Microsoft Surface este un dispozitiv excelent, dar mulți utilizatori au raportat că vârful Surface Pen nu funcționează. În mod surprinzător, ștergătorul funcționează bine, dar stiloul nu va scrie sau funcționa deloc. Aceasta poate fi o problemă mare, dar există o modalitate de a rezolva această problemă.

Problemele cu pixul de suprafață pot cauza multe probleme și vorbind despre Surface Pen, iată câteva probleme comune despre care utilizatorii au raportat:

• Eroare a driverului Surface Pen - Această problemă poate apărea dacă șoferul este depășit sau este corupt. Pur și simplu reinstalați sau actualizați driverele dvs. și problema ar trebui rezolvată.
• Surface Pen fără lumină - Dacă LED-ul nu se va aprinde pe Surface Pen, este probabil ca bateria dvs. să fie goală, deci va trebui să o înlocuiți.
• Stilul Surface Pro 4 nu scrie, dar butoanele funcționează - Această problemă poate apărea din cauza bateriei dvs., deci asigurați-vă că funcționează corect.
• S urface P en tip nu funcționează, nu scrie - Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Vârful stiloului de suprafață nu funcționează, dar ștergătorul funcționează bine, ce să faci?

1. Verificați bateria
2. Îndepărtați și împerecheați din nou stiloul
3. Dezactivează stiloul din Device Manager
4. Reinstalați driverul de stilou
5. Efectuați o resetare hard
6. Asigurați-vă că alte dispozitive nu interferează cu ecranul dvs. tactil
7. Instalați cele mai recente actualizări, drivere și firmware
8. Rulați depanatorul

Soluția 1 - Verificați bateria

Mai mulți utilizatori au raportat că vârful stiloului de suprafață nu funcționează deloc pentru ei. Stiloul se împerechează cu suprafața, dar nu poate scrie. Acest lucru este cauzat de obicei de o baterie drenată și, pentru a remedia problema, înlocuiți pur și simplu bateria AAAA cu una nouă și problema trebuie rezolvată.

O altă metodă pe care o puteți folosi este să deșurubați stiloul, doar suficient pentru a-i reduce puterea. Acum așteptați câteva secunde și înșurubați pixul pentru a-l alimenta. Această metodă poate funcționa pentru unii utilizatori, așa că poate doriți să o încercați.

În plus față de înlocuirea bateriei, asigurați-vă că verificați dacă bateria nu este introdusă cu susul în jos. Mai mulți utilizatori au raportat că bateria lor nu a fost introdusă în mod corespunzător și asta a cauzat apariția problemei. După răsturnarea bateriei, problema a fost rezolvată.

În unele cazuri, trebuie doar să scoateți bateria și să o puneți din nou. S-ar putea să existe un praf în contactele bateriei dvs., ceea ce poate cauza apariția acestei probleme, dar prin eliminarea și reintroducerea bateriei, problema ar trebui să fie fi fix. În unele cazuri, poate fi necesar să curățați manual contactele pentru a remedia problema.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Pen Pro Surface 3 nu va deschide OneNote în Windows 10

Soluția 2 - Scoateți și împerecheați stiloul din nou

În unele cazuri, s-ar putea să existe un glitch cu stiloul dvs. care determină ca vârful Stiloului de suprafață să nu funcționeze. Aceasta poate apărea din mai multe motive, dar puteți rezolva problema pur și simplu prin scoaterea stiloului și împerecherea acestuia din nou cu dispozitivul dvs. Surface.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid apăsând tasta Windows + I.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Dispozitive.

   

3. Din meniul din stânga, alegeți Bluetooth. Acum localizați stiloul în panoul din dreapta și faceți clic pe butonul Eliminare. Acum faceți clic pe Da pentru a confirma.

După ce ai făcut asta, trebuie doar să-ți asociezi stiloul cu Surface. Pur și simplu apăsați și mențineți apăsat butonul timp de 6 secunde până când lumina luminează. Acum împerechează stiloul cu computerul.

După ce faceți acest lucru, verificați dacă problema există încă. După cum vedeți, pot apărea mici sclipiri cu Bluetooth, dar în cele mai multe cazuri, ar trebui să le puteți remedia prin simpla despărțire și împerechere a stiloului dvs. cu sistemul dvs.

Soluția 3 - Dezactivați stiloul în Managerul de dispozitive

În cazul în care vârful Pen-ului de suprafață nu funcționează, problema ar putea fi o încetinire temporară a sistemului. De obicei, aceasta nu este o problemă și, în cele mai multe cazuri, puteți rezolva problema doar prin dezactivarea stiloului de la Device Manager. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Win + X apăsând tasta Windows + X sau faceți clic dreapta pe butonul Start. Alegeți Managerul de dispozitive din listă.

   

2. Localizați stiloul în lista de dispozitive. Probabil va fi în secțiunea Bluetooth. Faceți clic dreapta pe stilou și alegeți din Deblat din meniu.

