Unii utilizatori Windows au raportat că au observat recent o problemă care apare de fiecare dată când încearcă să ruleze un depanator. Apare următorul mesaj: A apărut o eroare la depanarea. O problemă împiedică pornirea depanatorului.

Această problemă este frecventă în aproape toate versiunile de Windows. De obicei, apare când încercați să rulați funcția de depanare încorporată sau instrumentul oficial Microsoft Fix It. Așadar, atunci când executați instrumentul de depanare, veți primi mesajul de eroare menționat mai sus, dacă faceți clic pe „Vizualizați detaliile erorii”, veți primi coduri de eroare aleatorii care pot fi diferite de la computer la computer. Există câteva soluții pentru această problemă și le veți găsi.

Depanarea Windows a încetat să funcționeze, iată cum să o remediați

Depanarea Windows este o caracteristică utilă a Windows-ului care vă poate ajuta să remediați diferite probleme în mod automat. Din păcate, uneori s-ar putea să întâlniți Windows Depanarea a încetat să funcționeze mesajul în timp ce îl utilizați. Vorbind despre Windows Trouhooter, utilizatorii au raportat următoarele probleme cu acesta:

• Windows Troubleshooter nu funcționează Windows 10 - Mulți utilizatori au raportat că Windows Troubleshooter nu funcționează la Windows 10. Aceasta poate fi o problemă mare, dar ar trebui să o puteți remedia folosind una dintre soluțiile noastre.
• O problemă împiedică dezactivarea depanatorului 0x80070002, 0x8e5e0247 - Aceasta este o variantă a acestei probleme și, uneori, este urmată de un cod de eroare. Dacă aveți această problemă, asigurați-vă că încercați soluțiile din acest articol.
• A apărut o eroare la depanarea 0x80300113 - Această eroare este similară cu cea anterioară, dar ar trebui să o puteți remedia folosind aceleași soluții.
• Windows Troubleshooter nu va rula, începe, va funcționa - Potrivit utilizatorilor, Depanarea Windows nu va porni, rula sau nu va funcționa pe computerul lor. Aceasta poate fi o mare problemă și este probabil cauzată de serviciile dvs.
• Cod de eroare Windows Depanare 0x803c010b - Uneori puteți obține codul de eroare 0x803c010b în timp ce încercați să rulați Depanarea Windows. Cu toate acestea, ar trebui să poți să-l repari folosind una dintre soluțiile noastre.
• Depanarea Windows a fost blocată - Mulți utilizatori au raportat că depanatorul lor s-a blocat pe Windows 10. Dacă se întâmplă acest lucru, cauza este cel mai probabil un profil de utilizator corupt.

Soluție 1- Porniți serviciile criptografice folosind Managerul de servicii

Aceasta este cea mai comună soluție și ar trebui să rezolve imediat problema, deoarece dacă procesul „Servicii criptografice” nu se execută în fundal, depanatorul dvs. nu va funcționa. Iată cum puteți activa „Servicii criptografice:”

1. Apăsați butonul Windows și R în același timp pentru a lansa caseta de dialog RUN. Tastați services.msc și apăsați Enter. Se va deschide Managerul de servicii.

   

2. Parcurgeți lista în jos și faceți dublu clic pe servicii criptografice. Tipul său de pornire va fi setat pe MANUAL în sistemul dvs.

   

3. Setați tipul de pornire pe automat. De asemenea, faceți clic pe Start pentru a porni imediat acest serviciu dacă nu funcționează. Faceți clic pe Aplicați și OK pentru a salva modificările.

   

Aplicați modificările și reporniți computerul. Problema dvs. ar trebui rezolvată acum și soluționarea problemelor ar trebui să funcționeze fără probleme, dar dacă nu funcționează, încercați unele dintre celelalte soluții din acest articol.

Soluție 2- Dezactivați controlul contului utilizator temporar

Dacă tot primiți Depanarea Windows a încetat să funcționeze mesajul de eroare, încercați să dezactivați Controlul contului de utilizator:

1. Apăsați butonul Windows și S în același timp și tastați UAC. Acum faceți clic pe Modificare setări control cont utilizator.

