Amazon Assistant este o extensie de browser care vă ajută să luați decizii de cumpărături mai bune. Extensia aduce o serie de caracteristici utile care le permite utilizatorilor să rămână la curent cu cele mai recente oferte, să compare produsele pentru a lua cea mai bună decizie de cumpărături posibilă, să economisească produsele pentru a le achiziționa ulterior și multe altele.

Cu toate acestea, judecând după rapoartele recente ale utilizatorilor, se pare că Asistentul Amazon prezintă, de asemenea, un comportament enervant de tip malware.

Mai precis, utilizatorii raportează că asistentul continuă să se instaleze în ciuda mai multor încercări de a-l elimina definitiv.

Amazon Assistant continuă să revină, probleme comune

Amazon Assistant ar putea fi util pentru unii utilizatori, dar pentru majoritatea cauzează doar probleme. Vorbind despre problemele Amazon Assistant, iată câteva probleme comune raportate de utilizatori:

• Amazon Assistant dezinstalează gri - mulți utilizatori au raportat că butonul de dezinstalare este închis. Aceasta poate fi o problemă, dar puteți remedia problema folosind în schimb butonul Change.
• Amazon Assistant aa.hta continuă să apară - Dacă aveți probleme cu Amazon Assistant, s-ar putea să remediați problema pur și simplu prin dezinstalarea acesteia din modul Safe.
• Amazon Assistant continuă să se instaleze, apare - Amazon Assistant poate fi uneori greu de eliminat și, dacă aveți probleme la eliminarea acestei aplicații, asigurați-vă că încercați să utilizați software-ul pentru dezinstalare.

Ce trebuie să faceți dacă Amazon Assistant continuă să revină:

1. Omoară procesul de pornire
2. Dezinstalați aplicația
3. Dezactivați conexiunea la internet și serviciul Amazon
4. Efectuați o restaurare a sistemului
5. Dezinstalați aplicația în modul sigur
6. Folosiți opțiunea Change pentru a elimina aplicația
7. Descărcați un nou fișier de configurare și rulați-l
8. Dezinstalați aplicația și eliminați fișierele rămase manual

Soluția 1 - Ucideți procesul de pornire

Mai mulți utilizatori susțin că puteți trata cu Amazon Assistant pur și simplu eliminând-o din secțiunea de pornire. După cum știți, există multe aplicații care pornesc automat cu computerul dvs., iar Amazon Assistant este una dintre ele.

Cu toate acestea, îl puteți elimina cu ușurință de la pornire urmând acești pași:

1. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a porni Task Manager.
2. Când se deschide Task Manager, mergeți la fila Start. Acum localizați toate intrările Amazon, faceți clic dreapta pe ele și alegeți Dezactivați din meniu. Rețineți că va trebui să dezactivați intrările una câte una.

   

3. După ce dezactivați toate intrările Amazon, închideți Task Manager.

După ce dezactivați toate intrările Amazon, puteți încerca să dezinstalați Amazon Assistant dacă doriți.

• CITEȘTE ȘI: Amazon Prime nu va funcționa atunci când VPN este activat? Iată câteva corecții

Soluția 2 - Dezinstalați aplicația

Unul dintre cele mai simple moduri de a trata Amazon Assistant este să îl eliminați de pe computer. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Selectați Panoul de control din listă.

   

2. Când se deschide Panoul de control, selectați Programe și caracteristici.

   

3. Acum va apărea lista tuturor aplicațiilor instalate. Localizați Amazon Assistant pe listă și faceți dublu clic pe ea pentru al elimina.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de eliminare.

Puteți elimina această aplicație chiar din aplicația Setări. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Acum accesați secțiunea Aplicații.

   

3. Acum va apărea lista tuturor aplicațiilor instalate. Selectați Amazon Assistant din listă și faceți clic pe Dezinstalare.

   

După ce aplicația este eliminată, verificați dacă problema este rezolvată.

Rețineți că Amazon Assistant poate lăsa anumite fișiere rămase pe computer și asta poate provoca reapariția problemei. Pentru a rezolva complet problema, este recomandat să eliminați toate fișierele și intrările din registru asociate cu Amazon Assistant.

Acest lucru poate fi destul de greu de făcut manual. Cu toate acestea, mulți utilizatori au raportat că au reușit să elimine aplicația împreună cu toate fișierele sale folosind Revo Uninstaller, așa că vă sugerăm cu tărie să o încercați.

După ce eliminați aplicația folosind Revo Uninstaller, problema va fi rezolvată definitiv.

• CITEȘTE ȘI: 10 cele mai bune programe de dezinstalare pentru utilizatorii de PC

Soluția 3 - Dezactivați conexiunea la internet și serviciul Amazon

Potrivit utilizatorilor, dacă aveți probleme cu Amazon Assistant, este posibil să puteți rezolva problema doar prin dezactivarea conexiunii dvs. la internet și a serviciilor Amazon. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Dezactivați conexiunea la Internet.
2. Dezinstalați Amazon Assistant din program și funcții.
3. Deschideți Panoul de control> accesați Instrumente administrative > Servicii > pentru a vedea dacă mai există un serviciu Amazon Assistant.