   

3. Când apare dialogul de confirmare, faceți clic pe Da.

   

4. După ce faceți asta, așteptați câteva secunde și faceți clic dreapta din nou pe stilou și alegeți Activare din meniu.

După ce ați activat stiloul, verificați dacă funcționează cu dispozitivul dvs. Surface. Dacă acest lucru nu funcționează, poate ar trebui să încercați să dezactivați dispozitivul Intel (R) Touch Precise. Câțiva utilizatori au raportat că dezactivarea și activarea dispozitivului Intel (R) Touch Precise din Managerul de dispozitive a rezolvat problema pentru ei, așa că asigurați-vă că încercați asta.

Rețineți că aceasta este doar o soluție de rezolvare, deci ar trebui să o repetați dacă vă închideți suprafața.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Funcția de înclinare a pixului de suprafață nu funcționează pe Windows 10

Soluția 4 - Reinstalați driverul de stilou

Uneori, vârful Pen-ului de suprafață nu va funcționa din cauza șoferilor. Este posibil să apară o problemă cu driverele dvs., ceea ce ar putea duce la această și multe alte probleme. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă pur și simplu prin reinstalarea driverului de stilou. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți Managerul de dispozitive.
2. Localizați Pen-ul de suprafață în lista dispozitivelor, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați dispozitivul din meniu.

   

3. Când apare dialogul de confirmare, faceți clic pe Dezinstalare.

   

4. După scoaterea driverului, faceți clic pe pictograma Scanare modificări hardware și așteptați în timp ce driverul este instalat.

   

După reinstalarea driverului, verificați dacă problema este încă.

Soluția 5 - Efectuați o resetare hard

Dacă vârful Surface Pro nu funcționează corect, s-ar putea să puteți remedia această problemă pur și simplu prin efectuarea unei resetări hard. Acest lucru este destul de simplu de făcut pe dispozitivele de suprafață și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 25-30 de secunde. Asigurați-vă că închideți complet dispozitivul.
2. Acum apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire și butonul de volum până când vedeți pe ecran sigla de suprafață.
3. Acum ar trebui să vedeți meniul UEFI. Ieșiți din meniul UEFI și computerul dvs. va reporni.

Odată ce dispozitivul pornește, verificați dacă problema cu stiloul este încă acolo.

Soluția 6 - Asigurați-vă că alte dispozitive nu interferează cu ecranul tactil

În unele cazuri, vârful dvs. de tip Pen Pen nu va funcționa dacă alte dispozitive electrice intervin cu ecranul tactil. Acest lucru este puțin probabil, dar o serie de utilizatori susțin că anumite dispozitive, cum ar fi lămpile pot interfera cu ecranul tactil.

Pentru a remedia problema, pur și simplu îndepărtați-vă de aceste dispozitive, iar ecranul dvs. tactil și Surface Pen vor începe să funcționeze din nou. Aceasta este o soluție puțin probabilă, dar încă o poți încerca dacă vrei.

• CITEȘTE ȘI: SSD lent în Cartea de suprafață: Iată cum puteți rezolva această problemă

Soluția 7 - Instalați cele mai recente actualizări, drivere și firmware

Dacă vârful Pen-ului de suprafață nu funcționează corect, problema poate fi lipsa actualizărilor sistemului. Windows 10 este un sistem de operare solid, dar uneori pot apărea probleme dacă nu aveți cele mai recente actualizări instalate.

Procesul de actualizare este destul de eficient în Windows 10 și va descărca automat actualizările lipsă, în cea mai mare parte. Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna actualizările manual, făcând următoarele:

1. Deschide aplicația Setări și navighează în secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate automat și instalate imediat ce reporniți computerul. După instalarea actualizărilor, verificați dacă problema există încă.

Dacă problema există încă, chiar și după instalarea celor mai recente actualizări ale sistemului, asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări de firmware și driver pentru dispozitivul dvs. Surface. Puteți descărca fișierele necesare chiar de pe site-ul Microsoft.

Cu toate acestea, dacă nu doriți să descărcați driverele manual, puteți utiliza întotdeauna soluții terțe precum TweakBit Driver Updater pentru a actualiza automat toate driverele.

După actualizarea sistemului, verificați dacă problema există încă.

Soluția 8 - Rulați depanatorul

Potrivit utilizatorilor, uneori vârful Surface Pen nu va funcționa din cauza anumitor sclipiri din sistemul dumneavoastră. Cu toate acestea, este posibil să fiți în stare să remediați automat aceste probleme, folosind depanatorul încorporat. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări și navighează în secțiunea Actualizare și securitate.
2. Alegeți Depanare din meniul din stânga. Alegeți Hardware și dispozitive din listă și faceți clic pe butonul Executare depanare.

   

După ce depanarea a fost terminată, verificați dacă problema este încă acolo. În plus, poate doriți să încercați să rulați depanatorul Bluetooth și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Problemele cu pixul de suprafață pot fi problematice, dar sperăm că ați reușit să rezolvați această problemă folosind una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: Instalarea Windows 10 a eșuat pe Surface Pro 3
• Fix complet: Surface Pro 4 nu se trezește din somn
• FIX: Surface Pro nu poate detecta indicatorul mouse-ului