După cum probabil știți, Microsoft își imaginează Windows 10 ca serviciu. Asta înseamnă că aveți un singur sistem de operare, cu actualizări frecvente care îl îmbunătățesc și îl îmbunătățesc. Având în vedere acest lucru, este obligatoriu ca utilizatorii să instaleze actualizări majore pentru Windows 10, pentru a avea cea mai bună experiență și performanță posibilă în acest moment.

Windows 10 este cunoscut pentru că a cauzat diverse erori de actualizare utilizatorilor, dar vom vorbi despre o problemă particulară - codul de eroare 0xc1900107. Această problemă apare de obicei atunci când încercați să instalați o actualizare majoră pentru Windows 10 (Actualizare aniversară sau Actualizare creatori). Deci, trebuie să fie abordat cât mai curând posibil. Și vă vom arăta cum.

Cum să abordați codul de eroare 0xc1900107 în Windows 10

Eroarea 0xc1900107 vă poate împiedica să instalați anumite actualizări și, astfel, securitatea sistemului dvs. ar putea fi afectată. Vorbind despre această eroare, iată câteva probleme similare raportate de utilizatori:

• Actualizarea Windows 10 a eșuat la instalare - Această problemă poate apărea din cauza aplicațiilor terțe de pe computer. Dacă aveți această problemă, ar trebui să încercați să actualizați driverele și să dezactivați antivirusul.
• Cod de eroare 0xc1900107 Creators Update - Această problemă a fost raportată la instalarea Creators Update, dar poate apărea cu aproape orice actualizare. Dacă aveți această problemă, asigurați-vă că deconectați dispozitivele USB și verificați dacă asta rezolvă problema.
• Actualizarea Windows 10 a eșuat bucla - Uneori este posibil să vă blocați într-o buclă când încercați să instalați Windows Updates. Dacă se întâmplă acest lucru, reporniți componentele Windows Update sau încercați să descărcați și să instalați manual actualizarea.

Soluția 1 - Verificați antivirusul

Dacă primiți eroarea 0xc1900107 în timp ce încercați să faceți upgrade, problema poate fi legată de antivirusul dvs. Deși antivirus vă va proteja de amenințări online, ar trebui să știți, de asemenea, că antivirusul poate interfera cu sistemul dvs. și poate cauza apariția acestei erori și a altor erori.

Dacă bănuiți că antivirusul este problema, poate doriți să încercați să dezactivați anumite funcții antivirus și să verificați dacă acest lucru vă ajută. În cazul în care acest lucru nu funcționează, puteți încerca să dezactivați antivirusul în întregime. În cel mai rău caz, este posibil să fiți nevoit să eliminați complet antivirusul pentru a remedia această problemă.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați eroarea de aplicare a Event 1000 pe Windows 10

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, poate doriți să luați în considerare trecerea la o soluție antivirus diferită. Există multe instrumente antivirus excelente disponibile pe piață și, dacă sunteți în căutarea unui nou antivirus, vă recomandăm cu tărie să luați în considerare Bitdefender, deoarece oferă o protecție excelentă și nu va interfera cu sistemul dvs. în niciun fel.

Soluția 2 - Actualizați driverele

Uneori, codul de eroare 0xc1900107 poate apărea dacă driverele dvs. nu sunt actualizate. Driverele dvs. sunt destul de importante, deoarece permit computerului dvs. să comunice corect cu hardware-ul. Cu toate acestea, dacă un anumit șofer este depășit, este posibil să întâmpinați probleme.

Pentru a rezolva problema, este recomandat să actualizați driverele pentru toate componentele majore, cum ar fi placa dvs. grafică, placa de sunet, adaptorul de rețea, chipsetul etc. Puteți face acest lucru manual descărcând cele mai recente drivere de la producătorul dvs.

Pe de altă parte, dacă doriți să actualizați toți driverele cu doar câteva clicuri, există o soluție automatizată disponibilă care va descărca și instala driverele necesare pentru dvs.

Soluția 3 - Rulați rezolvarea problemelor de actualizare

Primul lucru pe care vom încerca este să rulăm Windows Update Depanare. Acesta este propriul instrument Microsoft conceput special pentru rezolvarea problemelor legate de actualizare mai mult sau mai puțin grave în Windows. Pentru a rula Actualizarea soluționării problemelor, urmați aceste instrucțiuni:

1. Descărcați Windows Update Trouhooter de la Microsoft.
2. Lansați instrumentul> urmați instrucțiunile de pe ecran.
3. Încercați să instalați din nou actualizarea.

Soluția 4 - Ștergeți folderul $ WINDOWS. ~ BT

Mulți utilizatori de Windows 10 care au experimentat această problemă înainte de a sugera că ștergerea folderului $ WINDOWS. ~ BT rezolvă problema. În cazul în care nu sunteți familiarizat cu acest folder, acesta stochează o parte din datele dvs. de utilizator din versiunea anterioară a sistemului. Cu toate acestea, în unele cazuri, aceste date pot cauza probleme de actualizare. Pentru a șterge acest folder, urmați aceste instrucțiuni:

1. Deschideți File File Explorer și accesați acest PC > Local Disk (C:) (sau în funcție de hard disk-ul dvs. de sistem).
2. Acum, faceți clic pe Vizualizați și bifați caseta care scrie fișierele ascunse.