   

2. Mutați glisorul până la notificare Niciodată și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

După dezactivarea acestei funcții, verificați dacă problema apare încă.

Soluția 3 - Dezactivați software Antivirus și Firewall

Uneori software-ul dvs. de securitate este cel care împiedică depanatorul să caute soluții pe Internet (în principal articole Microsoft KB) sau să trimită informațiile solicitate către serverele Microsoft. Încercați să dezactivați temporar software-ul de securitate și vedeți dacă depanatorul funcționează acum. În unele cazuri, poate fi necesar să vă dezinstalați complet antivirusul și să treceți la o soluție antivirus diferită.

În prezent, cele mai bune instrumente antivirus de pe piață sunt Bitdefender și BullGuard, iar dacă antivirusul dvs. este problema, asigurați-vă că încercați unul dintre aceste instrumente.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Grupuri și aplicații lipsă de pe ecranul de pornire Windows 8.1

Soluția 4 - Schimbați politica de grup

Dacă primiți Windows Troubleshooter a încetat să funcționeze mesajul de eroare, problema ar putea fi legată de setările politicii de grup. Pentru a remedia problema, trebuie să modificați setările politicii, urmând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți gpedit.msc. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Editorul de politici de grup va începe acum. Rețineți că această caracteristică nu este disponibilă în versiunile Home de Windows. Cu toate acestea, există o modalitate de a activa Editorul de politici de grup pe versiunea principală a Windows 10.
3. În panoul din stânga, navigați la Configurare computer \ Modele administrative \ Sistem \ Depanare și diagnosticare \ Diagnostice scriptate. În panoul din dreapta, ar trebui să vedeți trei intrări disponibile. Verificați starea fiecărei intrări. Dacă este setat pe Dezactivat, faceți dublu clic pe intrarea dezactivată și setați-o pe Activată sau Nu configurată. Faceți acest lucru pentru toate cele trei înregistrări din listă.

   

Rețineți că Neconfigurat este starea normală pentru aceste setări. Dacă toate cele trei setări sunt setate pe Nu sunt configurate, nu este necesar să le schimbați.

Soluția 5 - Rulați scanarea SFC

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia această problemă rulând o scanare SFC. Uneori, instalarea Windows-ului tău poate fi coruptă, ceea ce face ca Windows Troubleshooter să nu mai funcționeze. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia această problemă făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum alegeți Comanda Prompt (Admin) din listă. Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza, de asemenea, PowerShell (administrator).

   

2. Când se deschide Prompt Command, introduceți sfc / scan și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea SFC ar trebui să înceapă acum. Rețineți că această scanare poate dura până la 15 minute, deci nu o întrerupeți.

Dacă problema persistă în continuare sau dacă nu ați putut rula scanarea SFC, încercați să utilizați scanarea DISM. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați problemele de actualizare a Windows 10 Creators folosind soluționarea problemelor

1. Deschideți prompt de comandă ca administrator.
2. Introduceți DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea DISM va începe acum. Această scanare poate dura mai mult de 15 minute pentru a fi finalizată, deci nu o întrerupeți.

După terminarea scanării DISM, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă sau dacă nu ați mai putut rula scanarea SFC înainte, asigurați-vă că o rulați acum. După ce scanarea SFC este terminată, problema trebuie rezolvată.

Soluția 6 - Faceți modificări în registrul dvs.

Potrivit utilizatorilor, uneori registrul dvs. poate cauza ca Windows Troubleshooter să fi încetat să apară eroarea de lucru. Acest lucru este cel mai probabil cauzat de faptul că o anumită valoare a fost modificată de o altă aplicație, dar puteți rezolva asta făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți regedit. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK. Editorul Registrului va fi deschis acum.

   

   

   

2. Opțional: Modificarea registrului poate fi potențial periculoasă, prin urmare, este întotdeauna o practică bună să îl exportați înainte de a face modificări. Pentru a exporta registrul dvs., trebuie doar să faceți clic pe File> Export.

