Skype este o aplicație de mesagerie excelentă și, astfel, vă permite să efectuați atât apeluri video, cât și audio. Vorbind despre apeluri video, mulți utilizatori au raportat că Skype nu-i va permite să-și arate fața. Aceasta este o problemă enervantă, iar în articolul de astăzi vă vom arăta cum să o remediați.

De ce nu mă lasă Skype să-mi arăt fața?

1. Deconectați-vă de Skype și conectați-vă
2. Încercați o versiune mai veche a Skype
3. Asigurați-vă că Outlook nu rulează
4. Încheiați toate procesele Skype
5. Reinstalați driverul camerei web
6. Actualizați driverele
7. Verificați configurația
8. Verificați-vă camera web
9. Instalați cea mai recentă versiune Skype

Soluția 1 - Deconectați-vă de Skype și conectați-vă din nou

Dacă Skype nu-ți va arăta fața în timpul apelului video, problema ar putea fi un glisor temporar cu Skype. Acestea sunt probleme mici, dar pot apărea din când în când, iar pentru a le remedia, este de obicei suficient pentru a vă deconecta și a vă conecta la Skype.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. În Skype, accesați Skype> Deconectați-vă.

   

2. Acum conectați-vă la Skype folosind datele de acreditare.

După ce v-ați autentificat, verificați dacă problema este încă. În cele mai multe cazuri, puteți remedia această problemă folosind această soluție, așa că asigurați-vă că o încercați.

• CITEȘTE ȘI: Descărcați cea mai recentă versiune pentru Skype Desktop pentru Windows 10, 8.1

Soluția 2 - Încercați o versiune mai veche a Skype

Versiunile mai noi de Skype adesea aduc funcții noi, iar uneori aceste funcții noi pot cauza anumite probleme. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii sugerează să revină la versiunea mai veche a Skype.

Pentru a face acest lucru, va trebui mai întâi să dezinstalați versiunea dvs. de Skype. Dacă doriți să faceți backup pentru conversații, vă sfătuim cu tărie să verificați un ghid și să vedeți cum să faceți asta.

Există mai multe metode pe care le puteți utiliza pentru a elimina Skype, dar cea mai eficientă este să utilizați software-ul de dezinstalare, cum ar fi Revo Uninstaller. Programul de dezinstalare poate elimina orice aplicație de pe computer, dar pe lângă eliminarea aplicației, poate elimina și toate fișierele asociate cu aceasta.

Drept urmare, aplicația va fi eliminată complet de pe computer. Acest lucru va împiedica orice fișiere rămase sau intrări de registru să interfereze cu sistemul dumneavoastră.

După ce eliminați Skype, trebuie să descărcați și să instalați versiunea mai veche și să verificați dacă asta rezolvă problema. Rețineți că versiunea mai veche vă va solicita să faceți upgrade, deci va trebui să refuzați actualizările manual.

Soluția 3 - Asigurați-vă că Outlook nu funcționează

Aceasta este o soluție ciudată, dar unii utilizatori au raportat că funcționează, așa că poate doriți să o încercați. Potrivit acestora, se pare că Outlook poate interfera cu Skype și vă poate determina să nu vă vedeți fața în timpul apelurilor video.

Aparent, puteți remedia această problemă pur și simplu închizând Outlook și toate filele Outlook. Nu știm cât de eficientă este această soluție, dar mai mulți utilizatori susțin că funcționează, așa că o puteți încerca dacă doriți.

Soluția 4 - Încheie toate procesele Skype

Uneori, Skype nu îți va arăta fața, deoarece există în fundal alte procese Skype. Alte procese Skype pot interfera cu apelurile video și pot cauza apariția acestei probleme, astfel încât cel mai bun mod de a o rezolva este să închei toate celelalte procese Skype.

Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți Task Manager. Puteți face asta rapid folosind comanda rapidă Ctrl + Shift + Esc.
2. Localizați Skype pe listă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Task End din meniu. Repetați acest pas pentru toate instanțele Skype din listă.

   

După ce încheiați toate procesele Skype, începeți din nou Skype și verificați dacă problema este încă acolo. Rețineți că aceasta este doar o soluție, așa că este posibil ca problema să reapară.

