Microsoft Surface este un dispozitiv excelent, dar mulți utilizatori au raportat că Surface Pen nu scrie în timp ce butoanele de pe stilou funcționează fără probleme. Aceasta este o problemă ciudată, iar în articolul de astăzi vă vom arăta cum să o remediați.

Există diverse probleme cu Surface Pen care pot apărea și vorbind despre probleme, iată câteva probleme comune raportate de utilizatori:

• Surface Pro 3, 4 Pen nu funcționează - Uneori, stiloul dvs. Surface Pro nu va funcționa deloc. Acest lucru este cauzat de obicei de bateria dvs., deci asigurați-vă că bateria nu este goală.
• Surface Pro 4 Pen conectat, dar nu scris - Această problemă poate apărea din cauza anumitor sclipici Bluetooth. Pentru a remedia problema, pur și simplu dezactivați și împerecheați stiloul din nou.
• Surface Pen care nu scrie pe ecran, în Word, OneNote - Uneori, stiloul este posibil să nu scrie pe ecran sau în alte aplicații, cum ar fi Word și OneNote. Pentru a remedia problema, trebuie să dezactivați dispozitivele Intel din Managerul de dispozitive și să le activați din nou.
• Surface Pen este pereche, dar nu scrie - Aceasta este o problemă relativ frecventă cu Surface Pen și ar trebui să poți să o rezolvi folosind una dintre soluțiile noastre.

Stiloul de suprafață nu funcționează, dar butoanele funcționează, cum să-l repari?

1. Dezactivați stiloul dvs. cu suprafața și conectați-l din nou
2. Actualizați driverele
3. Verificați-vă bateria
4. Reporniți dispozitivul Surface
5. Rulați depanatorul
6. Dezactivați și activați din nou Intel (R) HD Graphics 520
7. Reporniți stiloul
8. Instalați cele mai recente actualizări

Soluția 1 - Deteriorați stiloul dvs. cu suprafața și conectați-l din nou

Dacă dvs. Pen-ul de suprafață nu scrie, dar alte butoane funcționează, problema ar putea fi un glitch Bluetooth temporar. Mulți utilizatori au raportat că au reușit să remedieze această problemă pur și simplu, despărțindu-și Pen-ul de suprafață și împerechezându-l din nou cu Surface. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este să apăsați tasta Windows + I.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Dispozitive.

   

3. În panoul din stânga selectați Bluetooth. Localizați stiloul în panoul din stânga și faceți clic pe butonul Eliminare. Acum faceți clic pe Da pentru a confirma.
4. Opțional: reporniți dispozitivul Surface.
5. Odată ce dispozitivul pornește, apăsați și țineți apăsat butonul de asociere de pe acesta pentru a-l asorta cu suprafața dvs.

După ce procesul de împerechere este finalizat, Pen-ul dvs. de suprafață va începe să scrie din nou. Rețineți că aceasta este doar o soluție de rezolvare, deci ar trebui să repetați această soluție dacă problema apare.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Pen Pro Surface 3 nu va deschide OneNote în Windows 10

Soluția 2 - Actualizați driverele

Uneori pot apărea probleme cu Surface Pen dacă există o problemă cu driverele tale. Dacă unul dintre driverele dvs. nu este învechit, este posibil ca anumite componente să nu funcționeze corect și acest lucru va cauza apariția acestei probleme și a multor alte probleme.

Pentru a vă asigura că totul funcționează corect, vă recomandăm să vă păstrați toți driverele la zi. Puteți descărca cele mai recente drivere direct de pe site-ul Microsoft pentru dispozitivul dvs. Surface, care este de obicei cea mai bună soluție.

În mod alternativ, puteți utiliza instrumente ale unor terțe părți, cum ar fi TweakBit Driver Updater, pentru a actualiza rapid și automat driverele, astfel încât poate doriți să îl încercați.

Soluția 3 - Verificați bateria

Dacă pixul dvs. de suprafață nu scrie, dar alte butoane funcționează, problema ar putea fi bateria dvs. În cazul în care nu știți, Surface Pen folosește două baterii, una pentru stilou și una pentru butoane, așa că dacă stiloul nu funcționează, este destul de probabil ca bateria dvs. să fie goală.

Pentru a remedia această problemă, pur și simplu înlocuiți bateria și verificați dacă asta rezolvă problema dvs. Mulți utilizatori au raportat că bateria a fost problema, dar după înlocuirea ei, problema a fost rezolvată definitiv.

