a Dacă Xbox One X nu se va conecta la Xbox Live chiar dacă ați reușit să vă conectați anterior, încercați să verificați alertele de servicii pe pagina Xbox Live Status și, dacă există, așteptați până când serviciul este în funcțiune. apoi încearcă să te conectezi din nou.

Testează-ți conexiunea Xbox Live verificând Setări> Setări sistem> Setări rețea> Selectați rețeaua wireless / cablu> Selectați Testare conexiune Xbox Live. Acesta este următorul pas de depanare după ce verificați pagina Xbox Live Status.

De obicei, cei doi pași de depanare de mai sus funcționează și Xbox One se va conecta la Xbox Live. Nu uitați să vă actualizați consola dacă vi se solicită selectând Da.

Dacă încă mai întâmpinați probleme când Xbox One nu se va conecta la Xbox Live, consultați unele dintre soluțiile de mai jos pentru conexiunile wireless și vedeți dacă oricare dintre acestea rezolvă problema.

FIX: Xbox One nu se va conecta la Xbox Live

1. Restaurați setările de rețea la valorile implicite din fabrică
2. Deconectați setul cu cască terță parte
3. Verificați dacă există alte interferențe wireless
4. Efectuați un ciclu de putere extins
5. Schimbați canalul wireless
6. Schimbați modul wireless
7. Verificați dacă nu există semnal wireless redus
8. Modificați setările firewallului
9. Porniți UPnP pentru a reîmprospăta tabelul NAT
10. Activați funcționalitatea rețelei perimetrale (DMZ) pe ruta dvs.
11. Verificați cablul de rețea
12. Încercați o conexiune directă cu modem

Soluția 1: Restaurați setările de rețea la valorile implicite din fabrică

Înainte de a face pașii de mai jos, scrieți-vă setările curente în cazul în care veți avea nevoie mai târziu pentru restaurare. Pe o rețea wireless, înregistrați și parola, apoi faceți următoarele:

• Apăsați butonul Ghid de pe consola
• Selectați Setări
• Selectați Setări sistem.
• Selectați Setări rețea.
• Selectați Rețea cu fir sau numele rețelei dvs. wireless atunci când este afișată lista rețelei.
• Selectați Configurare rețea.
• În fila Setări suplimentare, selectați Restaurare la valorile implicite din fabrică. Când vi se solicită, selectați Da, Restaurare la valorile implicite din fabrică. Aceasta resetează numai setările de rețea ale consolei.
• Opriți consola și reporniți-o din nou. Pentru rețeaua wireless, veți primi un mesaj pentru a configura setările wireless, așa că urmați instrucțiunile de conectare.
• Testați-vă din nou conexiunea Xbox Live: Setări > Setări sistem > Setări rețea > Selectați rețeaua wireless / cablu > Selectați Testarea conexiunii Xbox Live

Dacă această soluție a funcționat, consola dvs. se va conecta la Xbox Live. Actualizați-vă software-ul consolei dacă vi se solicită selectând Da.

Soluția 2: Deconectați căștile terțe

Căștile wireless ale unor terțe părți pot provoca interferențe active, deoarece difuzează pe aceeași frecvență ca routerele wireless. Dacă acestea sunt cauza, deconectați alimentarea de la stația de bază a căștilor wireless și apoi testați conexiunea.

Soluția 3: verificați dacă există alte interferențe wireless

Astfel de dispozitive includ microunde, aparate de aer condiționat, cuptoare, televizoare CRT, monitoare pentru bebeluși, alte rețele wireless, telefoane fără fir și boxe wireless. Puteți minimiza o astfel de interferență eliminând dispozitivele dintre consola și routerul wireless.

De asemenea, alte obiecte pot interfera provocând slăbirea și retragerea semnalului. Astfel de obiecte pot include sticlă, plumb, conducte de cupru, beton, izolație, oglinzi, seifuri pentru arme, dulapuri de depozitare, țiglă și tencuială. Semnalul wireless se degradează de asemenea la distanță.

• CITEȘTE ȘI: Jucătorii Xbox One X supărați că PUBG rulează mai bine pe Xbox One S

Soluția 4: Efectuați un ciclu de putere extins

Iată cum se face:

• Opriți hardware-ul de rețea și consola (cum ar fi modemul și routerul).
• Deconectați cablul de alimentare din spatele routerului, al modemului sau al gateway-ului timp de 5 minute. Dacă aveți un router și un modem, scoateți cablul de alimentare de pe ambele dispozitive.
• După 5 minute, conectați mai întâi modemul sau poarta și așteptați ca toate luminile să revină la starea lor normală.
• Dacă utilizați un router, conectați routerul și așteptați ca toate luminile să revină la starea lor normală.
• Activează Xbox-ul și testează-ți conexiunea Xbox Live.

Soluția 5: Schimbați canalul wireless

Un router wireless poate transmite pe diferite canale. Dacă orice rețea wireless din apropiere difuzează pe același canal sau dacă există interferențe fără fir de la alte dispozitive, este posibil să resimți o putere slabă a semnalului din rețeaua wireless.

Pentru a rezolva această problemă, încercați să schimbați canalul pe care transmite routerul. Puteți consulta documentația routerului sau site-ul web al producătorului pentru a identifica modul în care vă puteți schimba canalul wireless.

După ce ați schimbat canalul wireless, testați-vă conexiunea Xbox Live.

Soluția 6: Schimbați modul wireless

Un router wireless poate transmite în diferite moduri și la viteze diferite. În mod similar, routerele pot transmite la viteze mai mici. Dacă un router este configurat pentru a transmite în modul „ mixt ”, acesta va scana mereu dispozitivele fără fir și apoi va transmite un semnal compatibil cu cel mai lent dispozitiv din rețea.