   

4. Faceți clic dreapta pe serviciu> selectați Proprietăți > schimbați tipul Startup din Automat în Dezactivat.

   

Acum trebuie să ștergeți Amazon Assistant din promptul de comandă:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum alegeți comanda Prompt (Admin) sau Powershell (Admin) din listă.
2. Introduceți sc ștergeți Amazon Assistant Service> apăsați Enter.
3. Reporniți computerul.

• CITEȘTE ȘI: 7 cele mai bune programe VPN pentru Amazon Prime

Soluția 4 - Efectuați o restaurare a sistemului

Opțiunea Restaurare sistem vă ajută să anulați modificările sistemului returnând fișierele și setările sistemului la un moment anterior. Toate programele și actualizările instalate după crearea punctului de restaurare vor fi eliminate.

Pentru a efectua o restaurare a sistemului, efectuați următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți restaurarea sistemului. Acum alegeți Crearea unui punct de restaurare din meniu.

   

2. Când se deschide fereastra System Properties, faceți clic pe Restaurare sistem.

   

3. Apare acum fereastra Restaurare sistem. Faceți clic pe Următorul.

   

4. Dacă este disponibil, bifați Afișați mai multe puncte de restaurare. Acum selectați punctul de restaurare dorit și faceți clic pe Următorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După ce sistemul dvs. este restaurat, verificați dacă problema cu Amazon Assistant apare încă.

Soluția 5 - Dezinstalați aplicația în modul sigur

Potrivit utilizatorilor, aceștia nu au putut să înlăture Amazon Assistant de pe computerul lor. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au aflat că puteți elimina cu ușurință această aplicație neplăcută chiar din modul Safe.

Pentru a intra în modul Safe, faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Acum accesați secțiunea Recuperare din panoul din stânga. În panoul din dreapta defilați la pornire avansată și faceți clic pe butonul Restart acum.

   

3. Când computerul repornește, alegeți Depanare> Opțiuni avansate> Setări pornire. Acum faceți clic pe butonul Restart.
4. Vi se va prezenta o listă de opțiuni. Apăsați 4 sau F4 pentru a selecta Modul sigur.

După ce intri în modul Safe, ar trebui să poți elimina Amazon Assistant fără probleme.

• CITEȘTE ȘI: 3 cel mai bun antivirus pentru Amazon Web Service pentru a vă proteja contul cloud

Soluția 6 - Folosiți opțiunea Change pentru a elimina aplicația

Mulți utilizatori au raportat că nu pot dezinstala Amazon Assistant, deoarece nu există nicio opțiune de dezinstalare atunci când încearcă să o elimine. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au aflat că puteți elimina Amazon Assistant folosind în schimb opțiunea Change.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți Panoul de control și navigați la secțiunea Programe și Caracteristici.
2. Selectați Amazon Assistant din listă. Acum faceți clic pe butonul Change în partea de sus.

   

3. O nouă fereastră va apărea acum și ar trebui să puteți alege opțiunea de dezinstalare de acolo.

Aceasta este o metodă neobișnuită de dezinstalare a unei aplicații, dar mulți utilizatori au raportat că a funcționat pentru ele, așa că poate doriți să o încercați.

Soluția 7 - Descărcați un nou fișier de configurare și rulați-l

Dacă nu puteți elimina Amazon Assistant, s-ar putea să rezolvați problema pur și simplu prin descărcarea și rularea unui nou fișier de configurare. Fișierul de instalare va detecta Amazon Assistant pe computer și vă va întreba dacă doriți să modificați sau să eliminați instalarea.

Pur și simplu selectați opțiunea Eliminare și ar trebui să puteți elimina aplicația fără probleme.

Soluția 8 - Dezinstalați aplicația și eliminați fișierele rămase manual

Potrivit utilizatorilor, pentru a elimina complet Amazon Assistant, trebuie să eliminați fișierele rămase ale acestuia. Nu este atât de greu și pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Dezinstalați Amazon Assistant.
2. Porniți Task Manager și încheiați toate procesele Amazon.
3. După ce faceți acest lucru, accesați directorul de instalare al Amazon Assistant și ștergeți toate fișierele din acesta.

După ce faceți acest lucru, cererea trebuie eliminată complet și problema dvs. va fi remediată.

Amazon Assistant poate cauza probleme pe computerul dvs., dar sperăm că ați reușit să le rezolvați utilizând una dintre soluțiile noastre. Dacă ați făcut acest lucru sau dacă ați găsit o altă soluție, vă rugăm să o publicați în secțiunea de comentarii de mai jos și să ne informați ce a funcționat pentru dvs.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în martie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.