Soluția 4 - Reporniți dispozitivul Surface

Uneori, glitches-urile pot provoca diverse probleme și dacă Surface Pen nu scrie, este posibil să puteți remedia această problemă pur și simplu repornind dispozitivul Surface. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul P ower pe suprafața dvs. timp de 30 de secunde. Asigurați-vă că dispozitivul este complet oprit.
2. Acum apăsați și mențineți apăsat butonul Volum Up și Power timp de aproximativ 15 secunde. Ecranul dvs. ar trebui să lumineze logo-ul Surface. Acest lucru este perfect normal.
3. Eliberați butoanele și așteptați aproximativ 10 secunde. Acum apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a reveni la suprafață.

Unii utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei, așa că vă încurajăm să o încercați. Rețineți că aceasta este doar o soluție de rezolvare, deci ar trebui să repetați această soluție dacă problema apare.

• CITEȘTE ȘI: Soluție completă: erori BSOD după instalarea actualizărilor de suprafață

Soluția 5 - Rulați depanatorul

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia problema cu Surface Pen, pur și simplu rulând depanatorul Hardware and Devices. După cum știți, Windows vine cu diverse depanatoare încorporate și acestea pot fi utilizate pentru a remedia automat anumite probleme.

Pentru a rula un depanator încorporat, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Selectați Depanare din panoul din stânga. Alegeți Hardware și dispozitive din listă și faceți clic pe butonul Executați depanarea.

   

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a completa depanarea.

După ce depanatorul este completat, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă problema persistă, poate doriți să încercați să rulați și depanatorul Bluetooth. Rețineți că depanatorii sunt proiectați pentru a remedia unele probleme și glitches comune, astfel încât acestea să nu poată remedia problema.

Soluția 6 - Dezactivați și reactivați Intel (R) HD Graphics 520

Mulți utilizatori au raportat că Surface Pen nu scrie din cauza Intel (R) HD Graphics 520. Se pare că acest dispozitiv cauzează anumite probleme cu Surface Pen, iar pentru a remedia problema, este recomandat să dezactivați temporar acest dispozitiv. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschideți meniul Win + X și alegeți Device Manager din listă. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe butonul Start.

   

2. Localizați Intel (R) HD Graphics 520 în listă, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivați funcția din meniu.

   

3. Va apărea un dialog de confirmare. Faceți clic pe Da.

   

4. Așteptați câteva secunde după dezactivarea dispozitivului, faceți clic dreapta pe el și alegeți Activare din meniu.

Aceasta este o soluție simplă, dar mulți utilizatori susțin că funcționează, așa că poate doriți să o încercați. Rețineți că ar trebui să repetați această soluție de fiecare dată când apare problema.

În plus, unii utilizatori recomandă dezactivarea și apoi activarea dispozitivului Intel (R) Touch Precise. Mulți au raportat acest lucru ca pe o soluție temporară excelentă, așa că asigurați-vă că veți încerca.

În mai multe cazuri, utilizatorii au raportat rezolvarea problemei prin simpla dezactivare și activare a suprafeței lor, astfel încât poate doriți să încercați și asta.

Soluția 7 - reporniți stiloul

Dacă Surface Pen nu scrie, dar butoanele funcționează, s-ar putea să puteți remedia problema pur și simplu repornind stiloul. Acest lucru este incredibil de simplu de făcut și trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul pen pentru aproximativ 10 secunde.

După ce faceți acest lucru, pixul se va reporni și problema ar trebui rezolvată.

Soluția 8 - Instalați cele mai recente actualizări

O altă cauză a problemelor cu Surface Pen poate fi actualizările care lipsesc. În general, Windows 10 instalează automat actualizările care lipsesc, dar uneori este posibil să pierdeți o actualizare sau două. În unele cazuri, pot exista anumite probleme de compatibilitate sau probleme, iar cea mai bună modalitate de a le trata este să instalați cele mai recente actualizări. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. În panoul din dreapta, faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows va verifica acum dacă există actualizări disponibile și le va descărca în fundal. După ce actualizările sunt descărcate, reporniți computerul pentru a instala actualizările. După instalarea ultimelor actualizări, verificați dacă problema există încă.

Dacă Surface Pen nu funcționează pe computerul dvs., aceasta poate fi o problemă mare, dar sperăm că ați reușit să remediați această problemă utilizând una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• FIX: Funcția de înclinare a pixului de suprafață nu funcționează pe Windows 10
• FIX: Surface Pen trage pânza în Photoshop
• Eroare a driverului de suprafață: 3 soluții rapide pentru remedierea acesteia