În zone dens populate, cu multe dispozitive wireless, routerul poate modifica continuu semnalul wireless pentru a menține compatibilitatea cu fiecare dispozitiv pe care îl detectează, rezultând probleme de conexiune sau de performanță dacă se reconfigurează frecvent.

Configurează-l routerul pentru a transmite într-un anumit mod. Mai exact, schimbați modul wireless în modul „numai G”, deoarece oferă cele mai bune performanțe la toți producătorii de routere.

Notă: Setarea routerului dvs. pentru a difuza doar într-un anumit mod poate împiedica unele dispozitive cu adaptoare de rețea mai lente să se conecteze la rețeaua dvs.

După ce ați schimbat modul wireless, testați-vă conexiunea Xbox Live.

• CITEȘTE ȘI: Soluție completă: nu se poate conecta la contul Xbox în Windows 10

Soluția 7: Verificați dacă nu există semnal wireless redus

Dacă semnalul dvs. wireless este de două bare sau mai puțin, încercați să îmbunătățiți puterea semnalului mutând routerul de pe podea și departe de pereți și obiecte metalice, scurtați distanța dintre consolă și router / poartă, schimbați poziția antenei în rețeaua wireless adaptor (extern), adăugați repetor wireless, adăugați un adaptor extern Xbox Wireless și testați din nou conexiunea.

Soluția 8: Schimbați setările firewallului

Firewall-urile securizează rețeaua dvs. prin restricționarea informațiilor care circulă între dispozitivele dvs. și internet. Cu toate acestea, dacă firewallul dvs. restricționează traficul necesar, este posibil să vă blocheze Xbox-ul să se conecteze la Xbox Live. Unele setări de firewall cum ar fi detectarea inundațiilor IP pot cauza probleme de conectare.

Dacă aveți succes, ajustați-vă setările în pic de la pic până găsiți un nivel care vă va permite să vă conectați la Xbox Live și să vă asigurați în continuare rețeaua.

Soluția 9: Porniți UPnP pentru a reîmprospăta tabelul NAT

UPnP este un standard care ajută routerele să comunice eficient. Dacă routerul sau gateway-ul acceptă UPnP, este probabil activat implicit.

Notă: Nu combinați setările de redirecționare a porturilor, UPnP și rețele perimetrale (cunoscute și sub denumirea de DMZ). Dacă anterior ați activat funcționalitatea rețelei perimetrale pe routerul dvs., dezactivați rețeaua perimetrală înainte de a face pașii de mai jos:

• Conectați-vă la pagina de configurare web a routerului dvs. pentru a vă asigura că UPnP este activat.

  Notă: Verificați documentația sau site-ul web de asistență al routerului pentru ajutor pentru pornirea UPnP pentru prima dată sau oprirea, apoi reactivare. Asigurați-vă că routerul este repornit de fiecare dată când actualizați oricare dintre setările routerului. Dacă nu repornește automat, reporniți manual routerul.

• Dezactivați setarea UPnP și apoi salvați-vă modificările.
• Reporniți consola și tot hardware-ul dvs. de rețea (modemul și routerul).
• Conectați-vă la pagina de configurare web a routerului dvs. pentru a vă asigura că UPnP este oprit.
• Activați setarea UPnP și salvați din nou modificările.
• Reporniți consola și tot hardware-ul de rețea (modemul și routerul dvs.).
• Acum testează-ți conexiunea Xbox Live.

Soluția 10: Activați funcționalitatea rețelei perimetrale (DMZ) pe routerul dvs.

Rețea perimetrală (sau DMZ) funcționalitatea elimină restricțiile la Internet prin mutarea dispozitivului într-o zonă din afara firewallului de rețea. Ar trebui să vă puteți conecta la Xbox Live dacă activați o rețea perimetrală funcționalitate pe routerul dvs.

Notă: Utilizați o adresă IP statică pe consolă atunci când configurați o rețea perimetrală. Pentru a seta o adresă IP statică, atunci când este disponibilă funcția de rezervare DHCP a routerului. Dacă acest lucru nu este disponibil, configurați setările IP manuale pe Xbox. Veți putea să plasați o singură consolă Xbox în rețeaua perimetrală, deoarece această soluție va rezolva problema doar pentru o Xbox.

Notă: Nu combinați setările de redirecționare a porturilor, UPnP și rețele perimetrale (cunoscute și sub denumirea de DMZ). Dacă anterior ați activat funcționalitatea rețelei perimetrale pe router, dezactivați mai întâi rețeaua perimetrală. Testează-ți conexiunea Xbox Live.

• CITEȘTE ȘI: Xbox One X a izbucnit în flăcări după 3 ore de utilizare

Soluția 11: Verificați cablul de rețea

Asigurați-vă că cablul dvs. de rețea este conectat corect, examinând cu atenție fiecare cablu de rețea pe care l-am conectat la modem, poartă sau router pentru kink-uri, ecranare din plastic dezbrăcat și fire și defecte expuse sau defrișate. Dacă există, înlocuiți cablul, deoarece acesta ar putea fi sursa problemei dvs.

Soluția 12: Încercați o conexiune directă cu modem

Conectați consola direct la modemul dvs. în loc să o conectați la routerul dvs., ca soluție temporară pentru a determina cauza problemei. Dacă vă puteți conecta la Xbox Live cu o conexiune directă cu un modem, consola și modemul funcționează așa cum este de așteptat. Este posibil să fie nevoie să schimbați o setare pe router.

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.