   

3. Găsiți folderul numit $ WINDOWS. ~ BT.
4. Redenumește-l sau șterge-l.

După ce ați făcut asta, încercați să actualizați încă o dată sistemul. Dacă problema persistă, treceți la o altă soluție.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: 0x8009002d eroare în Windows 10

Soluția 5 - Efectuați scanarea SFC

Și în sfârșit, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., încercați să rulați scanarea SFC. Acesta este instrumentul încorporat Windows, al cărui scop este de a rezolva diverse probleme de sistem, inclusiv erorile de actualizare. Pentru a rula scanarea SFC, efectuați următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + X și alegeți prompt de comandă (administrator). Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza, de asemenea, Powershell (Admin).

   

2. În linia de comandă de tip sfc / scanare.

   

3. Procesul ar trebui să dureze câteva minute.
4. După ce ați terminat, închideți promptul de comandă

Dacă scanarea SFC nu poate rezolva problema dvs., poate doriți să luați în considerare utilizarea scanării DISM. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Deschideți prompt de comandă ca administrator.
2. Introduceți DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea DISM va începe acum. Scanarea poate dura aproximativ 20 de minute sau mai mult, deci nu o întrerupeți.

După ce scanarea este terminată, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema este încă prezentă sau dacă nu ați mai putut rula scanarea SFC înainte, asigurați-vă că o repetați. După executarea ambelor scanări, problema trebuie rezolvată.

Soluția 6 - Deconectați dispozitivele USB

Uneori, eroarea 0xc1900107 poate fi cauzată de anumite dispozitive USB. Mai mulți utilizatori au raportat că adaptorul wireless USB poate cauza apariția acestei probleme, așa că dacă aveți un adaptor USB, asigurați-vă că îl deconectați.

De asemenea, alte dispozitive USB pot cauza apariția acestei probleme și, pentru a remedia, este recomandat să deconectați toate dispozitivele USB neesențiale de la computer. Aceasta include imprimante, gamepad-uri, hard disk-uri externe, unități flash, etc. Practic, trebuie să deconectați toate dispozitivele, cu excepția tastaturii și mouse-ului.

După ce deconectați dispozitivele USB inutile, încercați să actualizați din nou computerul.

Soluția 7 - Resetați componentele Windows Update

Potrivit utilizatorilor, dacă primiți eroarea 0xc1900107 în timpul procesului de actualizare, problema poate fi cauzată de componentele Windows Update. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă pur și simplu prin resetarea componentelor necesare.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: 0xc1900200 eroare în Windows 10

Acest lucru este relativ simplu, iar pentru a face acest lucru, trebuie doar să executați câteva comenzi din promptul de comandă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți prompt de comandă ca administrator.
2. Executați următoarele comenzi una câte una:
   • biți de oprire netă
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 kvarot2.bak
   • biți de început net
   • net start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

După executarea tuturor acestor comenzi, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă nu doriți să rulați aceste comenzi manual, puteți crea, de asemenea, un script care va rula comenzile automat pentru dvs. V-am arătat cum puteți crea scriptul de resetare a Windows Update într-unul dintre articolele noastre mai vechi, așa că asigurați-vă că îl verificați pentru mai multe instrucțiuni.

Soluția 8 - Descărcați manual actualizarea necesară

Dacă nu puteți instala o anumită actualizare din cauza erorii 0xc1900107, puteți descărca întotdeauna actualizarea din Catalogul de actualizare Microsoft. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să știți numărul codului de actualizare.

Cel mai simplu mod de a-l găsi este să accesați Windows Update și să verificați numărul de lângă actualizare. Codul de actualizare va arăta ca KBXXXXXXX. După ce obțineți codul, trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați site-ul web al Catalogului Microsoft Update.
2. În câmpul de căutare introduceți codul de actualizare al actualizării pe care încercați să o instalați.
3. Va apărea lista actualizărilor potrivite. Găsiți actualizarea dorită și faceți clic pe butonul Descărcare pentru a o descărca. Rețineți că vor exista versiuni listate atât pentru versiunea Windows pe 32 de biți, cât și pe 64 de biți, deci asigurați-vă că alegeți versiunea care se potrivește cu arhitectura sistemului dumneavoastră.

   

După ce descărcați actualizarea, ar trebui să puteți să o instalați fără prea multe probleme.

În cazul în care aveți comentarii, întrebări sau sugestii, nu ezitați să ne informați în comentariile de mai jos. Pentru mai multe soluții de rezolvare a Windows Update și informații suplimentare, asigurați-vă că verificați hub-ul nostru pentru Windows Update.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în martie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.