Cortana este unul dintre cele mai notabile și mai utile adăugări în Windows 10. Dar nu funcționează Cortana ar putea fi foarte enervant și ar putea scădea mult funcționalitatea sistemului, așa că iată câteva soluții de rezolvare în cazul în care asistentul personal nu funcționează.

Cortana nu va funcționa pe Windows 10

Cortana este una dintre cele mai bune caracteristici ale Windows 10, cu toate acestea, mulți utilizatori au raportat diverse probleme cu aceasta. Vorbind despre probleme, iată câteva probleme comune raportate de utilizatori:

• Windows 10 Start Menu și Cortana nu funcționează - Există multe motive pentru această problemă și am abordat probleme similare în articolul nostru Start Menu care nu funcționează, așa că asigurați-vă că îl verificați.
• Cortana nu funcționează după actualizare - Mai mulți utilizatori au raportat că Cortana nu funcționează după o actualizare. Pentru a remedia problema, pur și simplu reînregistrați aplicațiile universale și problema trebuie rezolvată.
• Cortana continuă să închidă - Aceasta este o altă problemă comună pe care o puteți întâmpina. Pentru a remedia problema, pur și simplu creați un cont de utilizator nou și verificați dacă asta rezolvă problema.
• Cortana nu este disponibil, vorbind, afișat, deschidere, căutare, încărcare - Există multe probleme care pot apărea în timp ce utilizați Cortana, dar ar trebui să puteți rezolva majoritatea acestora folosind una dintre soluțiile noastre.

Soluția 1 - Schimbați-vă regiunea

În primul rând, trebuie să vă asigurați că Cortana este disponibil în țara dvs. Dacă nu, nu îl vei putea utiliza fără să efectuezi câteva modificări în setările regionale. Puteți rezolva această problemă pur și simplu schimbând regiunea în Statele Unite. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid apăsând tasta rapidă Windows + I.
2. Acum, navigați la secțiunea Timp și limbă.

   

3. Din meniul din stânga alegeți Regiune și limbă. În panoul din dreapta, setați Țara sau regiunea dvs. în Statele Unite.

   

După efectuarea acestor modificări, Cortana ar trebui să înceapă să funcționeze pe computer fără probleme. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, puteți afla despre disponibilitatea Cortana și cum să o utilizați dacă nu sunteți în regiunea acceptată.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Nu se poate activa Cortana în Windows 10

Soluția 2 - Verificați firewallul

Un alt lucru care ar putea împiedica asistentul personal să lucreze este un Firewall. Câțiva utilizatori au raportat că Firewall le blochează Cortana, iar după ce au făcut o excepție în Firewall, totul a fost bine. Deci, pentru a opri Firewall-ul să împiedice Cortana să lucreze, faceți următoarele:

1. Accesați Căutare, tastați firewall și deschideți Permiteți o aplicație prin Windows Firewall.

   

2. În fereastra Aplicații permise, accesați Setări modificare.

   

3. Acum localizați toate funcțiile Cortana în aplicațiile și funcțiile permise: și verificați toate.
4. Faceți clic pe OK și verificați dacă Cortana funcționează acum.

Soluția 3 - Creați un cont de utilizator nou

Uneori, Cortana poate să nu funcționeze corect din cauza problemelor cu contul de utilizator. Pentru a remedia această problemă, este recomandat să creezi un cont de utilizator nou. Procedând astfel, veți reseta toate setările referitoare la Cortana și problema ar trebui rezolvată. Pentru a crea un cont de utilizator nou, trebuie să faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Conturi.

   

2. Accesați secțiunea Familia și alte persoane din panoul din stânga. În panoul din dreapta, faceți clic pe Adăugați pe altcineva la acest buton PC.

   

3. Alegeți că nu am informațiile de conectare la această persoană.

   

4. Vi se va cere să vă conectați cu un cont Microsoft. Alegeți Adăugarea unui utilizator fără un cont Microsoft.

   

5. Introduceți numele de utilizator dorit și faceți clic pe Următorul.

   

După ce creați un cont de utilizator nou, treceți la acesta și verificați dacă problema există încă. Dacă Cortana funcționează pe noul cont, treceți la cel vechi și verificați dacă problema este încă prezentă.

În cel mai rău caz, este posibil să fiți nevoit să treceți la noul dvs. cont și să începeți să-l utilizați în loc de contul vechi.