• CITEȘTE ȘI: Pași pentru a remedia eroarea Skype 0xc00007b pe Windows 10

Soluția 5 - Reinstalați driverul dvs. de cameră web

Dacă Skype nu-ți va arăta fața în timpul apelurilor video, este posibil ca camera web să nu fie instalată corect. Acest lucru poate apărea din diverse motive, dar cea mai bună metodă de a rezolva această problemă este să reinstalați driverul webcam din nou. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum alege Device Manager din listă.

   

2. Localizați driverul camerei web, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Dezinstalați dispozitivul din meniu.

   

3. Când apare fereastra de confirmare, dacă este disponibil, eliminați software-ul driverului pentru acest dispozitiv. Acum faceți clic pe Dezinstalare.

   

4. După ce eliminați driverul, faceți clic pe pictograma Scanare pentru modificări hardware.

   

După acest lucru, driverul dvs. de cameră web va fi reinstalat și problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 6 - Actualizați driverele

În cazul în care Skype nu vă va arăta fața, este posibil să existe o problemă cu driverul dvs. de cameră web. Această problemă poate apărea dacă șoferul este depășit sau corupt, iar singura modalitate de a remedia această problemă este actualizarea șoferului.

Puteți face asta descărcând driverul direct de la producător și instalându-l singur. Dacă doriți o soluție mai simplă, poate doriți să încercați să utilizați software-ul TweakBit Driver Updater (aprobat de Norton Antivirus și Microsoft).

Acest instrument va descărca automat driverele lipsă cu doar câteva clicuri, deci este perfect dacă nu doriți să căutați și să instalați manual driverele. După ce actualizați driverele dvs. utilizând oricare dintre aceste metode, problema trebuie rezolvată complet.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați eroarea Skype 'Javascript necesar pentru a vă conecta'

Soluția 7 - Verificați configurația

Dacă Skype nu-ți va arăta fața, este posibil ca camera web să nu fie detectată în Skype. Acest lucru poate apărea din cauza diferitelor probleme și puteți verifica configurația camerei dvs. web făcând următoarele:

1. În Skype, accesați Instrumente> Opțiuni.

   

2. Alegeți Setări video din meniul din stânga. Acum asigurați-vă că este selectată o cameră web adecvată. Faceți clic pe butonul Setări camere web
3. Accesați fila Control cameră și verificați Compensare lumină scăzută.

După acest lucru, problemele cu camera dvs. ar trebui rezolvate și totul va începe să funcționeze din nou.

Soluția 8 - Verificați camera web

Dacă aveți probleme cu Skype și apeluri video, problema poate fi camera dvs. web. Uneori, camera dvs. web nu poate funcționa corect și asta poate duce la această problemă. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că aparatul foto funcționează în alte aplicații.

În plus, verificați cablul USB și conectați camera la un alt port USB sau la un alt computer. Dacă aparatul foto funcționează cu alte aplicații sau pe un alt computer, problema este cea mai probabil cauzată de sistemul dvs.

Soluția 9 - Instalați cea mai recentă versiune Skype

Dacă aveți această eroare, problema poate fi versiunea dvs. de Skype. Dacă instalarea dvs. Skype este depășită, aceasta poate cauza apariția acestei probleme și a altor probleme. Cu toate acestea, puteți remedia problema pur și simplu prin actualizarea Skype la cea mai recentă versiune.

Skype verifică, de obicei, actualizările după ce începe, dar puteți verifica oricând actualizările manual dacă doriți. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Start Skype.
2. Acum accesați Ajutor> Verificați actualizările.

   

Skype va verifica acum actualizările și le va descărca în fundal. După ce Skype este actualizat, verificați dacă problema este încă acolo.

Dacă Skype nu vă poate arăta fața, aceasta poate fi o problemă minoră, dar sperăm că ați reușit să o rezolvați după ce ați citit acest articol.

CITEȘTE ȘI:

• Remediază eroarea Skype: contul specificat există deja
• FIX: eroare de integrare Outlook cu Skype
• FIX: Oops, am detectat o problemă pe Skype