Manager din listă.

   

2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați camera web pe listă și alegeți Actualizarea driverului.

   

3. Acum alegeți Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului.

   

Windows va căuta și descărca automat driverul adecvat pentru computer. În unele cazuri, poate fi necesar să instalați driverul manual.

Windows 10 are un set de drivere implicite și le puteți instala făcând următoarele:

1. Repetați pașii 1 și 2 de sus.
2. Acum alegeți Căutați computerul meu pentru software-ul driverului.

   

3. Selectați Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu.

   

4. Selectați marca camerei și modelul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul.

Dacă acest lucru nu funcționează, poate doriți să încercați să treceți înapoi la șoferul mai vechi. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive, localizează camera web și faceți dublu clic pe ea.
2. Când se deschide fereastra Proprietăți, navigați la fila Driver. Acum alege opțiunea Driver înapoi.

   

Dacă această opțiune nu este disponibilă, nu veți putea să faceți o redirecționare la driverul mai vechi.

Deși aceste metode sunt simple de utilizat, cel mai bun mod de a actualiza driverul camerei web este să descărcați manual driverul pentru acesta. Pur și simplu accesați site-ul web al producătorului și descărcați cel mai recent driver pentru modelul dvs.

Actualizați automat driverele (instrument sugerat de la terți)

Descărcarea manuală a driverelor poate duce sistemul la un risc inutil: instalarea driverului greșit. Aceasta poate duce la defecțiuni grave. Cel mai sigur și mai ușor mod de a actualiza driverele pe un computer Windows este folosind un instrument automat, cum ar fi TweakBit Driver Updater.

Driver Updater identifică automat fiecare dispozitiv de pe computer și îl potrivește cu cele mai recente versiuni de drivere dintr-o bază de date online extinsă. Driverele pot fi actualizate apoi în loturi sau unul câteodată, fără a solicita utilizatorului să ia decizii complexe în acest proces. Iată cum funcționează:

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.

      

   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

      Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

• CITEȘTE ȘI: webcam-ul Toshiba nu funcționează în Windows 10, 8, 7? Fixează-l în 7 pași

Soluția 4 - Verificați dacă camera dvs. web este activată

Multe laptop-uri vă permit să activați sau să dezactivați camera web folosind o comandă rapidă de la tastatură. Pentru a verifica dacă laptopul dvs. acceptă această caracteristică, căutați o cheie care are o imagine web pe ea. Pentru a dezactiva sau activa camera web, pur și simplu apăsați tasta Fn și tasta aceea împreună.

Pe unele laptopuri, scurtătura de la tastatură este Fn + F6, dar poate fi diferită pe laptop. Pentru a vedea dacă laptopul dvs. acceptă această caracteristică și cum să vă activați sau să dezactivați corect camera web, asigurați-vă că verificați manualul de instrucțiuni al laptopului.

Soluția 5 - Dezactivați toate hub-urile USB

Potrivit utilizatorilor, uneori dispozitivul dvs. de hub USB poate cauza apariția unor probleme de cameră web. Cu toate acestea, puteți remedia cu ușurință această problemă prin dezactivarea tuturor huburilor USB. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți Managerul de dispozitive și extindeți secțiunea de controlere a Serial Bus Universal.
2. Acum localizați USB Root Hub, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivare din meniu.

   

3. Acum va apărea un dialog de confirmare. Faceți clic pe Da pentru a dezactiva dispozitivul.

   

4. Repetați ultimii doi pași pentru toate hub-urile USB disponibile. Rețineți că prin dezactivarea huburilor USB veți provoca alte dispozitive USB, inclusiv mouse-ul și tastatura să nu mai funcționeze temporar.
5. După dezactivarea tuturor huburilor USB, reporniți computerul.
6. După ce computerul repornește, du-te înapoi la Device Manager și activează toate huburile USB.

După ce faceți asta, camera dvs. web ar trebui să înceapă să funcționeze din nou.

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați problemele legate de conexiunea webcam pe Windows 10

Soluția 6 - Instalați driverul implicit

Un alt mod de a remedia această problemă este instalarea driverului implicit. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Localizați camera web pe listă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalați dispozitivul.

   

3. Când apare dialogul de confirmare, verificați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv, dacă este disponibil. Acum faceți clic pe butonul Dezinstalare.

   

4. După dezinstalarea driverului, faceți clic pe pictograma Scanare pentru modificări hardware.

   

5. Windows va instala acum driverul implicit. Dacă din anumite motive, driverul implicit nu este instalat, reporniți computerul și verificați dacă asta rezolvă problema.

După instalarea driverului implicit, problema trebuie rezolvată și camera web va începe să funcționeze din nou.

Soluția 7 - Redenumiți directoarele SoftwareDistribution și patruot2

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia problemele webcam-ului, pur și simplu redenumind directoarele SoftwareDistribution și kvarot2. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face rulând mai multe comenzi:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator. Puteți face asta apăsând tasta Windows + X și alegând Command Prompt (Admin) din meniu. Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza, de asemenea, PowerShell (administrator).

   

2. Când începe promptul de comandă, introduceți următoarele comenzi:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • biți de oprire netă
   • msiserver de oprire netă
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 kvarot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • biți de început net
   • msiserver net start

După executarea acestor comenzi, verificați dacă camera dvs. web funcționează din nou.

Dacă vă confruntați în continuare cu problema webcam-ului, pe lângă verificarea actualizărilor și instalarea de drivere necesare, accesați secțiunea de comentarii, vom face tot posibilul să vă ajutăm în continuare pentru a vă rezolva problema.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în aprilie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Cum să setați webcam ca fundal pentru Windows Desktop
• 3 cele mai bune programe de protecție webcam
• Logitech Brio Webcam nu funcționează după Creators Update
• Acum puteți folosi Kinect ca webcam în Windows 10
• Cum să accesați setările camerei web în Windows 8, 8.1