• CITEȘTE ȘI: Cum să blocați căutările web ale Cortana în Windows 10

Soluția 4 - Verificați antivirusul

În unele cazuri, un software antivirus terț poate cauza apariția unor probleme cu Cortana. Pentru a remedia problema, este recomandat să dezactivați anumite funcții antivirus și să verificați dacă acest lucru vă ajută. În cazul în care acest lucru nu funcționează, ar trebui să vă dezactivați complet antivirusul.

Mai mulți utilizatori au raportat că singura modalitate de a remedia această problemă a fost eliminarea completă a antivirusului. Dacă decideți să vă eliminați antivirusul, trebuie să știți că veți avea totuși o formă de protecție datorită Windows Defender.

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problemele dvs. Cortana, acesta ar putea fi un moment bun pentru a lua în considerare trecerea la un alt software antivirus. Bitdefender oferă cea mai bună protecție de pe piață și este complet compatibil cu Windows 10, astfel încât nu va interfera cu sistemul dvs. în niciun fel.

Soluția 5 - Efectuați scanări SFC și DISM

Potrivit utilizatorilor, uneori instalarea dvs. ar putea fi coruptă, ceea ce poate duce la probleme cu Cortana. Pentru a remedia problema, se recomandă efectuarea scanărilor SFC și DISM. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Alegeți Prompt Command (Admin) sau PowerShell (Admin). Puteți utiliza, de asemenea, orice altă metodă pentru a deschide prompt de comandă ca administrator.

   

2. Când începe promptul de comandă, introduceți sfc / scanare și apăsați Enter.

   

3. Procesul de scanare va începe acum. Rețineți că acest proces poate dura aproximativ 15 minute.

După ce scanarea SFC a fost terminată, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă problema este încă, sau dacă nu puteți rula scanarea SFC, următorul pas ar fi să utilizați scanarea DISM. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Start Start Prompt ca administrator.
2. Acum introduceți comanda Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și executați-o.

   

Scanarea DISM va începe acum. Acest proces poate dura aproximativ 20 de minute sau mai mult, deci nu îl întrerupeți. După ce scanarea DISM este finalizată, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă problema este încă acolo sau dacă nu puteți rula scanarea SFC înainte, rulați-o din nou și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 6 - Înregistrați din nou aplicațiile universale

După cum știți, Windows 10 vine cu anumite aplicații Universal preinstalate și, uneori, cel mai bun mod de a rezolva o problemă cu o aplicație Universal, cum este Cortana, este să o reînregistrați.

Reînregistrarea aplicațiilor universale este destul de simplă și o puteți face rulând o singură comandă în PowerShell. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați Windows Key + S, introduceți powershell și faceți clic dreapta pe Windows PowerShell din lista de rezultate. Alegeți Executare ca administrator din meniu.

   

2. Când începe PowerShell, executați următoarea comandă: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Odată executată comanda, problema cu Cortana ar trebui rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Nu se poate vorbi cu Cortana în Windows 10

Soluția 7 - Rulați scanarea chkdsk

Fișierele corupte pot duce la probleme cu Cortana, iar pentru a le remedia trebuie să scanați unitatea de sistem. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Introduceți acum comanda chkdsk / f X:. Asigurați-vă că înlocuiți X cu litera care reprezintă unitatea de sistem. În aproape toate cazurile, aceasta ar fi C.

   

3. Vi se va cere dacă doriți să programați o scanare. Apăsați Y și reporniți computerul.

După ce computerul repornește, scanarea chkdsk va începe automat. Scanarea poate dura până la 20 de minute, în funcție de dimensiunea partiției, deci va trebui să ai răbdare. După ce scanarea chkdsk este terminată, verificați dacă problema cu Cortana este rezolvată.

Soluția 8 - Instalați cele mai recente actualizări

Uneori s-ar putea să existe un glitch cu Cortana, iar cel mai bun mod de a-l repara este să descarci și să instalezi cele mai recente actualizări. Windows 10 instalează automat actualizările lipsă în cea mai mare parte, dar uneori pot apărea probleme și vă împiedică să descărcați automat actualizările.

Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna actualizările manual, făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows va verifica acum dacă există actualizări disponibile. Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate și instalate automat imediat ce reporniți computerul.

Asta e tot, sper că cel puțin una dintre aceste soluții v-a ajutat să vă rezolvați problema cu Cortana. Dacă aveți întrebări sau sugestii, vă rugăm să le scrieți în secțiunea de comentarii de mai jos.

De asemenea, dacă aveți alte probleme legate de Windows 10, puteți căuta soluția în secțiunea noastră Windows 10 Fix.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

• Citește și: Fix: Windows 10 este blocat pe Instalare