   

   Setați Export range as All și introduceți numele dorit. Alegeți o locație de salvare și faceți clic pe butonul Salvare.

   

   În cazul în care ceva nu merge corect după modificarea registrului, puteți pur și simplu să rulați fișierul pe care tocmai l-ați creat pentru a-l restabili la starea inițială.
3. În panoul din stânga, navigați la cheia HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WinTrust \ Furnizori de încredere \ Editare software. În panoul din dreapta, faceți dublu clic pe butonul State.
4. Setați datele Valoare la 23c00 și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

Dacă datele de valoare sunt deja setate la 23c00, registrul dvs. este configurat corect și această soluție nu se aplică dvs.

Soluția 7 - Reparați instalarea.NET Framework

Potrivit utilizatorilor, uneori s-ar putea să vă confruntați cu Depanarea Windows a încetat eroarea de lucru din cauza instalării corupte.NET Framework. Pentru a remedia această problemă, trebuie să reparați instalarea.NET Framework. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

• CITEȘTE ȘI: Cum se utilizează noua pagină de depanare Win10 Creators Update

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Selectați Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Acum navigați la Programe și funcții din Panoul de control.

   

3. Va apărea lista aplicațiilor instalate. Selectați.NET Framework din listă și faceți clic pe Modificare sau Dezinstalare / Schimbare.

   

4. Alegeți opțiunea de reparare și urmați instrucțiunile de pe ecran.

După ce reparați instalarea.NET Framework, problema trebuie rezolvată complet.

Soluția 8 - Efectuați o restaurare a sistemului

Dacă aveți probleme cu Windows Troubleshooter a încetat să funcționeze mesajul de eroare, este posibil să puteți rezolva problemele folosind funcția Restaurare sistem. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți restaurarea sistemului. Selectați Creați un punct de restaurare din lista de rezultate.

   

2. Fereastra Proprietăți sistem va apărea acum. Faceți clic pe butonul Restaurare sistem.

   

3. Când se deschide fereastra Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul.

   

4. Dacă este disponibil, bifează opțiunea Afișare mai multe puncte de restaurare. Acum selectați punctul de restaurare dorit și faceți clic pe Următorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După ce computerul dvs. este restabilit, verificați dacă problema persistă.

Soluția 9 - Creați un cont de utilizator nou

Uneori, Windows Troubleshooter a încetat să funcționeze mesajul de eroare poate apărea deoarece profilul dvs. de utilizator este corupt. Pentru a remedia problema, trebuie să creați un cont de utilizator nou și să verificați dacă apare aceeași problemă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Conturi.

   

3. Din meniul din stânga alegeți Familia și alte persoane. Acum faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer din panoul din dreapta.

   

4. Faceți clic pe Nu am informații de conectare la această persoană.

   

5. Acum faceți clic pe Adăugare utilizator fără cont Microsoft.

   

6. Introduceți numele de utilizator dorit și faceți clic pe Următorul.

   

După crearea unui cont de utilizator nou, treceți la acesta și verificați dacă problema reapare. Dacă problema nu apare în noul cont, înseamnă că contul tău vechi este corupt. Acum trebuie să vă mutați fișierele personale în noul cont și să îl utilizați în locul celui vechi.

Aceasta nu este cea mai practică soluție, deoarece va trebui să vă mutați fișierele personale, dar dacă alte soluții nu pot rezolva problema, poate fi necesar să creați un cont nou și să migrați fișierele.

Dacă mai aveți probleme cu depanatorul dvs. după aplicarea acestor soluții, raportați-l în secțiunea de comentarii de mai jos, ne-ar plăcea să vă rezolvăm problema

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2014 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Windows 10 Creators Update mută soluționarea problemelor în pagina Setări
• Remediați problemele din meniul Start folosind Windows 10 Depanare Meniu depanare
• Fix: Cheia Windows nu funcționează pe Windows 10
• Butonul de clic pentru laptop nu funcționează? Iată cum să o rezolvați
• Fix: DVD-ul nu funcționează în Windows 10 / 8.1